Условия и условия

Cappodocia Phoenix Travel Условия за резервация

Всички резервации с Cappodocia Phoenix Travel подлежат на условията за резервация. Те са напълно достъпни тук за вашата информация и трябва да се четат преди да направите онлайн резервация.Условия на уебсайта

Има редица условия за това как използвате нашия сайт. Тези условия са публикувани тук за ваша информация.

Условия за резервация

Твоят договор.

Договорът ти е с Cappodocia Phoenix Travel, член на ТУРСАБ с номер на член 16361

Следните условия имат значението, посочено по-долу, когато се използват в настоящите условия за резервация:

Тези условия се отнасят за всички празници и управляват вашите отношения с Cappodocia Phoenix. Моля, прочетете ги внимателно преди да направите резервация

1. Твоят празничен договор

Когато се прави резервация, "главното име" на резервацията гарантира, че той или тя има властта да приема и приема от името на партията условията за резервация. След като получим резервацията ви и всички подходящи плащания, ако условията, които желаете да резервирате, са налични, ще издадем фактура за потвърждение. Ще има обвързващо споразумение между нас, когато изпратим тази фактура до "главното име." Този договор се урежда от турското право и юрисдикцията на турските съдилища. Важно е да проверите подробностите във фактурата си, когато я получите, или ако резервирате късно по време на резервацията, че всички подробности са точно както поискахте. В случай на несъответствие, моля свържете се с нас незабавно, тъй като може да не е възможно да се направят промени или корекции по-късно. След като направите резервацията си, всички изменения в резервацията или в туристическите договорености (които са предмет на клауза 8 по-долу) ще бъдат предмет на настоящите условия за резервация, които ще се прилагат веднага след потвърждаване на изменението. Тези условия за резервация се прилагат еднакво за всички членове на вашата страна, посочени в резервацията. Когато ělead име на резервацията се резервира от името на други лица, е ваша отговорност да се гарантира, че тези условия за резервация са доведени до тяхното внимание и че те са запознати с тях. Имаме право да приемем, че всички членове на вашата партия са прочели тези условия за резервация. Счита се, че всяко позоваване на ěyou... или ěyou... включва всички посочени лица в резервацията. Само ние, ělead име на резервацията и всички други лица във вашата партия и чиито имена се появяват на резервацията ще имат право да прилагат тези условия за резервация. Името на ělead, който прави и плаща за резервацията, трябва да е поне на 18 години.

2. Точност на уебсайта

Въпреки че Кападокия Финикс Пътуванията полагат всички усилия, за да гарантират точността на информацията и ценообразуването на уебсайта, за съжаление понякога се случват грешки. Затова трябва да проверите цената и всички други подробности за избраните от Вас договорености с нас по време на резервацията.

3. Паспорти, визи, здравни изисквания и документи за пътуване

Ваша отговорност е да гарантирате, че разполагате с всички необходими документи за пътуване и здраве преди заминаване и за гарантиране, че отговаряте на изискванията за влизане в чужбина. За някои дестинации и в зависимост от паспорта, който притежавате, може да се изисква пълен и валиден паспорт (включително деца) и визи (транзит, бизнес, туризъм или по друг начин). Изискванията могат да се променят и срокът, който е вероятно да отнеме, за да се получат съответните паспорти и визи, ще варира. Ваша отговорност е да проверите актуалната позиция и трябва да подадете всички заявления за паспорти и/или визи своевременно преди заминаването си. Cappodocia Phoenix не носи отговорност, ако на Вас или на който и да е член на Вашата страна Ви бъде отказано влизане в която и да е държава поради липса на правилен паспорт, виза и/или друга документация за пътуване, изисквана от авиокомпания, орган или държава, през която преминавате или преминавате транзитно (независимо дали от вас се изисква да напуснете въздухоплавателното средство), включително, но не само, валидна ESTA, както е посочено в клаузата по-долу Съветвам Ви да проверите актуална информация относно вашите изисквания за паспорт. Ако Вие или който и да е член на Вашата страна трябва да проверите изискванията за паспорт и виза със съответното си посолство, консулството за информация относно визовите и паспортните изисквания, свързани с Вашето споразумение за пътуване. Консулството или посолството в дестинацията ("и"), в която възнамерявате да пътувате преди резервацията.Cappodocia Phoenix няма специални познания или опит по отношение на изискванията за влизане в чужбина или документите за пътуване. Препоръчваме Ви редовно да преглеждате предупрежденията за пътуване, съобщенията, забраните и консултативните съобщения, издадени от всички съответни правителства преди заминаването ви. Някои дестинации могат да изискват писмо с власт, ако децата не са придружени и от двамата законни настойници. Моля, проверете с органите в съответната дестинация, ако това се отнася.

