Şartlar ve Koşullar

Kapadokya Phoenix Seyahat Rezervasyon Koşulları

Tüm rezervasyonlar ile Kapadokya Phoenix Seyahat Rezervasyon Koşullarımıza tabidir. Bilgileriniz için tam burada mevcuttur ve online bir rezervasyon yapmadan önce okunmalıdır.Web Sitesi Koşulları

Web sitemizi nasıl kullandığınız hakkında birkaç koşul var. Bu koşullar bilginiz için burada yayınlanmaktadır.

Rezervasyon Koşulları

Sözleşmeniz

Sözleşmeniz ile birlikte Kapadokya Phoenix Seyahatüyelik numarası ile TURSAB üyesi 16361

Aşağıdaki Şartlar bu otellerde kullanıldığında aşağıdaki anlamlara sahip olacaktır:

Bu koşullar tüm Tatillere uygulanır ve ilişkinizi yönetin Kapadokya Phoenix. Lütfen rezervasyon yapmadan önce dikkatlice okuyun

1. Holiday Contract

Bir rezervasyon yapıldığında, rezervasyonda ‘ölü adı’, kabul etme ve bu rezervasyon koşullarını kabul etme yetkisine sahip olduğunu garanti eder. Rezervasyonunuzu ve tüm uygun ödemelerinizi aldıktan sonra, rezervasyon yapmak istediğiniz düzenlemeler mevcutsa, faturada bir onay vereceğiz. Bir bağlayıcı anlaşma, bu faturayı “lead adına gönderdiğimizde aramızda olacak. Bu sözleşme Türk Hukuku ve Türk Mahkemelerinin yetkisi tarafından yönetilir. Satın aldığınız zaman faturanızda ayrıntıları kontrol etmek önemlidir veya rezervasyon sırasında geç rezervasyon yaptırırsanız, tüm detaylar tam olarak istediğiniz gibi. Herhangi bir diskreplik durumunda, lütfen daha sonra değişiklikler veya düzeltmeler yapmak mümkün olmayabilir gibi bizimle iletişime geçin. Rezervasyonunuzu yaptıktan sonra, rezervasyona veya Seyahat Düzenlemelerinize herhangi bir değişiklik yapılır (aşağıdaki 8 maddeye tabidir) bu Booking Koşullara tabi olacaktır. Bu oteller rezervasyon Koşulları, rezervasyonda adındaki tüm parti üyelerine eşit şekilde uygulanır. Rezervasyonda ělead adıĜ diğer kişiler adına rezervasyon yapılırsa, bu otellerin dikkatlerine getirdiği ve onlarla aşina oldukları sorumluluğuzdur. Partinizin tüm üyelerinin bu Booking koşullarını okuduğunu varsayıyoruz. ěyou. veya ě your the için herhangi bir referans, rezervasyondaki tüm isimleri içerecek şekilde kabul edilecektir. Sadece biz, rezervasyonda ve partinizdeki diğer herhangi bir kişi ve hangi isimlerin bu otellerin uygulanması için herhangi bir haklara sahip olacaktır. Rezervasyon için ödeme yapan ve ödediği ělead adı en az 18 yaşında olmalıdır.

2. Web doğruluk

Kapadokya Phoenix Seyahat, web sitesinin bilgi ve fiyatının doğruluğunu sağlamak için her çaba yapar, bazen üzücü hatalar meydana gelir. Bu nedenle rezervasyon sırasında bizimle seçilmiş düzenlemelerinizin fiyatını ve diğer tüm detaylarını kontrol etmeniz gerekir.

