Όροι και προϋποθέσεις

Καππαδοκία Phoenix Travel Όροι κράτησης

Όλες οι κρατήσεις με Καππαδοκία Phoenix Travel υπόκεινται στους όρους κράτησης μας. Είναι διαθέσιμα πλήρως εδώ για τις πληροφορίες σας και θα πρέπει να διαβαστούν πριν από την πραγματοποίηση μιας online κράτησης.Όροι Ιστοσελίδας

Υπάρχουν διάφορες προϋποθέσεις για το πώς χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας. Οι όροι αυτοί δημοσιεύονται εδώ για να σας ενημερώσουν.

Όροι κράτησης

Το συμβόλαιό σου.

Το συμβόλαιό σου είναι με Καππαδοκία Phoenix Travel, μέλος του TURSAB με αριθμό μέλους 16361

Οι ακόλουθοι Όροι έχουν τις ακόλουθες έννοιες όταν χρησιμοποιούνται σε αυτούς τους Όρους Κράτησης:

Οι όροι αυτοί ισχύουν για όλες τις διακοπές και διέπουν τη σχέση σας με Καππαδοκία Φοίνικας. Παρακαλώ διαβάστε τα προσεκτικά πριν κάνετε κράτηση

1. Το Συμβόλαιο Διακοπών σας

Όταν γίνεται κράτηση, το 'ονομαστικό όνομα' στην κράτηση εγγυάται ότι έχει την εξουσία να αποδέχεται και αποδέχεται εκ μέρους του μέρους τους όρους αυτών των κρατήσεων. Αφού λάβουμε την κράτησή σας και όλες τις κατάλληλες πληρωμές, εάν οι ρυθμίσεις που επιθυμείτε να κάνετε κράτηση είναι διαθέσιμες, θα εκδώσουμε τιμολόγιο επιβεβαίωσης. Μια δεσμευτική συμφωνία θα έρθει σε ύπαρξη μεταξύ μας όταν στείλουμε αυτό το τιμολόγιο στο όνομα του επικεφαλής. Η σύμβαση αυτή διέπεται από το Τουρκικό Δίκαιο, και τη δικαιοδοσία των Τουρκικών Δικαστηρίων. Είναι σημαντικό να ελέγξετε τις λεπτομέρειες του τιμολογίου σας όταν το πάρετε, ή αν κράτηση αργά κατά τη στιγμή της κράτησης, ότι όλες οι λεπτομέρειες είναι ακριβώς όπως ζητήσατε. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως, καθώς μπορεί να μην είναι δυνατόν να γίνουν αλλαγές ή διορθώσεις αργότερα. Μόλις κάνετε την κράτησή σας, τότε οποιεσδήποτε τροποποιήσεις στην κράτηση ή στις ρυθμίσεις ταξιδιού σας (που υπόκεινται στην παρακάτω ρήτρα 8) θα υπόκεινται σε αυτές τις προϋποθέσεις κράτησης που θα ισχύουν για την εν λόγω τροποποίηση αμέσως μόλις επιβεβαιωθεί η τροποποίηση. Οι παρόντες Όροι Κράτησης ισχύουν εξίσου για όλα τα μέλη του κόμματός σας που αναφέρονται στην κράτηση. Όπου το όνομα ěleadĜ στην κράτηση κάνει κράτηση για λογαριασμό άλλων προσώπων, είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι οι παρόντες Όροι Κράτησης θα έρθουν στην προσοχή τους και ότι είναι εξοικειωμένοι με αυτούς. Έχουμε το δικαίωμα να υποθέσουμε ότι όλα τα μέλη του κόμματός σας έχουν διαβάσει αυτούς τους όρους κράτησης. Κάθε αναφορά σε ěyouĜ ή ěyourĜ θεωρείται ότι περιλαμβάνει όλα τα ονόματα των ατόμων στην κράτηση. Μόνο εμείς, το όνομα ě leaderĜ στην κράτηση και οποιαδήποτε άλλα πρόσωπα στο κόμμα σας και τα ονόματα των οποίων εμφανίζονται στην κράτηση θα έχουν οποιοδήποτε δικαίωμα για την επιβολή αυτών των όρων κράτησης. Το όνομα ěleadĜ που κάνει και πληρώνει για την κράτηση πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών.

2. Ακρίβεια ιστοχώρου

Αν και Καππαδοκία Φοίνικας Τα ταξίδια κάνουν κάθε προσπάθεια για να εξασφαλίσουν την ακρίβεια των πληροφοριών της ιστοσελίδας και την τιμολόγηση, δυστυχώς λάθη συμβαίνουν περιστασιακά. Πρέπει, επομένως, να βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε την τιμή και όλες τις άλλες λεπτομέρειες των επιλεγμένων ρυθμίσεων σας μαζί μας κατά τη στιγμή της κράτησης.

3. Διαβατήρια, θεωρήσεις, υγειονομικές απαιτήσεις και ταξιδιωτικά έγγραφα

Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι έχετε στην κατοχή σας όλα τα απαραίτητα ταξιδιωτικά και υγειονομικά έγγραφα πριν από την αναχώρηση και να διασφαλίσετε ότι θα ικανοποιήσετε τυχόν απαιτήσεις εισόδου στο εξωτερικό. Απαιτείται πλήρες και έγκυρο διαβατήριο για προορισμούς (συμπεριλαμβανομένων των παιδιών) και Visas (διαμετακόμιση, επιχείρηση, τουριστικό ή με άλλο τρόπο) μπορεί να απαιτείται για ορισμένους προορισμούς και ανάλογα με το διαβατήριο που έχετε. Οι απαιτήσεις ενδέχεται να αλλάξουν και το χρονικό διάστημα που είναι πιθανό να χρειαστεί για την απόκτηση των κατάλληλων διαβατηρίων και θεωρήσεων θα ποικίλλει. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε την ενημερωμένη θέση και θα πρέπει να κάνετε οποιαδήποτε αίτηση για διαβατήρια ή/και θεωρήσεις εγκαίρως πριν την αναχώρησή σας. Καππαδοκία Φοίνικας δεν αποδέχεται καμία ευθύνη εάν εσείς ή οποιοδήποτε μέλος του κόμματός σας αρνηθεί την είσοδο σε οποιαδήποτε χώρα λόγω μη κατοχής του σωστού διαβατηρίου, της θεώρησης ή/και άλλων ταξιδιωτικών εγγράφων που απαιτούνται από οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία, αρχή ή χώρα που επισκέπτεστε ή διαμετακομίζετε μέσω (είτε είστε υποχρεωμένοι να εγκαταλείψετε το αεροσκάφος) συμπεριλαμβανομένου, αλλά δεν περιορίζεται σε έγκυρο ΕΣΤΑ όπως αναφέρεται στην κατωτέρω ρήτρα Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε τις επικαιροποιημένες πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις διαβατηρίων σας. Εάν εσείς ή οποιοδήποτε μέλος του κόμματός σας πρέπει να ελέγξετε τις απαιτήσεις διαβατηρίου και βίζας με τη σχετική Πρεσβεία σας, προξενείο για πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις θεώρησης και διαβατηρίου που σχετίζονται με τις ρυθμίσεις ταξιδιού σας. Το προξενείο ή η Πρεσβεία στον προορισμό ή στους προορισμούς στους οποίους σκοπεύετε να ταξιδέψετε, πριν από την κράτηση.Καππαδοκία Φοίνικας δεν διαθέτει ειδικές γνώσεις ή εμπειρογνωμοσύνη όσον αφορά τις απαιτήσεις εισόδου ή τα ταξιδιωτικά έγγραφα στο εξωτερικό. Σας συνιστούμε να επανεξετάσετε τις ταξιδιωτικές προειδοποιήσεις, ανακοινώσεις, απαγορεύσεις και συμβουλευτικές ανακοινώσεις που εκδίδονται από όλες τις αρμόδιες κυβερνήσεις τακτικά πριν από την αναχώρησή σας. Ορισμένοι προορισμοί ενδέχεται να απαιτούν επιστολή εξουσίας εάν τα παιδιά δεν συνοδεύονται και από τους δύο νόμιμους κηδεμόνες. Παρακαλείσθε να ελέγξετε με τις αρχές του σχετικού προορισμού εάν ισχύει αυτό.

