PRAVA POTROŠAČA - POVLAČENJE - OTKAZIVANJE USLOVI POVRATKA

OPŠTE:

Ako naručite elektronskim putem putem veb stranice koju koristite, smatra se da ste prihvatili obrazac za preliminarne informacije i ugovor o prodaji na daljinu koji vam je predstavljen.

Kupci podležu odredbama Zakona o zaštiti potrošača br. 6502 i Uredbe o ugovorima na daljinu (RG: 27.11.2014/29188) i drugim važećim zakonima koji se odnose na prodaju i isporuku proizvoda koji su kupili.

Troškovi isporuke, koji su troškovi isporuke proizvoda, plaćaju kupci.

Svaki kupljeni proizvod se isporučuje licu i / ili organizaciji na adresu koju je naveo kupac, pod uslovom da ne prelazi zakonski rok od 30 dana. Ako proizvod nije isporučen u tom periodu, Kupci mogu raskinuti ugovor.

Kupljeni proizvod mora biti isporučen u potpunosti iu skladu sa kvalifikacijama navedenim u nalogu i sa dokumentima kao što su garantni list, uputstvo za upotrebu, ako ih ima.

Ako postane nemoguće prodati kupljeni proizvod, prodavac mora pismeno obavijestiti kupca u roku od 3 dana od saznanja o ovoj situaciji. Ukupna cena mora biti vraćena Kupcu u roku od 14 dana.

AKO SE NE PLATI CENA KUPLJENOG PROIZVODA:

Ukoliko Kupac ne plati cenu kupljenog proizvoda ili ga otkaže u bankovnoj evidenciji, prestaje obaveza prodavca da isporuči proizvod.

KUPOVINA IZVRŠENA NEOVLAŠĆENOM UPOTREBOM KREDITNE KARTICE:

Nakon isporuke proizvoda, ukoliko se utvrdi da kreditnu karticu na koju je kupac platio nepravedno koriste neovlašćena lica i da se cena prodatog proizvoda ne plaća prodavcu od strane nadležne banke ili finansijske institucije, Kupac je dužan vratiti proizvod koji je predmet ugovora u roku od 3 dana o trošku PRODAVCA. Mora se vratiti PRODAVCU.

AKO PROIZVOD NE MOŽE BITI ISPORUČEN U ROKU IZ NEPROSECIRANIH RAZLOGA:

Ako dođe do više sile koju prodavac ne može predvideti i proizvod ne može biti isporučen na vreme, Kupac je obavešten. Kupac može zatražiti otkazivanje narudžbe, zamjenu proizvoda sličnim proizvodom ili kašnjenje isporuke dok se prepreka ne ukloni. Ako kupac otkaže narudžbu; Ako je izvršio uplatu u gotovini, ova naknada će mu biti isplaćena u gotovini u roku od 14 dana od dana otkazivanja. Ukoliko je kupac izvršio uplatu kreditnom karticom i otkaže je, cena proizvoda će biti vraćena banci u roku od 14 dana od ovog otkazivanja, ali je moguće da će je banka prebaciti na račun kupca u roku od 2-3 nedelje.

OBAVEZA KUPCA DA PROVERI PROIZVOD:

Kupac će pregledati ugovorenu robu / usluge pre nego što ih primi; udubljena, slomljena, pocepana ambalaža, itd Oštećena i neispravna roba / usluge neće biti primljeni od teretne kompanije. Primljena roba / usluge smatraće se neoštećenim i netaknutim. KUPAC mora pažljivo zaštititi robu / usluge nakon isporuke. Ako se koristi pravo na povlačenje, roba / usluge ne bi trebalo da se koriste. Faktura mora biti vraćena zajedno sa proizvodom.

PRAVO NA POVLAČENJE:

KUPCA; U roku od 14 (četrnaest) dana od dana isporuke kupljenog proizvoda sebi ili licu / organizaciji na navedenoj adresi, on može da iskoristi svoje pravo da se povuče iz ugovora odbijanjem robe bez preuzimanja bilo kakve pravne ili krivične odgovornosti i bez navođenja bilo kakvog razloga, pod uslovom da obavesti PRODAVCA putem kontakt informacija ispod.

KONTAKT INFORMACIJE KOJE TREBA OBAVEŠTAVATI O PRAVU PRODAVCA NA POVLAČENJE:

KOMPANIJA

IME / NASLOV: Kapadokija Feniks Turistička agencija akcionarsko društvo

ADRESA:İsali - Gaferli - Avcılar, Ali Çavuş Sk. :6/A, 50180 Göreme/Nevşehir Merkez/Nevşehir

E-MAIL: cappadociaphoenixtravel@gmail.com

OBJAVLJENO: +90 5526621050

TRAJANJE PRAVA NA POVLAČENJE:

Ako se radi o usluzi koju je kupio kupac, ovaj period od 14 dana počinje od dana potpisivanja ugovora. Pre isteka prava na odustajanje, pravo na odustajanje ne može se ostvariti u ugovorima o uslugama u kojima je obavljanje usluge počelo uz odobrenje potrošača.