САЩ - Разрешение за пътуване (ESTA)

Задължително е всеки, който пътува до или се прехвърля през САЩ по Визовата програма, да получи одобрение за пътуване не по-късно от 72 часа преди пътуването, като завърши онлайн процеса ESTA (Електронна система за разрешение за пътуване). Цената на ESTA в момента е приблизително $14 на човек и може да бъде получена чрез посещение https://esta.cbp.dhs.gov или на уебсайта на Visit USA на www.visitusa.org.uk, където може да се намери допълнителна информация за схемата и актуалната такса. След като бъде завършена и одобрена, заявлението ESTA е валидно за две години и позволява многократни посещения без необходимост да се прилага повторно. Неуспехът да се получи ESTA може да доведе до отказ на пътниците да се качат на борда на авиокомпанията.

Здравни изисквания

Трябва да се консултирате с Вашия лекар за актуалните препоръки и информация за ваксините или ваксинациите, преди да заминете от значение за местоназначението, през което ще посетите или преминавате по време на пътуването си. Ваша отговорност е да гарантирате, че сте годни да пътувате и да отговаряте на всички здравни изисквания, да получавате препоръчвани ваксинации, ваксини, да приемате всички препоръчани лекарства и да следвате всички медицински съвети преди заминаване. За медицински консултации по отношение на всички дестинации, които възнамерявате да посетите или да преминете през по време на пътуването си, трябва да се консултирате предварително с Вашия лекар и уебсайта на Министерството на здравеопазването. Препоръчваме Ви да вземете със себе си доказателства за досегашните ваксинации или ваксинации, когато пътувате, тъй като това може да се изисква за влизане в страна или дестинация. Cappodocia Phoenix не носи отговорност, ако ви бъде отказано влизане в която и да е държава или местоназначение, тъй като не можете да докажете, че сте получили всички необходими ваксини или ваксинации или защото не отговаряте на здравните изисквания на никоя дестинация. Пътуването до определени дестинации може да включва по-голям риск от други. Силно се препоръчва да прегледате предупрежденията за пътуване, забраните, съобщенията или съветниците, издадени или актуализирани от Отдела за туристически съвети за чужбина и Федерацията, преди да резервирате вашите международни споразумения за пътуване и редовно преди заминаване.

4. Застраховка

Считаме, че адекватната застраховка за пътуване е от съществено значение и силно съветваме вас и всички членове на Вашата страна да я получите преди заминаването за пълния период на вашето пътуване. Ваша отговорност е да гарантирате, че застрахователната полица, която купувате, е подходяща, покрива вашите изисквания (включително, но не се ограничава до здравните изисквания и изискванията за наемане на автомобили) и е подходяща за вашите специфични нужди и пътни договорености. Прочети го и го вземи на почивка.

5. Вашата финансова защита

Ние осигуряваме пълна финансова защита за нашите пакетни почивки, чрез нашия TURSAB лиценз номер 9497. Когато си купите защитен полет или полет включващ почивка от нас, ще получите сертификат ATOL. Това изброява какво е финансово защитено, където можете да получите информация за това какво означава това за вас и кой да се свържете, ако нещата се объркат. Ние ще ви предоставим услугите, изброени в ATOL сертификат (или подходяща алтернатива). В някои случаи, където сме В състояние да направи това поради несъстоятелност, алтернативен притежател на ATOL може да ви предостави услугите, които сте закупили или подходяща алтернатива (при липса на допълнителни разходи за вас). Вие се съгласявате да приемете, че при тези обстоятелства алтернативният притежател на ATOL ще изпълни тези задължения и се съгласявате да платите всички неплатени пари, които сте платили по договора си с този алтернативен притежател на ATOL. Вие обаче се съгласявате също така, че в някои случаи няма да е възможно да се назначи алтернативен притежател на ATOL, в който случай ще имате право да предявите иск по схемата ATOL (или когато е приложимо - издател на кредитна карта). Ако не сме в състояние да предоставим услугите, изброени (или подходяща алтернатива, чрез алтернативен притежател на ATOL или по друг начин) поради неплатежоспособност, попечителите на Air Travel Trust могат да направят плащане (или да ви предоставят полза) по схемата ATOL. Вие се съгласявате, че в замяна на такова плащане или обезщетение вие възлагате абсолютно на тези довереници всички вземания, които имате или може да са възникнали от или свързани с непредоставянето на услугите, включително всякакви претенции срещу нас, туристическия агент (или емитента на вашата кредитна карта, когато е приложимо). Вие също така сте съгласни, че подобни искове могат да бъдат преназначени към друг орган, ако този друг орган е платил суми, които сте поискали по схемата ATOL. Ако резервирате договорености, различни от пакетна почивка (напр. без настаняване), посочената по-горе финансова защита не се прилага.

6. Плащам за почивката ти.

За да потвърдите избраните си договорености, трябва да платите невъзвръщаем депозит, който може да бъде по-висок от стандартния депозит, за да осигурите определени видове самолетни билети, турнета, круизи и т.н., и това ще ви бъде потвърдено по време на резервацията. (Ако резервацията е в рамките на 12 седмици след заминаването, ще се изисква пълно плащане с кредитна карта или дебитна карта.) Балансът на разходите по вашите договорености (включително всяка допълнителна такса, когато е приложимо) се дължи не по-малко от 12 седмици преди заминаването. Ако не получим този баланс изцяло и навреме, си запазваме правото да третираме резервацията ви като отменена от вас, в който случай таксите за отмяна, посочени в точка 9, ще станат дължими. Приемаме плащане с кредитна карта и дебитна карта.