ΗΠΑ - Ταξιδιωτική Άδεια (ESTA)

Είναι υποχρεωτικό για οποιονδήποτε ταξιδεύει ή μεταφέρει μέσω των ΗΠΑ στο πλαίσιο του προγράμματος απαλλαγής από την υποχρέωση θεώρησης, να λάβει έγκριση για να ταξιδέψει το αργότερο 72 ώρες πριν από το ταξίδι ολοκληρώνοντας μια online διαδικασία ESTA (Ηλεκτρονικό Σύστημα για την Άδεια Ταξιδίου). Το κόστος μιας ΕΣΤΑ είναι επί του παρόντος περίπου 14 δολάρια ανά άτομο και μπορεί να ληφθεί με την επίσκεψη https://esta.cbp.dhs.gov ή την ιστοσελίδα Visit USA στο www.visitua.org.uk όπου μπορούν επίσης να βρεθούν περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με το σχήμα και το μέχρι σήμερα τέλος. Μόλις ολοκληρωθεί και εγκριθεί, η εφαρμογή ESTA ισχύει για δύο χρόνια και επιτρέπει πολλαπλές επισκέψεις χωρίς την ανάγκη να εφαρμοστεί εκ νέου. Η μη απόκτηση ESTA θα μπορούσε να οδηγήσει στην άρνηση επιβίβασης του επιβάτη από την αεροπορική εταιρεία.

Απαιτήσεις υγείας

Θα πρέπει να συμβουλευτείτε το γιατρό σας για τις τρέχουσες συστάσεις και πληροφορίες σχετικά με τους εμβολιασμούς ή τους εμβολιασμούς πριν αναχωρήσετε σχετικά με τον προορισμό που θα επισκεφθείτε ή θα περάσετε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι είστε σε θέση να ταξιδέψετε και να ικανοποιήσετε όλες τις απαιτήσεις για την είσοδο στην υγεία, να λάβετε συνιστώμενους εμβολιασμούς, οι εμβολιασμοί λαμβάνουν όλα τα συνιστώμενα φάρμακα και να ακολουθήσετε όλες τις ιατρικές συμβουλές πριν από την αναχώρηση. Για ιατρικές συμβουλές σχετικά με όλους τους προορισμούς που σκοπεύετε να επισκεφθείτε ή να διαμετακομίσετε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, θα πρέπει να συμβουλευτείτε το γιατρό σας και την ιστοσελίδα του Τμήματος Υγείας εκ των προτέρων. Σας συνιστούμε να λαμβάνετε στοιχεία για τους μέχρι σήμερα εμβολιασμούς ή εμβολιασμούς σας όταν ταξιδεύετε, όπως μπορεί να απαιτείται για την είσοδο σε χώρα ή προορισμό. Καππαδοκία Φοίνικας δεν ευθύνεται εάν δεν σας επιτρέπεται η είσοδος σε οποιαδήποτε χώρα ή προορισμό, επειδή δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι έχετε λάβει όλους τους απαιτούμενους εμβολιασμούς ή εμβολιασμούς ή επειδή δεν πληροίτε τις υγειονομικές απαιτήσεις οποιουδήποτε προορισμού. Τα ταξίδια σε ορισμένους προορισμούς μπορεί να συνεπάγονται μεγαλύτερο κίνδυνο από άλλους. Συνιστάται θερμά να επανεξετάσετε τυχόν ταξιδιωτικές προειδοποιήσεις, απαγορεύσεις, ανακοινώσεις ή συμβούλους που εκδίδονται ή ενημερώνονται από την Μονάδα Ταξιδιωτικών Συμβουλών του Υπουργείου Εξωτερικών και Κοινοπολιτείας πριν από την κράτηση των διεθνών ταξιδιωτικών σας ρυθμίσεων και τακτικά πριν την αναχώρηση.

4. Ασφάλιση

Θεωρούμε ότι η επαρκής ταξιδιωτική ασφάλιση είναι απαραίτητη και σας συμβουλεύουμε να την αποκτήσετε πριν από την αναχώρηση για την πλήρη περίοδο του ταξιδιού σας. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι το ασφαλιστήριο συμβόλαιο που αγοράζετε είναι κατάλληλο, καλύπτει τις απαιτήσεις σας (συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι μόνο των απαιτήσεων υγείας και ενοικίασης αυτοκινήτων) και είναι επαρκές για τις ιδιαίτερες ανάγκες και τις ρυθμίσεις ταξιδιού σας. Παρακαλώ διαβάστε και πάρτε το μαζί σας στις διακοπές.

5. Η οικονομική σας προστασία

Παρέχουμε πλήρη οικονομική προστασία για τις διακοπές πακέτο μας, μέσω του αριθμού άδειας TURSAB 9497. Όταν αγοράζετε μια προστατευμένη πτήση ATOL ή διακοπές χωρίς πτήση από εμάς θα λάβετε ένα πιστοποιητικό ATOL. Αυτό παραθέτει τι είναι οικονομικά προστατευμένο, όπου μπορείτε να πάρετε πληροφορίες σχετικά με το τι σημαίνει αυτό για εσάς και ποιον να επικοινωνήσετε αν τα πράγματα πάνε στραβά. Θα σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που αναφέρονται στο πιστοποιητικό ATOL (ή μια κατάλληλη εναλλακτική). Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπου είμαστε Ĝ δεν είναι σε θέση να το πράξει για λόγους αφερεγγυότητας, ένας εναλλακτικός κάτοχος ATOL μπορεί να σας παρέχει τις υπηρεσίες που έχετε αγοράσει ή μια κατάλληλη εναλλακτική λύση (χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς). Συμφωνείτε να αποδεχθείτε ότι, υπό αυτές τις συνθήκες, ο εναλλακτικός κάτοχος της ATOL θα εκτελέσει τις εν λόγω υποχρεώσεις και συμφωνείτε να καταβάλλετε οποιαδήποτε χρήματα εκκρεμούν προς καταβολή από εσάς βάσει της σύμβασής σας στον εν λόγω εναλλακτικό κάτοχο της ATOL. Ωστόσο, συμφωνείτε επίσης ότι σε ορισμένες περιπτώσεις δεν θα είναι δυνατόν να οριστεί ένας εναλλακτικός κάτοχος ATOL, οπότε θα έχετε το δικαίωμα να προβείτε σε απαίτηση βάσει του συστήματος ATOL (ή του εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, κατά περίπτωση). Εάν δεν είμαστε σε θέση να παράσχουμε τις υπηρεσίες που απαριθμούνται (ή μια κατάλληλη εναλλακτική λύση, μέσω ενός εναλλακτικού κατόχου ATOL ή με άλλο τρόπο) για λόγους αφερεγγυότητας, οι εντολοδόχοι του Air Travel Trust μπορούν να καταβάλουν (ή να σας αποδώσουν όφελος) στο πλαίσιο του συστήματος ATOL. Συμφωνείτε ότι ως αντάλλαγμα για μια τέτοια πληρωμή ή όφελος εκχωρείτε απολύτως στους καταπιστευματούχους οποιεσδήποτε απαιτήσεις έχετε ή ενδέχεται να έχουν προκύψει από ή να σχετίζονται με τη μη παροχή των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης τυχόν απαίτησης εναντίον μας, του ταξιδιωτικού πράκτορα (ή του εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, κατά περίπτωση). Συμφωνείτε επίσης ότι οι εν λόγω απαιτήσεις μπορούν να ανατεθούν σε άλλο φορέα, εάν ο εν λόγω άλλος φορέας έχει καταβάλει ποσά που ζητήσατε βάσει του καθεστώτος ATOL. Εάν κάνετε κράτηση για ρυθμίσεις άλλες από τις οργανωμένες διακοπές (π.χ. με εξαίρεση τη διαμονή), δεν ισχύει η ανωτέρω οικονομική προστασία.

6. Πληρώνοντας για τις διακοπές σας

Για να επιβεβαιώσετε τις ρυθμίσεις που επιλέξατε, πρέπει να πληρώσετε μια μη επιστρεπτέα προκαταβολή, η οποία μπορεί να είναι υψηλότερη από την κανονική κατάθεση για να εξασφαλίσετε συγκεκριμένους τύπους αεροπορικών εισιτηρίων, περιηγήσεων, κρουαζιέρες κλπ, και αυτό θα επιβεβαιωθεί σε σας κατά τη στιγμή της κράτησης. (Σε περίπτωση κράτησης εντός 12 εβδομάδων από την πλήρη πληρωμή θα απαιτείται με πιστωτική κάρτα ή χρεωστική κάρτα.) Το υπόλοιπο του κόστους των διακανονισμών σας (συμπεριλαμβανομένης τυχόν προσαύξησης κατά περίπτωση) οφείλεται τουλάχιστον 12 εβδομάδες πριν την αναχώρηση. Εάν δεν λάβουμε αυτό το υπόλοιπο στο ακέραιο και εγκαίρως, διατηρούμε το δικαίωμα να αντιμετωπίσουμε την κράτησή σας ως ακυρωθεί από εσάς, οπότε οι χρεώσεις ακύρωσης που ορίζονται στην ρήτρα 9 θα πληρωθούν. Δεχόμαστε πληρωμή με πιστωτική κάρτα και χρεωστική κάρτα.