3. Pasaportlar, vizeler, sağlık gereksinimleri ve seyahat belgeleri

Ayrılmadan önce gerekli tüm seyahat ve sağlık belgelerine sahip olmanız ve herhangi bir yabancı giriş gereklilikleriyle tanışmanızı sağlamaktır. Tam ve geçerli bir pasaport özelliğimiz için gereklidir (çocuklar dahil) ve Visas (transit, iş, turistik veya aksi takdirde) bazı destinasyonlar için ve pasaporta bağlı olarak kullanılabilir. Gereksinimler değişebilir ve zamanın uzunluğu uygun pasaportları ve vizeleri elde etmek muhtemelen değişecektir. Bugüne kadar kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdur ve kalkıştan önce pasaportlar ve / veya vizeler için herhangi bir uygulama yapmanız gerekir. Kapadokya Phoenix Partinizin herhangi bir üyesinin, herhangi bir havayolu, otorite veya ülke tarafından gerekli olan doğru pasaport, vize ve / veya başka bir seyahat belgesinin altındaki koşullara uymaması nedeniyle herhangi bir ülkeye giriş reddedilmediğini kabul edin (en azından uçaktan ayrılmanız veya geçmeniz gerekir). Pasaport gereksinimleriniz hakkında güncel bilgilere dikkat etmeniz önerilir. Partinizin herhangi bir üyesi, ilgili Büyükelçiliğinizle pasaport ve vize koşullarını kontrol etmeliyse, Seyahat Arrangements ile ilgili vize ve pasaport gereksinimlerine ilişkin bilgi için konsolosluk. Bölgedeki konsolosluk veya Büyükelçiliği, rezervasyondan önce seyahat etmeyi planlıyorsunuz.Kapadokya Phoenix Yabancı giriş gereksinimleri veya seyahat belgeleri ile ilgili özel bilgi veya uzmanlık yoktur. Seyahat uyarılarını, duyuruları, yasakları ve danışma bildirimlerini, tüm ilgili hükümetler tarafından düzenli olarak kalkıştan önce yayınladığınızı tavsiye ederiz. Bazı destinasyonlar, çocukların her iki yasal koruyucuya eşlik etmediği bir otorite mektubu isteyebilir. Lütfen bu geçerliyse ilgili varıştaki yetkililerle kontrol edin.

ABD - Seyahat Yazarlığı (ESTA)

Vize Waiver Programı altında ABD'ye seyahat eden veya transfer eden herkes için zorunludur, bir online işlem ESTA (Electronic System for Travel Authorisation) programı tamamlamak için 72 saatten sonra seyahat etmek için onay almak. Bir ESTA maliyeti şu anda kişi başına yaklaşık 14 dolar ve https://esta.cbp.dhs.gov veya ziyaret ABD Web Sitesi www.visitusa.org.uk'u ziyaret ederek elde edilebilir. Tamamlandığında ve onaylandıktan sonra, ESTA uygulaması iki yıl boyunca geçerlidir ve tekrar başvurması gerek kalmadan birden çok ziyarete olanak sağlar. Bir ESTA elde etme başarısızlığı, yolcunun havayolu tarafından reddedilmesine neden olabilir.

Sağlık Gereksinimleri

Doktoranıza, seyahatiniz sırasında ziyaret edeceğiniz veya geçiş yapacağınız varış noktasına gitmeden önce mevcut öneriler ve bilgi için danışmalısınız. Seyahate uygun olduğunuzu ve tüm sağlık giriş gereklilikleriyle tanışmanızı sağlamak için sizin sorumluluğunuzdadır, bağışlar tavsiye edilen tüm ilaçları alır ve kalkıştan önce tüm tıbbi tavsiyeleri takip eder. Seyahatiniz sırasında ziyaret etmek veya geçiş yapmak istediğiniz tüm destinasyonlara ilişkin tıbbi tavsiyeler için doktorunuza ve SağlıkĜs web sitesine önceden danışmanız gerekir. Bir ülkeye veya hedefe giriş için gerekli olduğu gibi seyahat eden tarih içi aşıların veya aşıların kanıtlarını almanızı tavsiye ederiz. Kapadokya Phoenix Herhangi bir ülkeye veya varışa giriş reddedilirseniz sorumlu olmayacaktır, çünkü tüm gerekli rahatsızlıkları veya aşıları aldığınızı gösteremezsiniz veya herhangi bir varışın sağlık ihtiyaçlarını karşılamazsınız. Bazı yerlere seyahat, diğerlerinden daha büyük risk içerebilir. Uluslararası seyahat düzenlemelerinizi ve düzenli olarak kalkıştan önce yabancı ve Commonwealth Office Travel Tavsiye Birimi tarafından yayınlanan veya güncellenen herhangi bir seyahat uyarılarını, yasakları, duyuruları veya danışmanları gözden geçirmeniz şiddetle tavsiye edilirsiniz.