Несъответствие с кредитната карта:

Ако не предоставите правилния адрес за фактуриране на кредитни или дебитни карти и/или информация за картодържателя, въпросът за билетите ви може да бъде отложен и общите разходи могат да се увеличат. Ние си запазваме правото да отменим Вашата почивка, ако плащането е отказано или ако сте предоставили невярна информация за кредитната карта. Освен това си запазваме правото да извършваме проверки на случаен принцип (включително изборния ред), за да сведем до минимум измамите с кредитни карти. В резултат на това, преди да издадем билети, може да поискаме от вас да ни предоставите факс или пощенски екземпляр от доказателство за адрес, копие от вашата кредитна карта и скорошно изявление.

7. Вашата празнична цена

7, 1Cappodocia Phoenix Пътуванията се стремят да гарантират, че най-актуалните и правилни цени са показани на нашия сайт (нашите бюлетини показват ориентировъчна цена) Cappodocia Phoenix Travel си запазва правото да вдига или понижава цените си по всяко време. Понякога може да се покаже неправилна цена поради грешка. Когато Cappadocia Phoenix Travel разбере за всяка такава грешка, ние ще се опитаме да ви уведомим по време на резервацията (ако тогава сме наясно с грешката) или възможно най-скоро. Ние си запазваме правото да отменим резервацията, ако не желаете да приемете цената, която всъщност е приложима за празника.

Промени в цените

7, 2За пакетите, промените в таксите (включително, но не само транспортните разходи, разходите за гориво, дължимите суми, данъците, таксите като данъци за разтоварване или такси за качване/изпускане на борда на пристанища и обменни курсове) и услугите означават, че цената на вашите туристически договорености (или част от тях) може да се промени, след като сте резервирали вашите туристически договорености. Въпреки това, няма да има промяна в цената на вашите туристически договорености в рамките на 45 дни от заминаването.

7, 3Във връзка с цената на пакетите, ние ще поемем, а вие няма да бъдете таксувани за увеличение, равно на до 2% от цената на общите Ви туристически споразумения, които изключват застрахователни премии и такси за изменение. Вие ще бъдете таксувани за сумата над и над това, плюс административна такса от TL 50.00 на човек. Ако това означава, че трябва да платите увеличение с повече от 10% от цената на общите си пътни аранжименти (с изключение на застрахователни премии и такси за изменения), ще имате възможност да приемете промяна в друг празник, ако сме в състояние да предложим една (ако това е с еквивалентно или по-високо качество, няма да се налага да плащате повече, но ако е с по-ниско качество, ще ви бъде възстановена разликата в цената), или да отмените и да получите пълно възстановяване на платените средства, с изключение на вече направени такси за изменение и такси за отмяна. По наше усмотрение ще разгледаме подходящо възстановяване на платените застрахователни премии, ако можете да покажете, че не сте в състояние да прехвърлите или използвате отново вашата политика. Ако решите да се откажете поради увеличение на цената с повече от 15%, трябва да упражните правото си да го направите в рамките на 2 дни от датата на издаване, отпечатана върху Вашата фактура

7, 4 Ако цената на вашите туристически договорености се понижи поради промените, посочени в точка 7.2 по-горе, с повече от 2% от общите разходи на вашите туристически договорености, тогава всички дължими суми ще ви бъдат изплатени. Въпреки това, моля, имайте предвид, че пътническите договорености не винаги се купуват в местна валута и някои очевидни промени не оказват влияние върху цената на Вашите пътни договорености поради действащите договорни и други защитни мерки.

8. Ако промените резервацията си

Ако след издаването на фактурата ни за потвърждение желаете да промените вашите пътни договорености по някакъв начин, ние ще направим всичко възможно да направим тези промени, но това може да не винаги е възможно. Всяко искане за извършване на промени трябва да бъде от "главното име" на резервацията. Ще бъдете помолени да платите административна такса от 50 евро на човек и всички допълнителни разходи, които правим за тази промяна. В случаите, когато административните такси, направени от нашите Доставчици са по-високи, си запазваме правото да ви предадем такива такси. Разрешено ви е (съгласно Правилника) да прехвърляте лица Имената, ако името на лице на резервацията е възпрепятствано да пътува в резултат на заболяване, смъртта на близък роднина, жури или друга значима причина. При условие, че получим задоволително доказателство за това, ще се съгласим по наша преценка с това лице. Резервация се прехвърля на друго лице, което ще бъде предмет на такса изменение на евро 50 на човек и всички допълнителни такси, направени от всеки Доставчик се плащат от вас. Ще ви информираме за тези обвинения по време на молбата ви. Всяка промяна на лицата, посочени в резервацията, зависи от това заместващото лице да приеме настоящите условия за резервация и по друг начин да задоволи всички условия, приложими към пакета. Заявките за промяна на името в рамките на 48 часа от датата на заминаване не могат да бъдат гарантирани. Тъй като повечето авиокомпании не позволяват промяна на името след издаването на билети по някаква причина, тези такси вероятно ще бъдат пълната цена на полета. Ако поискате да промените всички имена на резервация, това ще се счита за анулиране и ще се прилагат нови такси за резервация и пълно анулиране. Трябва да сте наясно, че тези разходи могат да увеличат колкото по-близо е датата на заминаване, така че да се направят промени. Може да бъде разрешена само една промяна в датата на заминаване. Всяка промяна в датата на заминаване ще бъде третирана като отмяна и ще се прилагат пълни такси за отмяна. Ще бъдете помолени да платите административна такса от 50 евро на човек и нов депозит на човек, за да се осигури новата дата на заминаване. Всякакви допълнителни промени могат да бъдат третирани като отмяна от вас и да доведат до прилагане на такси за отмяна.