Απάτη πιστωτικής κάρτας:

Εάν δεν δώσετε τη σωστή διεύθυνση χρέωσης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ή/και πληροφορίες κατόχου κάρτας, η έκδοση των εισιτηρίων σας μπορεί να καθυστερήσει και το συνολικό κόστος μπορεί να αυξηθεί. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τις διακοπές σας αν η πληρωμή απορριφθεί ή εάν έχετε παράσχει λανθασμένες πληροφορίες για την πιστωτική κάρτα. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να κάνουμε τυχαίους ελέγχους (συμπεριλαμβανομένου του εκλογικού καταλόγου) προκειμένου να ελαχιστοποιήσουμε την απάτη με πιστωτικές κάρτες. Ως αποτέλεσμα αυτού, πριν από την έκδοση των εισιτηρίων μπορεί να σας ζητήσουμε να μας δώσετε ένα φαξ ή ταχυδρομικό αντίγραφο απόδειξης της διεύθυνσης, ένα αντίγραφο της πιστωτικής σας κάρτας και μια πρόσφατη δήλωση.

7. Η Τιμή των διακοπών σας

7.1Καππαδοκία Φοίνικας Τα ταξίδια προσπαθούν να εξασφαλίσουν ότι οι πιο ενημερωμένες και σωστές τιμές εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας (τα ενημερωτικά δελτία μας δείχνουν μια τιμή-οδηγός) Καππαδοκία Phoenix Travel διατηρεί το δικαίωμα να αυξήσει ή να μειώσει τις τιμές τους ανά πάσα στιγμή. Περιστασιακά, μπορεί να αποδειχθεί λανθασμένη τιμή, λόγω λάθους. Όταν η Καππαδοκία Phoenix Travel αντιληφθεί οποιοδήποτε τέτοιο λάθος, θα προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε κατά τη στιγμή της κράτησης (αν τότε γνωρίζουμε το λάθος) ή το συντομότερο δυνατόν. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτηση αν δεν επιθυμείτε να αποδεχτείτε την τιμή που ισχύει πραγματικά για τις διακοπές.

Μεταβολές των τιμών

7.2Για τα πακέτα, αλλαγές στα τέλη (συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι μόνο των εξόδων μεταφοράς, του κόστους καυσίμων, των οφειλών, φόρων, τελών όπως φόροι προσγείωσης ή τέλη επιβίβασης/αποβίβασης σε λιμάνια/αεροδρόμια και συναλλαγματικές ισοτιμίες) και υπηρεσίες σημαίνουν ότι η τιμή των Διακανονισμών Ταξιδιών σας (ή οποιοδήποτε μέρος αυτών) μπορεί να αλλάξει μετά την κράτηση των Διακανονισμών Ταξιδιών σας. Ωστόσο, δεν θα υπάρξει καμία αλλαγή στο κόστος των ταξιδιωτικών ρυθμίσεων σας εντός 45 ημερών από την αναχώρηση.

7.3Σε σχέση με την τιμή των Πακέτων, θα απορροφήσουμε, και δεν θα χρεωθείτε για οποιαδήποτε αύξηση που ισοδυναμεί με έως και 2% της τιμής των συνολικών Διακανονισμών Ταξιδιών σας, η οποία αποκλείει τα ασφάλιστρα και τυχόν χρεώσεις τροποποίησης. Θα χρεωθείτε για το ποσό πάνω και πάνω από αυτό, συν μια διοικητική επιβάρυνση TL 50.00 ανά άτομο. Εάν αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να καταβάλει μια αύξηση πάνω από 10% της τιμής των συνολικών Διακανονισμών Ταξιδιών σας (εξαιρουμένων των ασφαλίστρων και των τελών τροποποίησης), θα έχετε τη δυνατότητα να αποδεχθεί μια αλλαγή σε άλλη διακοπές, αν είμαστε σε θέση να προσφέρουμε ένα (αν αυτό είναι ισοδύναμο ή υψηλότερη ποιότητα, δεν θα πρέπει να πληρώσει περισσότερο, αλλά αν είναι χαμηλότερης ποιότητας θα πρέπει να επιστραφεί η διαφορά στην τιμή), ή ακύρωση και να λάβει μια πλήρη επιστροφή των χρημάτων που καταβάλλονται, εκτός από τυχόν επιβαρύνσεις τροποποίησης και τέλη ακύρωσης που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί. Θα εξετάσουμε κατά τη διακριτική μας ευχέρεια μια κατάλληλη επιστροφή των ασφαλίστρων που καταβάλλονται αν μπορείτε να δείξετε ότι δεν είστε σε θέση να μεταφέρετε ή να επαναχρησιμοποιήσετε την πολιτική σας. Σε περίπτωση που αποφασίσετε να ακυρώσετε λόγω αύξησης της τιμής άνω του 15%, θα πρέπει να ασκήσετε το δικαίωμά σας να το πράξετε εντός 2 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης που τυπώθηκε στο τιμολόγιο σας

7. 4 Εάν η τιμή των Διακανονισμών Ταξιδίου σας μειωθεί λόγω των αλλαγών που αναφέρονται στην παραπάνω ενότητα 7.2, κατά περισσότερο από 2% του συνολικού κόστους των Διακανονισμών Ταξιδίου σας, τότε οποιαδήποτε επιστροφή οφείλεται θα καταβληθεί σε εσάς. Ωστόσο, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι οι Διακανονισμοί Ταξιδιών δεν αγοράζονται πάντα σε τοπικό νόμισμα και ορισμένες εμφανείς αλλαγές δεν έχουν καμία επίπτωση στην τιμή των Διακανονισμών Ταξιδιών σας λόγω της συμβατικής και άλλων προστασιών που ισχύουν.

8. Αν αλλάξετε την κράτησή σας

Εάν, μετά την έκδοση του τιμολογίου επιβεβαίωσης, επιθυμείτε να αλλάξετε τις ταξιδιωτικές σας ρυθμίσεις με οποιονδήποτε τρόπο, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να κάνουμε αυτές τις αλλαγές, αλλά μπορεί να μην είναι πάντα δυνατόν. Οποιαδήποτε αίτηση για αλλαγές που πρέπει να γίνουν πρέπει να είναι από το 'όνομα επικεφαλής' στην κράτηση. Θα σας ζητηθεί να πληρώσετε ένα διοικητικό τέλος ύψους 50 ευρώ ανά άτομο και κάθε επιπλέον κόστος που επιβαρύνουμε για την πραγματοποίηση αυτής της αλλαγής. Σε περιπτώσεις όπου τα διοικητικά έξοδα που γίνονται από τους Προμηθευτές μας είναι υψηλότερα, διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβιβάσετε αυτές τις χρεώσεις σε εσάς. Επιτρέπεται (βάσει των κανονισμών) η μεταφορά ατόμων Ĝ ονόματα, αν κάποιο πρόσωπο με το όνομά του σε κράτηση εμποδίζεται να ταξιδέψει ως αποτέλεσμα ασθένειας, θανάτου στενού συγγενή, υπηρεσίας ενόρκων ή άλλου σημαντικού λόγου. Με την επιφύλαξη της παραλαβής ικανοποιητικών αποδείξεων για το λόγο αυτό, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, θα συμφωνήσουμε με τον κατονομαζόμενο άτομο. Ĝ κράτηση που μεταφέρεται σε άλλο πρόσωπο, το οποίο θα υπόκειται στην χρέωση τροποποίησης των 50 ευρώ ανά άτομο και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που γίνονται από κάθε προμηθευτή που καταβάλλεται από εσάς. Θα σας ενημερώσουμε για αυτές τις κατηγορίες κατά τη στιγμή της αίτησής σας. Τυχόν αλλαγές των ατόμων που αναφέρονται στην κράτηση εξαρτώνται από το υποκατάστατο άτομο που αποδέχεται αυτούς τους όρους κράτησης και με άλλο τρόπο πληρούν όλους τους όρους που ισχύουν για το πακέτο. Τα αιτήματα αλλαγής ονόματος εντός 48 ωρών από την ημερομηνία αναχώρησης δεν είναι εγγυημένα. Δεδομένου ότι οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες δεν επιτρέπουν αλλαγές στο όνομα μετά την έκδοση εισιτηρίων για οποιονδήποτε λόγο, οι εν λόγω χρεώσεις είναι πιθανό να είναι το πλήρες κόστος της πτήσης. Εάν ζητήσετε να αλλάξετε όλα τα ονόματα σε μια κράτηση, αυτό θα θεωρηθεί ως ακύρωση και θα ισχύουν νέες κρατήσεις και πλήρεις χρεώσεις ακύρωσης. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτές οι δαπάνες θα μπορούσαν να αυξηθούν όσο πιο κοντά στην ημερομηνία αναχώρησης γίνονται αλλαγές. Επιτρέπεται μόνο μία αλλαγή της ημερομηνίας αναχώρησης, ανά κράτηση. Οποιαδήποτε αλλαγή στην ημερομηνία αναχώρησης θα αντιμετωπιστεί ως ακύρωση και πλήρη έξοδα ακύρωσης θα ισχύει. Θα σας ζητηθεί να πληρώσετε ένα τέλος διαχειριστή των 50 ευρώ ανά άτομο και μια νέα κατάθεση ανά άτομο για να εξασφαλίσει τη νέα ημερομηνία αναχώρησης. Οποιαδήποτε περαιτέρω αλλαγές μπορούν να αντιμετωπίζονται ως ακύρωση από εσάς και να έχουν ως αποτέλεσμα την επιβολή τελών ακύρωσης.