Troškovi koji proizilaze iz korišćenja prava na odustajanje pripadaju PRODAVCU.

Da bi se ostvarilo pravo na povlačenje, pismeno obaveštenje mora biti dostavljeno PRODAVCU preporučenom poštom, faksom ili e-mailom u roku od KSNUMKS (četrnaest) dana i proizvod se ne sme koristiti u okviru odredbi "Proizvodi za koje se ne može ostvariti pravo na povlačenje" regulisanih ovim ugovorom.

KORIŠĆENJE PRAVA NA POVLAČENJE:

Faktura proizvoda isporučena 3. licu ili KUPCU, (Ako je faktura proizvoda koji se vraća korporativna, mora biti poslata sa povratnom fakturom koju je izdala institucija prilikom vraćanja. Narudžbe koje se izdaju u ime institucija ne mogu biti popunjene osim ako se ne izda POVRATNA FAKTURA.)

Obrazac za povratak, Proizvodi koji se vraćaju moraju biti isporučeni kompletni i neoštećeni, zajedno sa kutijom, ambalažom, standardnom opremom, ako ih ima.

USLOVI POVRATKA:

PRODAVAC je dužan da u roku od 10 dana od dana prijema obaveštenja o odustajanju od strane KUPCA vrati ukupnu cenu i dokumente koji KUPCA zadužuju i da vrati robu u roku od 20 dana.

Ako dođe do smanjenja vrednosti robe zbog krivice KUPCA ili ako povratak postane nemoguć

KUPAC je dužan da nadoknadi štetu PRODAVCA po stopi njegove krivice. Međutim, KUPAC nije odgovoran za promene i propadanja koja nastaju usled pravilne upotrebe robe ili proizvoda u periodu od prava na odustajanje.

U slučaju pada ispod limita kampanje koji je odredio PRODAVAC zbog ostvarivanja prava na odustajanje, iznos popusta koji se koristi u okviru kampanje će biti otkazan.

PROIZVODI KOJI SE NE MOGU KORISTITI SA PRAVOM POVLAČENJA:

Donji veš, kupaći kostimi i donji deo bikinija, materijali za šminkanje, proizvodi za jednokratnu upotrebu, roba koja je u opasnosti da se brzo pokvari ili kojoj će verovatno isteći rok trajanja, koja je pripremljena u skladu sa zahtevom KUPCA ili očigledno ličnim potrebama i nije pogodna za povratak, dostavljaju se KUPCU. Proizvodi koji nisu pogodni za povraćaj u zdravstveno-higijenskom smislu ako je njihova ambalaža otvorena od strane KUPCA nakon isporuke, proizvodi koji se mešaju sa drugim proizvodima nakon isporuke i ne mogu se razdvojiti zbog svoje prirode, Roba koja se odnosi na periodiku kao što su novine i časopisi, osim onih predviđenih ugovorom o pretplati, Instant performanse u elektronskom okruženju Pružene usluge ili nematerijalna dobra koja se odmah isporučuju potrošaču, kao i audio ili video zapisi, knjige, digitalni sadržaji, softverski programi, uređaji za snimanje i skladištenje podataka, računarski potrošni materijal, ne mogu se vratiti u skladu sa Pravilnikom ukoliko je njihovu ambalažu otvorio KUPAC. Pored toga, pre isteka prava na odustajanje, nije moguće ostvariti pravo na povlačenje u vezi sa uslugama koje su započete uz odobrenje potrošača, u skladu sa Uredbom.

Da bi se vratila kozmetika i proizvodi za ličnu negu, proizvodi za donje rublje, kupaći kostimi, bikini, knjige, ponovljivi softver i programi, DVD, VCD, CD i kasete i potrošni materijal (toner, kertridž, traka, itd.), Njihovi paketi su neotvoreni, netestirani, netaknuti. i oni moraju biti neiskorišćeni.

SLUČAJ ODLOŽENIH I PRAVNIH POSLJEDICA

KUPAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da će platiti kamatu u okviru ugovora o kreditnoj kartici između banke vlasnika kartice i banke i da će odgovarati banci u slučaju neispunjavanja obaveza u slučaju obavljanja platnih transakcija kreditnom karticom. U tom slučaju, relevantna banka može preduzeti pravne radnje; može tražiti troškove i advokatske troškove koji proizilaze iz KUPCA, a u svakom slučaju, u slučaju da KUPAC ne ispuni svoje obaveze zbog svog duga, KUPAC prihvata da će platiti štetu i gubitak koji je PRODAVAC pretrpio zbog kašnjenja u izvršenju duga.

PLAĆANJE I ISPORUKA

Možete ga napraviti na bilo koji od naših bankovnih računa (TL) tako što ćete izvršiti bankovni transfer ili EFT (elektronski transfer sredstava).

Sa svojim kreditnim karticama na našem sajtu, možete imati koristi od online jednokratnog plaćanja ili online rata mogućnosti za sve vrste kreditnih kartica. U vašim online plaćanjima, iznos će biti povučen sa vaše kreditne kartice na kraju vašeg naloga.