Забележка: Някои договорености не могат да бъдат изменяни, след като бъдат потвърдени, и всяка промяна може да бъде наложена такса за отмяна до 100% от тази част. В някои случаи направените промени може да означават, че трябва да плащате за анулираните мерки и да купувате нови на пълна цена.

9. Ако отмениш празника си

Вие или който и да е член на партията ви, можете да отмените пътуването си по всяко време. Писмено уведомление по пощата, факс или имейл от "главното име" на резервацията трябва да бъде получено в нашите офиси. Тъй като ние поемаме разходите за отмяна на вашите туристически договорености, ще трябва да платите приложимото анулиране, показано в мрежата по-долу.

Забележка:ако причината за анулирането ви е покрита с условията на застрахователната ви полица, може да можете да си върнете тези такси от застрахователната компания.

Нашите такси за отмяна са процент от общите разходи за почивка, не

Включително застрахователната премия, която не може да бъде възстановена. Тези обвинения се основават на колко дни преди заминаването ви получаваме вашето предизвестие за отмяна, а не когато кореспонденцията ви е изпратена до нас.Моля, имайте предвид, че всички такси за изменение не подлежат на възстановяване. За застрахователни премии трябва да се обърнете към политиката за анулиране на вашия осигурител.

Моля, обърнете внимание:Ако сте резервирали Cruise, всяко анулиране или изменения (включително промени в името) ще начисляват следните такси допълнителна такса за посочените по-горе такси за изменение или отмяна в съответствие с таксите на съответната круизна линия. Моля, имайте предвид, че в случай на анулиране след получаване на документите няма да се предостави възстановяване, освен ако не са ни върнати неизползвани билети. Моля, имайте предвид, че ако само някои членове на вашата страна отменят, в допълнение към поемането на приложимите такси за отмяна, ние ще преизчислим разходите за почивка за останалите пътници. Може да се наложи да платите допълнителните такси за стая като еднократна стая добавки. *В случаите, когато таксите за анулиране, направени от нашите доставчици, са по-високи от цената на депозита, можем да прехвърлим таксата върху вас. Моля, попитайте за пълни подробности и ние ще ви уведомим за конкретните такси, приложими към вашата резервация. След заминаването няма да се прави възстановяване на всички частично използвани компоненти на Вашата почивка (напр. неизползвани полети, неизползвани коли под наем или в резултат на ранно напускане) Ще бъдете таксувани 100% от цената на всички частично използвани компоненти. Всички такси за изменение или отмяна ще бъдат платими незабавно след потвърждение на изменението или отмяната

Забележка: Някои договорености не могат да бъдат отменени, след като бъдат потвърдени, а всяко анулиране може да доведе до такса за отмяна до 100% от тази част от споразуменията.

10. Ако променим или отменим празника

Започваме да планираме подредбите, които предлагаме много месеци предварително и затова си запазваме правото да правим промени и да поправяме грешки във празничните детайли както преди, така и след като резервациите са потвърдени. Трябва също така да си запазим правото да отменим потвърдените резервации по всяко време. Например, ако минималният брой клиенти, необходими за конкретно споразумение за пътуване, не е достигнат, може да се наложи да го отменим. Повечето промени са незначителни, но понякога може да се наложи да направим голяма промяна. Ако трябва да направим голяма промяна или да отменим, ще ви кажем възможно най-скоро и ако има време да направите това преди заминаването си, ще Ви предложим избор на следните опции: (за големи промени) приемане на променените договорености или закупуване на алтернативни договорености от нас, на подобен стандарт на първоначално резервираните, ако има такива (ако избраната алтернатива е по-евтина от първоначалната, ние ще възстановим разликата, но ако е по-скъпа, ще Ви помолим да платите разликата) или да отмените или да приемете отмяната, в който случай ще получите пълно и бързо възстановяване на всички суми, които сте ни платили. Въпреки това, ние няма да отмените вашата потвърдена резервация 12 седмици или по-малко преди заминаване, освен по причини на "Force Majeure" (както е обяснено по-горе) или провал от вас да направи пълно плащане на време. Поради непредсказуемостта на събитията на Силата Мажоре ние няма да носим отговорност за никакви промени преди заминаването или по време на празниците, които според нас са необходими, за да защитим вашата безопасност. В този случай, ние ще ви предложим подходящи алтернативни мерки, или, ако не пътувате, върнете парите, които сте ни платили, но ние няма да ви платим компенсация. Във всички случаи, с изключение на случаите, когато Голямата промяна възниква поради причини на Force Majeure и при спазване на изключенията по-долу, ние ще ви платим следната компенсация, както е описано по-долу.