Σημείωση: Ορισμένες ρυθμίσεις δεν μπορούν να τροποποιηθούν μετά την βεβαίωσή τους και οποιαδήποτε τροποποίηση θα μπορούσε να επισύρει επιβάρυνση ακύρωσης έως και 100% αυτού του μέρους των ρυθμίσεων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τυχόν αλλαγές που γίνονται μπορεί να σημαίνει ότι πρέπει να πληρώσετε για τις ακυρωθείσες ρυθμίσεις και την αγορά νέων με πλήρες κόστος.

9. Αν ακυρώσετε τις διακοπές σας

Εσείς, ή οποιοδήποτε μέλος του κόμματός σας, μπορείτε να ακυρώσετε το ταξίδι σας ανά πάσα στιγμή. Γραπτή ειδοποίηση μέσω ταχυδρομείου, φαξ ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το 'όνομα επικεφαλής' στην κράτηση πρέπει να παραληφθεί στα γραφεία μας. Δεδομένου ότι επιβαρύνουμε τα έξοδα ακύρωσης των ταξιδιωτικών σας ρυθμίσεων, θα πρέπει να πληρώσετε την ισχύουσα ακύρωση που εμφανίζεται στο παρακάτω πλέγμα.

Σημείωση:εάν ο λόγος της ακύρωσης σας καλύπτεται από τους όρους του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας, μπορεί να είστε σε θέση να ανακτήσετε αυτές τις χρεώσεις από την ασφαλιστική σας εταιρεία.

Οι χρεώσεις ακύρωσης είναι ένα ποσοστό του συνολικού κόστους διακοπών, όχι

συμπεριλαμβανομένου του ασφαλίστρου που δεν επιστρέφεται. Αυτές οι χρεώσεις βασίζονται σε πόσες ημέρες πριν την αναχώρησή σας λαμβάνουμε ειδοποίηση ακύρωσης σας και όχι όταν η αλληλογραφία σας εστάλη σε μαςΠαρακαλείστε να σημειώσετε ότι τυχόν χρεώσεις τροποποίησης δεν επιστρέφονται. Για ασφαλιστικά ασφάλιστρα θα πρέπει να ανατρέξετε στην πολιτική ακύρωσης του ασφαλιστή σας.

Παρακαλώ σημειώστε:Εάν έχετε κάνει κράτηση κρουαζιέρας, οποιαδήποτε ακύρωση ή τροποποιήσεις (συμπεριλαμβανομένων αλλαγών ονόματος) θα επιβαρυνθεί με τις ακόλουθες χρεώσεις μια επιπλέον χρέωση για την τροποποίηση ή τα τέλη ακύρωσης που αναφέρονται παραπάνω, σύμφωνα με τις σχετικές χρεώσεις της γραμμής κρουαζιέρας. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι, σε περίπτωση ακύρωσης μετά την παραλαβή των εγγράφων, δεν θα δοθεί επιστροφή, εκτός εάν μας επιστραφούν αχρησιμοποίητα εισιτήρια. Παρακαλείστε να σημειώσετε, εάν μόνο κάποια μέλη του κόμματός σας ακυρώσει, εκτός από την επιβολή των εφαρμοστέων τελών ακύρωσης, θα υπολογίσουμε εκ νέου το κόστος διακοπών για τους υπόλοιπους ταξιδιώτες. Μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε τις επιπλέον χρεώσεις δωματίου, όπως τα συμπληρώματα ενός δωματίου. * Σε περιπτώσεις όπου τα τέλη ακύρωσης που γίνονται από τους προμηθευτές μας είναι υψηλότερα από το κόστος της κατάθεσης, μπορούμε να σας περάσουμε την χρέωση. Παρακαλούμε ζητήστε πλήρη στοιχεία και θα σας ενημερώσουμε για τις συγκεκριμένες χρεώσεις που ισχύουν για την κράτησή σας. Μετά την αναχώρηση δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων για τυχόν μέρη που χρησιμοποιούνται των διακοπών σας (π.χ. αχρησιμοποίητες πτήσεις, αχρησιμοποίητες ενοικιάσεις αυτοκινήτων ή ως αποτέλεσμα της πρόωρης αναχώρησης) Θα χρεωθείτε 100% της τιμής όλων των εξαρτημάτων που χρησιμοποιούνται. Όλα τα τέλη τροποποίησης ή ακύρωσης γίνονται πληρωτέα από εσάς αμέσως μετά την επιβεβαίωση της τροποποίησης ή ακύρωσης

Σημείωση: Ορισμένες ρυθμίσεις δεν μπορούν να ακυρωθούν μετά την βεβαίωσή τους και οποιαδήποτε ακύρωση θα μπορούσε να επιβαρυνθεί με επιβάρυνση ακύρωσης έως και 100% του εν λόγω μέρους των ρυθμίσεων.

10. Αν αλλάζουμε ή ακυρώνουμε τις διακοπές σας

Αρχίζουμε να σχεδιάζουμε τις ρυθμίσεις που προσφέρουμε πολλούς μήνες πριν και έτσι διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές και να διορθώσουμε λάθη στις λεπτομέρειες των διακοπών τόσο πριν όσο και μετά τις κρατήσεις έχουν επιβεβαιωθεί. Πρέπει επίσης να διατηρήσουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τις επιβεβαιωμένες κρατήσεις ανά πάσα στιγμή. Για παράδειγμα, αν δεν επιτευχθεί ο ελάχιστος αριθμός των πελατών που απαιτούνται για μια συγκεκριμένη ταξιδιωτική συμφωνία, ίσως χρειαστεί να την ακυρώσουμε. Οι περισσότερες αλλαγές είναι μικρές αλλά περιστασιακά, μπορεί να χρειαστεί να κάνουμε μια σημαντική αλλαγή. Αν χρειαστεί να κάνουμε μια Μεγάλη Αλλαγή ή να ακυρώσουμε, θα σας πούμε το συντομότερο δυνατό και αν υπάρχει χρόνος να το κάνουμε πριν την αναχώρηση, θα σας προσφέρουμε την επιλογή των ακόλουθων επιλογών: (για Μεγάλες Αλλαγές) αποδεχόμενοι τις αλλαγμένους διακανονισμούς ή Αγοράζοντας εναλλακτικές ρυθμίσεις από εμάς, ενός παρόμοιου προτύπου με αυτά που είχαν αρχικά κρατηθεί αν είναι διαθέσιμα (αν η επιλεγμένη εναλλακτική λύση είναι λιγότερο ακριβή από την αρχική σας, θα σας επιστρέψουμε τη διαφορά αλλά αν είναι πιο ακριβή, θα σας ζητήσουμε να πληρώσετε τη διαφορά) ή Ακύρωση ή αποδοχή της ακύρωσης στην οποία περίπτωση θα λάβετε μια πλήρη και γρήγορη επιστροφή όλων των χρημάτων που έχετε πληρώσει σε εμάς. Ωστόσο, δεν θα ακυρώσουμε την επιβεβαιωμένη κράτησή σας 12 εβδομάδες ή λιγότερο πριν την αναχώρηση, εκτός από τους λόγους της "Force Majeure" (όπως εξηγήθηκε παραπάνω) ή αποτυχία από εσάς να κάνετε την πλήρη πληρωμή εγκαίρως. Λόγω του απρόβλεπτου γεγονότος του Force Majeure δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε αλλαγές είτε πριν από την αναχώρηση είτε κατά τη διάρκεια των διακοπών, οι οποίες κατά τη γνώμη μας είναι απαραίτητες για την προστασία της ασφάλειάς σας. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας προσφέρουμε κατάλληλες εναλλακτικές ρυθμίσεις, ή, αν δεν ταξιδεύετε, να επιστρέψει τα χρήματα που μας έχετε πληρώσει, αλλά δεν θα σας πληρώσει αποζημίωση. Σε όλες τις περιπτώσεις, εκτός από τις περιπτώσεις που η Μεγάλη Αλλαγή προκύπτει για λόγους της Δύναμης Majeure και υπό τις παρακάτω εξαιρέσεις, θα σας πληρώσουμε την ακόλουθη αποζημίωση όπως περιγράφεται παρακάτω.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι οι παραπάνω πληρωμές είναι ανά επιβάτη που πληρώνει το ναύλο (εκτός από βρέφη). Για τα παιδιά που τιμολογούνται με μειωμένους συντελεστές, η αποζημίωση καταβάλλεται κατ' αναλογία του ποσοστού ενηλίκων. Δεν θα σας πληρώσουμε αποζημίωση και οι παραπάνω επιλογές δεν θα είναι διαθέσιμες αν κάνουμε μια μικρή αλλαγή ή ακυρώσουμε ως αποτέλεσμα της αποτυχίας σας να κάνετε την πλήρη πληρωμή εγκαίρως. Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να πληρώσουμε οποιαδήποτε έξοδα, έξοδα ή απώλειες που προκύπτουν από εσάς ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε αλλαγής ή ακύρωσης. Δεν θα σας πληρώσουμε αποζημίωση όπου κάνουμε μια μεγάλη αλλαγή ή να ακυρώσουμε πάνω από 12 εβδομάδες πριν την αναχώρηση ή σε περίπτωση της Force Majeure. Πολύ σπάνια, μπορεί να αναγκαστούμε από το Σώμα να αλλάξουμε ή να τερματίσουμε τις συμφωνίες σας μετά την αναχώρηση. Εάν συμβεί αυτή η κατάσταση, λυπούμαστε που δεν θα μπορέσουμε να κάνουμε καμία επιστροφή (εκτός αν λάβουμε οποιαδήποτε από τους προμηθευτές μας), να σας αποζημιώσουμε ή να σας καλύψουμε τυχόν έξοδα ή έξοδα που συνεπάγεται αυτό.

11. Πτήση

Κάτω από την ΕΕ Νόμος, έχετε δικαιώματα σε ορισμένες περιπτώσεις για επιστροφές ή/και αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία σε περιπτώσεις άρνησης επιβίβασης, ακύρωσης ή καθυστέρησης πτήσεων. Οι πλήρεις λεπτομέρειες αυτών των δικαιωμάτων θα δημοσιοποιούνται στα αεροδρόμια της ΕΕ και θα διατίθενται επίσης από τις αεροπορικές εταιρείες. Η επιστροφή χρημάτων σε τέτοιες περιπτώσεις είναι ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας και δεν θα σας δώσει αυτόματα το δικαίωμα επιστροφής της τιμής των διακοπών σας από εμάς. Τα δικαιώματά σας σε μια επιστροφή ή/και αποζημίωση από εμάς ορίζονται στην ενότητα 10. Εάν καθυστερήσετε για έναν άλλο λόγο εκτός από τη Force Majeure και όσον αφορά τις κύριες πτήσεις που περιλαμβάνονται στις διακοπές σας, εάν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις 4 ώρες θα διασφαλίσουμε ότι θα λαμβάνετε ελαφριά αναψυκτικά από την αεροπορική εταιρεία· εάν υπερβαίνει τις 6 ώρες, θα λαμβάνετε ένα κύριο γεύμα και σε περίπτωση μεγαλύτερης καθυστέρησης, όπου είναι δυνατόν, θα λαμβάνετε γεύματα και καταλύματα κατάλληλα για την ώρα της ημέρας. Δεν είμαστε πάντα σε θέση κατά τη στιγμή της κράτησης για να επιβεβαιώσουμε τον (τους) μεταφορέα(-ούς), τον τύπο του αεροσκάφους και τους χρόνους πτήσης που θα χρησιμοποιηθούν σε σχέση με την πτήση σας. Όταν είμαστε σε θέση να σας ενημερώσουμε μόνο για τον (τους) πιθανό(-ους) μεταφορέα(-ούς) κατά τη στιγμή της κράτησης, θα σας ενημερώσουμε για την ταυτότητα του (των) πραγματικού(-ών) μεταφορέα(-ών) ή για οποιαδήποτε αλλαγή στην ταυτότητα του (των) πραγματικού(-ων) μεταφορέα(-ων) μόλις το αντιληφθούμε αυτό. Ο (οι) αερομεταφορέας(-ες), οι χρόνοι πτήσης και οι τύποι αεροσκαφών που εμφανίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο και περιγράφονται λεπτομερώς στο τιμολόγιο επιβεβαίωσης είναι μόνο για καθοδήγηση και υπόκεινται σε τροποποίηση και επιβεβαίωση. Οι τελευταίες χρονικές στιγμές θα εμφανίζονται στα εισιτήριά σας, τα οποία θα σας αποσταλούν περίπου δύο εβδομάδες πριν την αναχώρηση. Πρέπει συνεπώς να ελέγχετε τα εισιτήριά σας πολύ προσεκτικά μόλις παραλάβετε τα εισιτήρια σας, ώστε να διασφαλίσετε ότι έχετε τις σωστές ώρες πτήσης. Είναι πιθανό οι ώρες πτήσης να αλλάξουν ακόμη και μετά την αποστολή των εισιτηρίων – θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν αν συμβεί αυτό. Οποιαδήποτε αλλαγή στην ταυτότητα του (των) μεταφορέα(-ων), χρονισμούς πτήσης ή/και τύπου αεροσκάφους δεν θα σας δώσει το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να αλλάξετε σε άλλες ρυθμίσεις χωρίς να πληρώσετε τις κανονικές χρεώσεις μας. Αυτή η ιστοσελίδα είναι δική μας ευθύνη, ως ταξιδιωτικός πράκτορας σας. Δεν εκδίδεται για λογαριασμό και δεν δεσμεύει τις αεροπορικές εταιρείες που αναφέρονται στο παρόν ούτε οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία των οποίων οι υπηρεσίες χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια των ταξιδιωτικών σας ρυθμίσεων. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι, σύμφωνα με τις Διατάξεις Αεροναυσιπλοΐας, για να είναι επιλέξιμο για κατάσταση βρεφών, το παιδί πρέπει να είναι κάτω των 2 ετών την ημέρα της πτήσης επιστροφής του. Παρακαλείσθε να σημειώσετε την ύπαρξη ενός «κοινοτικού καταλόγου» (διατίθεται για επιθεώρηση στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm detailing αερομεταφορέων που υπόκεινται σε απαγόρευση λειτουργίας με την Κοινότητα της ΕΕ.