Моля, имайте предвид, че посочените по-горе плащания са за пътник, заплащащ напълно цените (с изключение на бебета). За децата, които се облагат с фактури с намалени ставки, компенсацията ще се изплаща пропорционално на ставката за възрастни. Ние няма да ви платим компенсация и горните опции няма да бъдат на разположение, ако направим малка промяна или отменим в резултат на неуспеха ви да направите пълно плащане навреме. Съжаляваме, че не можем да платим никакви разходи, разходи или загуби, направени от вас в резултат на промяна или анулиране. Няма да ви плащаме компенсация, ако направим голяма промяна или отменим повече от 12 седмици преди заминаването или в случай на Сила Мажеуре. Много рядко можем да бъдем принудени да променим или прекратим уговорката ви след заминаването. Ако това положение се случи, ние съжаляваме, че няма да можем да направим никакви възстановявания (освен ако не получим някакви от нашите доставчици), да ви платим компенсация или да поемем каквито и да е разходи или разходи, които да поемете в резултат на това.

11. Полет

Съгласно ЕС Закон, Вие имате права при някои обстоятелства да възстановявате и/или компенсирате от авиокомпанията в случаи на отказан достъп, анулиране или забавяне на полети. Пълни подробности за тези права ще бъдат публикувани на летищата в ЕС и ще бъдат достъпни и от авиокомпаниите. Възстановяването в такива случаи е отговорност на авиокомпанията и няма автоматично да ви даде право на възстановяване на вашата празнична цена от нас. Вашите права за възстановяване и/или компенсация от нас са посочени в точка 10. Ако се забавите поради причина, различна от Force Majeure и по отношение на основните полети, включени във вашата почивка, ако закъснението надвишава 4 часа, ние ще гарантираме, че получавате леки освежаващи напитки от авиокомпанията; ако това надвишава 6 часа, ще получите основно ястие и в случай на по-дълго забавяне, където е възможно, ще получавате храна и настаняване, подходящи за времето на деня. Ние не винаги сме в позиция по време на резервацията, за да потвърдим превозвача(s), типа на въздухоплавателното средство и времето на полета, които ще бъдат използвани във връзка с вашия полет. Когато сме в състояние само да ви информираме за вероятния превозвач ("s") по време на резервацията, ще ви информираме за самоличността на действителния превозвач ("s") или за всяка промяна в самоличността на действителния превозвач ("s"), веднага след като разберем това. Превозвачът [6], времето за полет и видовете въздухоплавателни средства, показани в този сайт и подробно описани във фактурата за потвърждение, са само за насоки и подлежат на промяна и потвърждение. Последните срокове ще бъдат показани на билетите ви, които ще ви бъдат изпратени приблизително две седмици преди заминаването. Трябва да проверявате билетите си много внимателно веднага след получаване, за да се уверите, че имате правилното време за полет. Възможно е времето на полета да бъде променено дори и след като билетите са били разглобени ще се свържем с вас възможно най-скоро, ако това се случи. Всяка промяна в самоличността на превозвача ("s"), времето за полет и/или типа самолет няма да ви даде право да отмените или промените в други договорености, без да плащате нормалните такси. Този сайт е наша отговорност, като ваш туроператор. Тя не се издава от името на и не поема задълженията на авиокомпаниите, посочени тук, или на въздушни превозвачи, чиито услуги се използват в хода на вашите пътнически споразумения. Моля, имайте предвид, че в съответствие с Навигационните заповеди, за да се класира за статут на дете, детето трябва да е под 2 години в деня на обратния си полет. Моля, имайте предвид наличието на "списък на общността" (достъпен за проверка на http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htmдетайлиране на въздушни превозвачи, които подлежат на оперативна забрана с Общността на ЕС.