12. Συμπεριφορά

Όταν κλείσετε μια Γιορτή με την Καππαδοκία Phoenix Travel αναλαμβάνετε την ευθύνη για την σωστή συμπεριφορά για εσάς και το κόμμα σας κατά τη διάρκεια των διακοπών. Εάν εμείς ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο στην εξουσία ή οποιοσδήποτε Προμηθευτής οποιασδήποτε υπηρεσίας είναι της εύλογης γνώμης ότι εσείς ή οποιοδήποτε μέλος του κόμματός σας συμπεριφέρεται κατά τρόπο που να προκαλεί ή να είναι πιθανό να προκαλέσει κίνδυνο ή να αναστατώσει οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ή ζημία στην περιουσία, θα έχουμε το δικαίωμα να τερματίσει την αργία του ή των ενδιαφερομένων με άμεση ισχύ. Το (τα) ενδιαφερόμενο(-α) πρόσωπο(-α) θα κληθεί(-ουν) να εγκαταλείψει(-ουν) το αεροσκάφος, το κατάλυμα ή άλλη υπηρεσία και δεν θα επιτρέπεται να ταξιδέψει(-ουν) ή να διαμείνει(-ουν) στο ταξιδιωτικό καθεστώς που έχει εγκριθεί και δεν θα έχουμε καμία περαιτέρω ευθύνη έναντι σας ή αυτών, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ρυθμίσεων επιστροφής. Δεν θα γίνουν επιστροφές και δεν θα πληρώνουμε έξοδα ή έξοδα που προκύπτουν από τη λήξη. Θα είστε υπεύθυνοι για την πλήρη πληρωμή για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που προκαλείται από εσάς ή οποιοδήποτε μέλος του κόμματός σας κατά τη διάρκεια του χρόνου σας μακριά. Η πληρωμή πρέπει να καταβληθεί απευθείας κατά τη στιγμή που η ζημία ή η απώλεια προκλήθηκε στον ενδιαφερόμενο πάροχο υπηρεσιών, ελλείψει της οποίας, θα είστε υπεύθυνοι για την εκπλήρωση τυχόν αξιώσεων που έγιναν στη συνέχεια εναντίον μας (μαζί με τα πλήρη νομικά έξοδα του άλλου μέρους) ως αποτέλεσμα των πράξεών σας. Εάν επιβαρύνουμε τα έξοδα ως αποτέλεσμα της συμπεριφοράς σας, θα μας αποζημιώσετε πλήρως για τα έξοδα αυτά κατά παραγγελία. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ορισμένοι Προμηθευτές μπορούν να εγκρίνουν ή να χρεώσουν την κάρτα πληρωμής σας κατά το check-in ως κατάθεση για τυχόν παρεπόμενα, όπως υπηρεσία δωματίου, τηλεφωνικές κλήσεις ή άλλες υπηρεσίες ξενοδοχείου ή για ζημιές ή περιστατικά που συμβαίνουν κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Ορισμένοι προμηθευτές μπορεί να απαιτούν κατάθεση μετρητών κατά το check-in για τους πελάτες που δεν έχουν κάρτα πληρωμής. Το ποσό που εγκρίνεται ή χρεώνεται μπορεί να διαφέρει σημαντικά ανάλογα με τον Προμηθευτή ή/και τον προορισμό. Είναι δική σας ευθύνη να εξασφαλίσετε επαρκή κεφάλαια ή πιστώσεις για την κάλυψη του ποσού που απαιτείται από τον Προμηθευτή. Καππαδοκία Φοίνικας Το ταξίδι δεν είναι υπεύθυνο για τον καθορισμό του ποσού της κατάθεσης που απαιτείται και αν έχετε οποιαδήποτε ερωτήματα θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον Προμηθευτή πριν από την αναχώρηση.

13. Αν έχετε κάποιο παράπονο

Στην απίθανη περίπτωση που έχετε οποιοδήποτε λόγο να παραπονεθείτε ή να αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με τις διακοπές σας ενώ βρίσκεστε μακριά, πρέπει να ενημερώσετε αμέσως τον αντιπρόσωπό μας και τον προμηθευτή της (των) εν λόγω υπηρεσίας(-ών) και να συμπληρώσετε ένα έντυπο αναφοράς ενώ βρίσκεστε σε θέρετρο. Τα περισσότερα προβλήματα ή καταγγελίες μπορούν να επιλυθούν ενώ είστε μακριά, ωστόσο αν δεν επιλυθεί, παρακαλούμε καλέστε μας στο ‪+90 552 662 10 50‬, στείλτε μας email στο cappadociaphoenixtravel@gmail.com ή γράψτε στο Τμήμα Σχέσεων Πελατών στην Καππαδοκία Phoenix Travel, İsali - Gaferli - Avcılar, Ali Çavuş Sk. :6/A, 50180 Göreme/Nevşehir Merkez/Nevşehir, Τουρκία εντός 10 ημερών από την επιστροφή σας από την περιοδεία σας δίνοντας αναφορά κράτησης και πλήρη στοιχεία της καταγγελίας σας και όλες τις άλλες σχετικές πληροφορίες. Παρακαλώ κρατήστε το γράμμα σας συνοπτικό και στο θέμα. Αυτό θα μας βοηθήσει να εντοπίσουμε γρήγορα τις ανησυχίες σας και να επιταχύνουμε την απάντησή μας σε εσάς. Βλέπε επίσης την ενότητα 14 κατωτέρω σχετικά με την ABTA. Εάν δεν ακολουθηθεί αυτή η διαδικασία, δεν θα έχουμε την ευκαιρία να διερευνήσουμε και να διορθώσουμε την καταγγελία σας κατά τη διάρκεια της προσφυγής και αυτό μπορεί να επηρεάσει τα δικαιώματά σας στο πλαίσιο αυτής της σύμβασης.

14. Τι Συμβαίνει στα Παράπονα

Είμαστε μέλος του TURSAB, αριθμός μέλους 16361. Είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε ένα υψηλό επίπεδο υπηρεσιών προς εσάς από τον κώδικα συμπεριφοράς του TURSAB. Αν δεν μπορούμε να επιλύσουμε το παράπονό σας, πηγαίνετε στο www.abta.com για να χρησιμοποιήσετε την απλή διαδικασία ABTA. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον Κώδικα και τη βοήθεια της ABTA για την επίλυση των διαφορών διατίθενται στη διεύθυνση www.tursab.org.tr

15. Η Ευθύνη μας σε Σας

(1) Όσον αφορά τα πακέτα Σας υποσχόμαστε ότι οι διακοπές σας θα γίνουν, εκτελούνται ή παρέχονται με λογικές δεξιότητες και φροντίδα. Αυτό σημαίνει ότι θα αναλάβουμε εμείς την ευθύνη αν, για παράδειγμα, υποστείτε θάνατο ή προσωπικό τραυματισμό ή οι συμφωνημένες ρυθμίσεις σας δεν παρέχονται όπως έχει υποσχεθεί ή αποδειχθεί ανεπαρκής ως αποτέλεσμα της αποτυχίας του εαυτού μας, των εργαζομένων, των πρακτόρων ή των προμηθευτών μας να χρησιμοποιήσετε λογικές δεξιότητες και φροντίδα για τη δημιουργία, εκτέλεση ή παροχή των διευθετήσεων σας. Επιπλέον, θα είμαστε υπεύθυνοι για ό,τι κάνουν ή δεν κάνουν οι υπάλληλοί μας, οι πράκτορες και οι προμηθευτές μας αν ενεργούσαν εκείνη τη στιγμή στο πλαίσιο της εργασίας τους ή της εργασίας που τους είχαμε ζητήσει. 2) Όσον αφορά άλλες ρυθμίσεις Υποσχόμαστε να χρησιμοποιήσουμε λογικές δεξιότητες και φροντίδα κατά την εκτέλεση των συμβατικών μας υποχρεώσεων, με την επιφύλαξη και σύμφωνα με τους παρόντες όρους κράτησης. Οι συμβατικές μας υποχρεώσεις συνίστανται στη χρήση της εύλογης επιδεξιότητάς μας και της φροντίδας μας στην πραγματοποίηση της κράτησής σας και την οργάνωση της διαμονής σας / ενοικίασης αυτοκινήτου / πτήσης / διαδρομής και περιήγησης με αερόστατο θερμού αέρα καθώς και στη χρήση της εύλογης επιδεξιότητάς μας και φροντίδας στην επιλογή των προμηθευτών μας. 3) Όσον αφορά τα πακέτα και άλλες ρυθμίσεις Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημία, ασθένεια, θάνατο, απώλεια, ζημία, δαπάνη, κόστος ή άλλη αξίωση οποιασδήποτε περιγραφής που προκύπτει από: Η πράξη ή οι πράξεις ή/και παραλείψεις του (των) θιγόμενου(-ων) προσώπου(-ων) ή οποιουδήποτε(-ων) μέλους(-ων) του (των) μέρους(-ων) τους ή η(οι) πράξη(-ες) ή/και παράλειψη(-ες) τρίτου(-ων) που δεν συνδέονται(-ουν) με την παροχή των ρυθμίσεων σας και οι οποίες ήταν απρόβλεπτες ή αναπόφευκτες ή ĜForce MajeureĜ όπως ορίζεται ανωτέρω. (4) Εκτός από τις ειδικές προϋποθέσεις που ορίζονται σε αυτούς τους όρους, δεν θα δεχτούμε καμία περαιτέρω ή διαφορετική ευθύνη από ό, τι το Πακέτο Ταξίδι, Περιήγηση Πακέτων και Πακέτων Διακοπών Οι κανονισμοί επιβάλλουν. Είναι δική σας ευθύνη να δείξετε ότι η λογική επιδεξιότητα και φροντίδα δεν έχει χρησιμοποιηθεί αν θέλετε να κάνετε μια αξίωση εναντίον μας. (5) Σε περίπτωση που οποιαδήποτε αξίωση ή μέρος απαίτησης (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν θάνατο ή προσωπικό τραυματισμό) αφορά ή βασίζεται σε οποιοδήποτε ταξιδιωτικό καθεστώς (συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας για τη μετάβαση ή/και την έξοδο από το συγκεκριμένο μεταφορικό μέσο) που παρέχεται από οποιοδήποτε αεροπορικό, θαλάσσιο, σιδηροδρομικό ή οδικό μεταφορέα ή οποιαδήποτε διαμονή σε ξενοδοχείο, το μέγιστο ποσό της αποζημίωσης που θα πρέπει να καταβάλετε θα είναι περιορισμένο. Το περισσότερο που θα πρέπει να σας πληρώσουμε για αυτή την απαίτηση ή ότι μέρος μιας απαίτησης, εάν κριθεί ότι σας είμαστε υπόχρεοι σε οποιαδήποτε βάση, είναι το μεγαλύτερο μέρος του μεταφορέα ή του κατόχου του ξενοδοχείου που θα πρέπει να πληρώσει βάσει της διεθνούς σύμβασης ή κανονισμού που ισχύει για τις σχετικές ρυθμίσεις ή διαμονή του ξενοδοχείου (για παράδειγμα, η σύμβαση του Μόντρεαλ, όπως τροποποιήθηκε για τα διεθνή ταξίδια αεροπορικώς ή/και για τις αεροπορικές εταιρείες με άδεια εκμετάλλευσης που χορηγείται από χώρα της ΕΕ, ο κανονισμός της ΕΕ για την ευθύνη των αερομεταφορέων για τα εθνικά και διεθνή ταξίδια αεροπορικώς, η σύμβαση της Αθήνας για τα διεθνή ταξίδια διά θαλάσσης). Όταν ένας μεταφορέας ή ένα ξενοδοχείο δεν θα ήταν υποχρεωμένος να καταβάλει σε σας δυνάμει της ισχύουσας διεθνούς σύμβασης ή κανονισμού για μια απαίτηση ή μέρος μιας απαίτησης, δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να κάνουμε πληρωμή σε σας για αυτή την απαίτηση ή μέρος της απαίτησης. Κατά την καταβολή οποιασδήποτε πληρωμής, έχουμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε τα χρήματα που έχετε λάβει ή έχετε το δικαίωμα να λάβετε από τον πάροχο μεταφορών ή ξενοδόχο για την εν λόγω καταγγελία ή αξίωση. Αντίγραφα των εφαρμοστέων διεθνών συμβάσεων και κανονισμών διατίθενται από εμάς κατόπιν αιτήματος. Σε κάθε περίπτωση, κατά την οποία ο μεταφορέας είναι υπόχρεος σε εσάς δυνάμει του Κανονισμού Άρνησης της επιβίβασης 2004, κάθε ευθύνη που ενδέχεται να έχουμε σε σας βάσει της σύμβασής μας μαζί σας, η οποία προκύπτει από τα ίδια πραγματικά περιστατικά, περιορίζεται στα ένδικα μέσα που προβλέπονται από τον Κανονισμό σαν (για το σκοπό αυτό μόνο) να είμαστε μεταφορέας· τυχόν ποσά που λαμβάνετε από τον μεταφορέα θα αφαιρεθούν από οποιοδήποτε ποσό οφείλεται από εμάς. (6) Τοπικές εκδρομές/δραστηριότητες/εκδηλώσεις Δεν θα αναλάβουμε την ευθύνη για υπηρεσίες ή εγκαταστάσεις που δεν αποτελούν μέρος της συμφωνίας μας ή όπου δεν διαφημίζονται στην ιστοσελίδα μας. Για παράδειγμα, οποιαδήποτε εκδρομή κάνετε κράτηση ενώ βρίσκεστε μακριά, ή οποιαδήποτε υπηρεσία ή εγκατάσταση που το ξενοδοχείο σας ή οποιοσδήποτε άλλος προμηθευτής συμφωνεί να σας παρέχει. Εκδρομές, εκδρομές, δραστηριότητες ή άλλες εκδηλώσεις που μπορείτε να επιλέξετε να κλείσετε ή να πληρώσετε μέσω της υπηρεσίας θυρωρού μας ή ενώ είστε σε διακοπές ("Τοπικές Εκδηλώσεις") δεν είναι μέρος του πακέτου διακοπών σας που παρέχονται από εμάς και οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ιστοσελίδας δεν ισχύουν. Για κάθε Τοπική Εκδήλωση το συμβόλαιό σας θα είναι με τον προμηθευτή της εν λόγω Τοπική Εκδήλωση και όχι μαζί μας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την παροχή του τοπικού γεγονότος ή για οτιδήποτε συμβαίνει κατά τη διάρκεια της παροχής του από τον προμηθευτή. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η θέση αυτή περιλαμβάνει επίσης όλες τις επικίνδυνες δραστηριότητες. (7) Οι υπηρεσίες και οι εγκαταστάσεις που περιλαμβάνονται στις διακοπές σας θα θεωρούνται ότι παρέχονται με λογικές δεξιότητες και φροντίδα εάν συμμορφώνονται με τυχόν τοπικούς κανονισμούς που ισχύουν ή, εάν δεν υπάρχουν ισχύοντες τοπικοί κανονισμοί, εάν είναι εύλογοι σε σύγκριση με τα τοπικά πρότυπα στην πράξη.

16. Προστασία/εγκατάσταση δεδομένων

Για να επεξεργαστούμε την κράτησή σας και να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις σας, πρέπει να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία στους σχετικούς προμηθευτές των ταξιδιωτικών σας ρυθμίσεων. Θα θέλαμε επίσης να κρατήσουμε τα στοιχεία σας (συμπεριλαμβανομένης κάθε ηλεκτρονικής διεύθυνσης), όπου συλλέξαμε από εμάς, για τους δικούς μας και Capapace Phoenix Travel Agency Limited Company μελλοντικούς σκοπούς μάρκετινγκ (για παράδειγμα, για να σας ενημερώσουμε για προσφορές προώθησης / ανταγωνισμού ή για να σας στείλουμε το φυλλάδιο μας). Εάν δεν επιθυμείτε να λάβετε τέτοιες προσεγγίσεις στο μέλλον, παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν. Για πλήρη στοιχεία της πολιτικής προστασίας δεδομένων και προστασίας της ιδιωτικής ζωής μας, και μια εξήγηση του πώς τα προσωπικά σας στοιχεία θα χρησιμοποιηθούν από εμάς, παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου μας.

17. Ειδικά αιτήματα και ιατρικά προβλήματα

Εάν επιθυμείτε να κάνετε μια ειδική αίτηση, πρέπει να το κάνετε κατά τη στιγμή της κράτησης. Θα προσπαθήσουμε να μεταβιβάσουμε κάθε εύλογο αίτημα στον σχετικό προμηθευτή, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα αιτήματα θα ικανοποιηθούν. Το γεγονός ότι ένα ειδικό αίτημα έχει σημειωθεί στο τιμολόγιο επιβεβαίωσης σας ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο ή ότι έχει διαβιβαστεί στον προμηθευτή δεν επιβεβαιώνει ότι το αίτημα θα ικανοποιηθεί. Η μη εκπλήρωση οποιασδήποτε ειδικής αίτησης δεν θα αποτελεί παραβίαση της σύμβασης εκ μέρους μας, εκτός αν το αίτημα έχει επιβεβαιωθεί συγκεκριμένα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας συμβουλεύσουμε και να σας βοηθήσουμε στην επιλογή των κατάλληλων διακοπών. Καθώς μερικά από τα καταλύματα και τα θέρετρα που εμφανίζονται μπορεί να στερούνται ακόμη και τις απλούστερες εγκαταστάσεις, όπως rampμπες για αναπηρικά καροτσάκια, ανελκυστήρες κλπ, είναι σημαντικό, κατά την κράτηση, να μας συμβουλεύετε για τυχόν αναπηρίες και ειδικές απαιτήσεις για να βεβαιωθείτε ότι οι διακοπές ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Εάν ευλόγως αισθανόμαστε ανίκανοι να ικανοποιήσουμε σωστά τις ιδιαίτερες ανάγκες του (των) ενδιαφερόμενου(-ων) προσώπου(-ων), δεν θα επιβεβαιώσουμε την κράτηση ή, εάν δεν δοθούν πλήρη στοιχεία κατά τη στιγμή της κράτησης, να ακυρώσουμε όταν γνωρίζουμε αυτά τα στοιχεία. Όροι Ιστοσελίδας Τα πληροφοριακά στοιχεία και το υλικό ("Πληροφορίες") που περιέχονται σε αυτή την ιστοσελίδα ("Web Site") έχουν προετοιμαστεί αποκλειστικά για την παροχή πληροφοριών σχετικά με την Καππαδοκία Phoenix Travel Agency Limited Company, τις θυγατρικές και τους συνεργάτες της και τις υπηρεσίες που προσφέρουν. Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτή την ιστοσελίδα είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Ωστόσο, πρέπει πάντα να επαληθεύετε τις πληροφορίες πριν ενεργήσετε πάνω σε αυτές, καλώντας τους εκπροσώπους μας. Όλες οι διακοπές που πωλούνται από την Καππαδοκία Phoenix Travel πωλούνται υπό τους όρους κράτησης μας, οι οποίοι θα πρέπει να διαβαστούν πριν από την πραγματοποίηση online κράτησης.