12. Поведение

Когато резервирате празник с Кападокия Финикс Травъл, поемате отговорност за правилното поведение за себе си и за вашето парти, докато сте на почивка. Ако ние или което и да е друго лице, което е на власт или което и да е Доставчик на каквато и да е услуга, е на разумното мнение, че вие или който и да е член на Вашата страна се държи по такъв начин, че да причини или да бъде вероятно да причини опасност или да бъде разстроен на всяко друго лице или вреда на имущество, ние ще имаме право да прекратим празника на лицето, засегнато с незабавно действие. Заинтересованото лице(и) ще бъде задължено да напусне въздухоплавателното средство, настаняването или друга услуга и няма да бъде разрешено да пътува или да пребивава в резервата за пътуване, резервирана и ние няма да носим допълнителна отговорност към Вас или към тях, включително всякакви договорености за връщане. Няма да се прави възстановяване и няма да плащаме никакви разходи или разходи, направени в резултат на прекратяването. Вие ще бъдете отговорни за извършване на пълно плащане за всички щети или загуби, причинени от вас или член на вашата партия по време на вашето време. Плащането трябва да се плаща директно към момента, в който вредите или загубите са били причинени на съответния доставчик на услуги, който не е успял, а вие ще отговаряте за произтичащите впоследствие искове срещу нас (заедно с пълните съдебни разходи на другата страна) в резултат на вашите действия. Ако поемем някакви разходи в резултат на вашето поведение, ще ни компенсирате напълно за тези разходи при поискване. Трябва да сте наясно, че някои Доставчици могат да разрешат или начисляват вашата платежна карта при настаняване като депозит за всякакви случайни събития като рум сървис, телефонни разговори или други хотелски услуги или за щети или инциденти, възникнали по време на престоя ви. Някои Доставчици могат да изискват паричен депозит при настаняване за клиенти, които нямат платежна карта. Разрешената или наложена сума може да варира значително в зависимост от Доставчика и/или местоназначението. Ваша отговорност е да гарантирате наличието на достатъчно средства или кредити за покриване на сумата, изисквана от Доставчика. Cappodocia Phoenix Пътуването не носи отговорност за определяне на размера на всеки депозит изисква и ако имате някакви запитвания, трябва да се свържете с Доставчика преди заминаването.

13. Ако имате оплакване

В малко вероятния случай, че имате някаква причина да се оплачете или изпитате някакви проблеми с вашите ваканционни договорености, докато сте далеч, трябва незабавно да информирате нашия представител и доставчика на въпросната услуга(и) и да попълните формуляр за доклад, докато сте в курорта. Повечето проблеми или оплаквания могат да бъдат решени, докато сте далеч, обаче, ако не са решени, моля, обадете ни се на ...+90 552 662 10 50 по имейл на cappadociaphoenixtravel@gmail.com или пишете на отдел "Отношения с клиенти" в Cappadocia Phoenix Travel, . . . . . . . . . . . . . Моля, дръжте писмото си кратко и по същество. Това ще ни помогне бързо да идентифицираме вашите притеснения и да ускорим отговора си към вас. Моля, вижте също точка 14 по-долу относно ABTA. Ако тази процедура не бъде следвана, няма да имаме възможност да разследваме и коригираме Вашата жалба, докато сте в курорт и това може да засегне правата Ви по този договор.

14. Какво се случва с оплакванията

Ние сме член на ТУРСАБ, член номер 16361. Длъжни сме да ви поддържаме висок стандарт на обслужване по Кодекса за поведение на ТУРСАБ. Ако не можем да разрешим вашата жалба, отидете на www.abta.com, за да използвате ABTA.S проста процедура. Допълнителна информация относно Кодекса и помощта за разрешаване на спорове ABTA... може да бъде намерена на www.tursab.org.tr