1. Υποβολές περιεχομένου και συνδρομητών

1.1Τα περιεχόμενα της Ιστοσελίδας προορίζονται για προσωπική μη εμπορική χρήση. Όλα τα υλικά που δημοσιεύονται σε αυτόν τον Ιστότοπο (συμπεριλαμβανομένων, αλλά δεν περιορίζονται σε άρθρα, χαρακτηριστικά, φωτογραφίες, εικόνες, εικόνες, ηχητικά κλιπ και βίντεο κλιπ, επίσης γνωστά ως theΠεριεχόμενο") προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα ή άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν ή ελέγχονται από την Καππαδοκία Phoenix Travel , ή το κόμμα που πιστώνεται ως ο πάροχος του Περιεχομένου. Θα πρέπει να τηρείτε όλες τις πρόσθετες ειδοποιήσεις πνευματικών δικαιωμάτων, πληροφορίες, ή περιορισμούς που περιέχονται σε κάθε Περιεχόμενο που έχει πρόσβαση μέσω αυτής της ιστοσελίδας. 1.2 Αυτή η Ιστοσελίδα και τα Περιεχόμενά της προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα σύμφωνα με τους τουρκικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων. Δεν μπορείτε να τροποποιήσετε, να δημοσιεύσετε, να μεταδώσετε, να συμμετάσχετε στη μεταφορά ή την πώληση, να αναπαράγετε (με την εξαίρεση που προβλέπεται στην Ενότητα 1.3 των παρόντων Όρων και Όρων), να δημιουργήσετε νέα έργα από, να διανείμετε, να εκτελέσετε, να εμφανίσετε ή να εκμεταλλευτείτε με οποιονδήποτε τρόπο, οποιοδήποτε από το περιεχόμενο αυτής της Ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού) εν όλω ή εν μέρει. 1.3 Μπορείτε ωστόσο να κατεβάσετε ή να αντιγράψετε το Περιεχόμενο και άλλα αντικείμενα που μπορείτε να κατεβάσετε στο Web Site υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις: 1.3.1 Το υλικό μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς μη εμπορικούς σκοπούς σας. Η αντιγραφή ή αποθήκευση οποιουδήποτε Περιεχομένου για άλλη προσωπική χρήση απαγορεύεται ρητά χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια από την Καππαδοκία Phoenix Travel ή τον κάτοχο πνευματικών δικαιωμάτων που προσδιορίζεται στην ανακοίνωση περί πνευματικών δικαιωμάτων που περιέχεται στα Περιεχόμενα· 1.3.2 Όλα τα αντίγραφα πρέπει να διατηρούν τα πνευματικά δικαιώματα και άλλες ανακοινώσεις πνευματικής ιδιοκτησίας που περιέχονται στο αρχικό υλικό? 1.3.3 Τα προϊόντα, οι τεχνολογίες ή οι διαδικασίες που απεικονίζονται ή περιγράφονται στην παρούσα Ιστοσελίδα ενδέχεται να αποτελούν αντικείμενο άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας που διατηρεί η Καππαδοκία Phoenix Travel ή άλλων τρίτων. Δεν χορηγείται άδεια για τα εν λόγω δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας· και οι εικόνες, τα εμπορικά σήματα και τα εμπορικά σήματα που εμφανίζονται σε αυτόν τον Ιστότοπο προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα και άλλους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και δεν μπορούν να αναπαραχθούν ή να χρησιμοποιηθούν με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς τη γραπτή άδεια του ή των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους.

2. Πρόσβαση και Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών και Συνδέσεων

Αυτή η ιστοσελίδα περιέχει συνδέσμους με άλλες σχετικές ιστοσελίδες, πόρους και χορηγούς αυτής της ιστοσελίδας. Από την Καππαδοκία Phoenix Travel δεν είναι υπεύθυνη για τη διαθεσιμότητα αυτών των εξωτερικών πόρων, ή το περιεχόμενό τους, θα πρέπει να κατευθύνει οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με οποιαδήποτε εξωτερική σύνδεση με το διαχειριστή της ιστοσελίδας ή Webmaster του εν λόγω site.

3. Άδειες λογισμικού

Δεν θα έχετε κανένα δικαίωμα στο ιδιόκτητο λογισμικό και τη σχετική τεκμηρίωση, ή οποιεσδήποτε βελτιώσεις ή τροποποιήσεις του, παρέχεται σε σας, προκειμένου να έχουν πρόσβαση σε αυτό το Web Site (" Λογισμικό πρόσβασης. Δεν επιτρέπεται να παραχωρήσετε άδεια, να εκχωρήσετε ή να μεταβιβάσετε άδειες που χορηγούνται από την Καππαδοκία Phoenix Travel , και κάθε προσπάθεια για την εν λόγω άδεια, εκχώρηση ή μεταφορά πρέπει να είναι άκυρη. Μπορείτε να κάνετε ένα αντίγραφο αυτού του λογισμικού μόνο για αρχειακούς σκοπούς. Δεν μπορείτε να αντιγράψετε, να διανείμετε, να τροποποιήσετε, να αντιγράψετε, ή να δημιουργήσετε παράγωγα έργα από το λογισμικό Access.

4. Όροι μεταφοράς

Η μεταφορά επιβατών, αποσκευών και φορτίου αεροπορικώς υπόκειται στους όρους μεταφοράς και στους κανονισμούς του οικείου μεταφορέα.

5. Αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις

Καππαδοκία Φοίνικας Το ταξίδι μπορεί από καιρό σε καιρό να αλλάζει, να αλλάζει, να προσαρμόζει, να προσθέτει ή να αφαιρεί τμήματα αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων αλλά αν το κάνει αυτό θα δημοσιεύει οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτή την Ιστοσελίδα.

6. Αλλαγές στην ιστοσελίδα

Καππαδοκία Φοίνικας Το ταξίδι μπορεί επίσης να αλλάξει, να αναστείλει ή να διακόψει οποιαδήποτε πτυχή της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών, πληροφοριών, βάσης δεδομένων ή περιεχομένου ή να περιορίσει την πρόσβασή σας σε μέρη ή σε όλο τον Ιστότοπο χωρίς προειδοποίηση ή ευθύνη.

7. Χωρίς εγγυήσεις

Η παρούσα έκδοση παρέχεται "όπως είναι" χωρίς καμία εγγύηση (είτε ρητή είτε σιωπηρή) ή σιωπηρή ένδειξη οποιουδήποτε είδους, συμπεριλαμβανομένων αλλά δεν περιορίζονται σε οποιαδήποτε σιωπηρή εγγυήσεις ή υπονοούμενα όρους ικανοποιητικής ποιότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή μη παραβίασης. Όλοι αυτοί οι υπονοούμενοι όροι και εγγυήσεις αποκλείονται.

8. Ευθύνη για Απώλειες

Με την πρόσβαση σε αυτό το Web Site, συμφωνείτε ότι η Καππαδοκία Phoenix Travel δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση ή επακόλουθη απώλεια που προκύπτει από τη χρήση των πληροφοριών και του υλικού που περιέχονται σε αυτό το Web Site ή από την πρόσβασή σας σε άλλο υλικό στο διαδίκτυο μέσω διαδικτυακών συνδέσμων από αυτό το Web Site.

9. Καμία προσφορά για πώληση

Τίποτα σε αυτή την ιστοσελίδα δεν αποτελεί προσφορά για την πώληση οιουδήποτε τίτλου και δεν πρέπει να βασίζεται σε σχέση με οποιεσδήποτε επενδυτικές συναλλαγές.

10. Αποκλεισμοί

Οι εξαιρέσεις και οι περιορισμοί που περιέχονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ισχύουν μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.