15. Нашата отговорност към теб

(1) По отношение на пакети обещаваме, че вашите празнични уговорки ще бъдат направени, извършени или осигурени с разумни умения и грижи. Това означава, че ние ще поемем отговорност, ако, например, вие страдате от смърт или лична травма или вашите договорени договорености не са предоставени както е обещано или се окаже дефицит в резултат на неуспеха на нас, нашите служители, агенти или доставчици да използвате разумни умения и грижи за вземане, изпълнение или предоставяне на вашите договорености. Освен това ние ще отговаряме за това, което нашите служители, агенти и доставчици правят или не правят, ако тогава те са действали в рамките на своята работа или са извършвали работа, която сме ги помолили да вършат. (2) По отношение на други договорености Обещаваме да използваме разумни умения и грижи при изпълнението на нашите договорни задължения, при спазване и в съответствие с настоящите условия за резервация. Нашите договорни задължения се състоят от използване на нашите разумни умения и грижи при извършване на вашата резервация и организиране на вашето настаняване/автомобил под наем/ полет/тур и турне на балон с горещ въздух, както и използване на нашите разумни умения и грижи при избора на нашите доставчици. (3) По отношение на пакетите и други договорености Ние няма да носим отговорност за вреди, болести, смърт, загуба, щети, разходи, разходи или други претенции за каквото и да било описание, което е резултат от: Актът(и) и/или бездействие(и) на засегнатото лице(и) или член(и) на тяхната страна или акт(и) и/или бездействие(и) на трета страна, която не е свързана с предоставянето на вашите договорености и които са били несъстоятелни или неизбежни или Форс Мажоре, както е определено по-горе. (4) С изключение на изрично изложените в тези условия, ние няма да поемем по-нататъшна или различна отговорност от пакетни пътувания, пакетни пътувания и пакетни празници. Ваша отговорност е да покажете, че не са използвани разумни умения и грижи, ако искате да предявите иск срещу нас. (5) Когато претенции или част от претенции (включително претенции, свързани със смърт или телесна повреда) се отнасят или се основават на договорености за пътуване (включително процеса на качване и/или слизане от съответния транспорт), предоставени от въздушен, морски, железопътен или пътен превозвач или от престой в хотел, максималният размер на обезщетението, което ще трябва да ви платим, ще бъде ограничен. Най-много ще трябва да ви платим за това искане или част от него, ако се установи, че сме отговорни за Вас на каквато и да е основа, е най-големият превозвач или хотелиер, който би трябвало да плати съгласно международната конвенция или регламент, който се прилага по отношение на въпросното споразумение за пътуване или хотелски престой (например Монреалската конвенция, изменена за международно пътуване по въздух и/или авиокомпании с разрешение за експлоатация, издадено от държава от ЕС, Регламента на ЕС относно отговорността на въздушните превозвачи за национално и международно пътуване по въздух, Атинската конвенция за международно пътуване по море). Когато превозвач или хотел не би бил задължен да ви направи плащане съгласно приложимата международна конвенция или регламент по отношение на иск или част от иск, ние няма да сме задължени да Ви платим за това искане или част от него. При извършване на всяко плащане, ние имаме право да приспаднем всички пари, които сте получили или имат право да получат от доставчика на транспорта или хотелиер за въпросната жалба или иск. Копия на приложимите международни конвенции и регламенти са достъпни от нас при поискване. При всички обстоятелства, при които превозвачът е отговорен за Вас по силата на Регламент за отказ за качване на борда 2004 г., всяка отговорност, която Ви носим по нашия договор, който произтича от същите факти, е ограничена до средствата за защита, предоставени съгласно регламента, сякаш (само за тази цел) сме превозвач; всички суми, които получавате от превозвача, ще бъдат приспаднати от всяка дължима от нас сума. (6) Местни екскурзии/Дейности/Събития Ние няма да поемем отговорност за услуги или съоръжения, които не са част от нашето споразумение или където те не се рекламират в нашия сайт. Например, всяка екскурзия, която резервирате, докато сте далеч, или всяка услуга или съоръжение, което хотелът или друг доставчик се съгласи да ви предостави. Екскурзии, обиколки, дейности или други събития, които може да изберете да резервирате или платите чрез нашата консиерж услуга или докато сте на почивка ("Местни събития") не са част от пакетната ви почивка, предоставена от нас и тези условия не се прилагат. За всяко местно събитие вашият договор ще бъде с доставчика на това местно събитие, а не с нас. Ние не носим отговорност за предоставянето на местното събитие или за всичко, което се случва по време на неговото предоставяне от страна на доставчика. Моля, имайте предвид, че тази позиция включва и всички опасни дейности. (7) Услугите и съоръженията, включени във Вашата почивка, ще се считат за предоставени с разумни умения и грижи, ако отговарят на всички приложими местни разпоредби или, ако няма приложими местни разпоредби, ако те са разумни в сравнение с местните стандарти на практика.

16. Защита на данните/защита

За да обработите резервацията си и да изпълните изискванията си, трябва да предадем личните ви данни на съответните доставчици на вашите услуги за пътуване. Също така бихме искали да запазим вашата информация (включително всеки имейл адрес), където се събира от нас, за нашите собствени и Cappadocia Travel Agency Limited Company бъдещи маркетингови цели (например, да Ви информираме за промоционални/конкурентни оферти или да Ви изпратим нашата брошура). Ако не желаете да получите такива подходи в бъдеще, моля информирайте ни възможно най-скоро. За подробности относно нашата политика за защита на данните и поверителност и обяснение как личните Ви данни ще бъдат използвани от нас, моля, обърнете се към нашата политика за поверителност.

17. Специални искания и медицински проблеми

Ако желаете да направите специална молба, трябва да направите това по време на резервацията. Ще се опитаме да предадем всички разумни искания на съответния доставчик, но не можем да гарантираме, че исканията ще бъдат изпълнени. Фактът, че специално искане е отбелязано във фактурата за потвърждение или друга документация или че е било предадено на доставчика не е потвърждение, че искането ще бъде изпълнено. Липсата на специално искане няма да бъде нарушение на договора от наша страна, освен ако искането не е изрично потвърдено. Радваме се да ви посъветваме и да Ви помогнем при избора на подходяща почивка. Тъй като някои от местата за настаняване и курортите могат да липсват и най-простите съоръжения, като например рампи за инвалидни колички, асансьори и т.н., важно е, когато резервирате, да ни посъветвате за всякакви увреждания и специални изисквания, за да се уверите, че почивката отговаря на вашите специфични нужди. Ако разумно се чувстваме неспособни да посрещнем правилно конкретните нужди на засегнатото лице(и), няма да потвърдим резервацията или, ако не са дадени пълни подробности по време на резервацията, да отменим, когато разберем тези подробности. Условия на уебсайта Информационните данни и материали ("Информация"), съдържащи се в този уеб сайт ("Уеб Сайт"), са подготвени единствено с цел предоставяне на информация за Cappodocia Phoenix Travel Agency Limited Company, неговите дъщерни дружества и партньори и услугите, които предлагат. Опитваме се да гарантираме, че информацията, съдържаща се в този сайт, е точна и актуална. Но винаги трябва да проверявате информацията, преди да действате по нея, като се обадите на нашите представители. Всички празници, продадени от Cappadocia Phoenix Travel се продават при спазване на нашите условия за резервация, които трябва да се четат преди да направите онлайн резервация.

1. Съдържание и подаване на записа

1, 1Съдържанието на уеб сайта е предназначено за лична нетърговска употреба. Всички материали, публикувани на този уеб сайт (включително, но не се ограничава до статии, характеристики, фотографии, изображения, илюстрации, аудио клипове и видео клипове, известни още като "Съдържание") са защитени с авторско право, търговски марки или други права върху интелектуалната собственост и са собственост или контролирани от Cappadocia Phoenix Travel , или страна, кредитирана като доставчик на съдържанието. Трябва да спазвате всички допълнителни известия за авторски права, информация или ограничения, съдържащи се в съдържанието, достъпно чрез този уеб сайт. 1.2 Този уеб сайт и неговото съдържание са защитени с авторско право съгласно турските и международните закони за авторското право. Вие не можете да променяте, публикувате, предавате, участвате в прехвърлянето или продажбата на, възпроизвеждате (с изключение на предвиденото в раздел 1.3 от настоящите Общи условия), създавате нови произведения от, разпространявате, извършвате, показвате или по някакъв начин експлоатирате, което и да е от съдържанието на този уеб сайт (включително софтуер) изцяло или частично. 1, 3 Можете обаче да изтеглите или копирате съдържанието и други елементи, които могат да бъдат изтеглени, показани на уеб сайта при следните условия: 1.3.1 Материалът може да се използва само за лични нетърговски цели. Копиране или съхраняване на каквото и да е Съдържание за друга употреба, освен за лична употреба, е изрично забранено без предварително писмено разрешение от Cappadocia Phoenix Travel или притежателя на авторското право, посочено в известието за авторско право, съдържащо се в съдържанието; 1.3.2 Всички копия трябва да поддържат авторски права и други известия за интелектуална собственост, съдържащи се в оригиналния материал; 1.3.3 Продуктите, технологиите или процесите, илюстрирани или описани в този уеб сайт, могат да бъдат предмет на други права върху интелектуалната собственост, запазени от Cappadocia Phoenix Travel или от други трети страни. Не се издава лиценз по отношение на тези права на интелектуална собственост; и 1.3.4 Изображения, търговски марки и марки, показани на този уеб сайт, са защитени с авторско право и други закони за интелектуална собственост и не могат да бъдат възпроизвеждани или приспособени по какъвто и да е начин без писменото разрешение на съответния собственик [6].

2. Достъп и наличност на услуги и връзки

Този уеб сайт съдържа връзки към други свързани World Wide уеб сайтове, ресурси и спонсори на този уеб сайт. От Кападокия. Phoenix Travel не носи отговорност за наличието на тези външни ресурси, или тяхното съдържание, трябва да насочите всички опасения по отношение на всяка външна връзка към администратора на сайта или Webmaster на този сайт.

3. Софтуерни лицензи

Вие нямате права върху патентования софтуер и свързаната с него документация, нито върху подобрения или изменения в него, предоставени ви с цел достъп до този уеб сайт ("Достъпен софтуер"). Вие не можете да предоставяте или прехвърляте лицензи, предоставени от Cappadocia Phoenix Travel, и всеки опит за такова подлицензиране, прехвърляне или прехвърляне е невалиден. Можете да направите едно копие на такъв софтуер само за архивни цели. В противен случай не може да копирате, разпространявате, променяте, реверсирате или създавате производни произведения от Access Software.

4. Условия за превоз

Превозът на пътници, багаж и товари по въздуха е предмет на условията за превоз и разпоредбите на съответния превозвач.

5. Промени в Общи условия

Cappodocia Phoenix Пътуването може от време на време да се променя, променя, адаптира, добавя или премахва части от тези Общи условия, но ако това стане, то ще публикува такива промени в този уеб сайт.

6. Промени в уеб сайта

Cappodocia Phoenix Пътуването може също така да промени, спре или спре всеки аспект на уеб сайта, включително наличието на каквито и да било функции, информация, база данни или съдържание или да ограничи достъпа ви до части или целия уеб сайт без предизвестие или отговорност.

7. Без гаранции

Тази публикация се предоставя "както е" без гаранция (или изрично, или подразбиращо се) или подразбиращ се термин от всякакъв вид, включително, но не само, подразбиращи се гаранции или подразбиращи се условия за задоволително качество, годност за конкретна цел или ненарушение. Всички тези подразбиращи се условия и гаранции се изключват.

8. Отговорност за загубите

Чрез достъп до този уеб сайт, Вие се съгласявате, че Cappadocia Phoenix Travel няма да носи отговорност за пряка, непряка или последваща загуба, произтичаща от използването на информацията и материалите, съдържащи се в този уеб сайт или от достъпа ви до друг материал в интернет чрез уеб връзки от този уеб сайт.

9. Не оферта за продажба

Нищо в този уеб сайт не представлява предложение за продажба на ценни книжа и не трябва да се разчита на никакви инвестиционни сделки.

10. Изключване

Изключенията и ограниченията, съдържащи се в настоящите Общи условия, се прилагат само до степента, позволена от закона.