4. Sigorta Sigortası

Önemli olmak için yeterli seyahat sigortası göz önünde bulundurunuz ve sizi güçlü bir şekilde tavsiye ediyoruz ve ziyaretinizin tam dönemi için gitmeden önce partinizin tüm üyelerini de tavsiye ediyoruz. Satın aldığınız sigorta poliçesinin uygun olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdur (sağlık gereksinimleri ve araba kiralama gereksinimleri ile sınırlı değil) ve özel ihtiyaçlarınız ve Seyahat Arranges için yeterlidir. Lütfen okuyun ve tatilde yanınızda götürün.

5. Finansal korumanız

Paket tatillerimiz için tam finansal koruma sağlarız, TURSAB Licence numara 9497. ATOL korumalı bir uçuş veya uçuş kapsayıcı bir tatil satın aldığınızda, ATOL Sertifikası alacaksınız. Bu, finansal olarak korunması gerekenleri listeler, bunun sizin için ne anlama geldiğini ve işler yanlış giderse kiminle iletişim kurabileceğinizi. Size ATOL Sertifikasında listelenen hizmetlerle (veya uygun bir alternatif) sağlayacaktır. Bazı durumlarda, nerede olduğumuz Ĝt can do so for reasons of insolvency, alternatif bir ATOL sahibi size satın aldığınız veya uygun bir alternatif (size ekstra bir maliyet olmadan) sağlayabilir. Bu koşullarda alternatif ATOL sahibinin bu yükümlülükleri yerine getireceğini kabul etmeyi kabul ediyorsunuz ve bu alternatif ATOL sahibine sözleşmeniz altında size ödenecek herhangi bir para ödemeyi kabul ediyorsunuz. Bununla birlikte, bazı durumlarda alternatif bir ATOL sahibi atamak mümkün olmayacaktır, bu durumda ATOL programı kapsamında bir iddiaya sahip olacaksınız (veya kredi kartı sorununuz uygulanabilir). Belirli hizmetleri sunamıyorsak (veya uygun bir alternatif, alternatif bir ATOL sahibi veya aksi takdirde) insolvency nedenleri için, Air Travel Trust'ın talepleri ATOL programı altında bir ödeme yapabilir. Bu tür bir ödeme veya fayda için geri döndüğünüzde, sahip olduğunuz veya sahip olabileceğiniz herhangi bir iddiaya, bize karşı herhangi bir iddia da dahil olmak üzere hizmetlerin öngörüldüğüne karar veriyorsunuz. Ayrıca, bu tür iddiaların başka bir bedene yeniden imzalandığını kabul ediyorsunuz, eğer diğer vücut ATOL programı altında iddia ettiğinizi özetliyorsa. Bir paket tatilinden başka bir paket (örneğin konaklama hariç), yukarıda belirtilen finansal koruma uygulanmaz.

6. Tatil için ödeme yapın

Seçilmiş düzenlemelerinizi doğrulamak için, rezervasyon sırasında size doğrulanmamış bir depozito ödemeniz gerekir, bu da belirli havayolu biletleri, turlar, kruvazuvazörler vb. türlerini güvence altına almak için standart depozitodan daha yüksek olabilir. (Eğer 12 hafta içinde tam ödeme rezervasyon kredi kartı veya debit kartı tarafından gerekli olacaktır.) Düzenlemelerinizin maliyetinin dengesi ( uygulanabilir olan herhangi bir ek ücret dahil) kalkıştan 12 haftadan daha az değil. Bu dengeyi tam ve zamanında almazsak, rezervasyonunuzu iptal etme hakkını saklı tutar 9. maddede belirtilen iptal suçlamaların ödenmesi durumunda 9'da ödenmesi gerekir. Kredi kartı ve debit kartı ile ödemeyi kabul ediyoruz.

Kredi Kartı Dolandırıcılığı:

Doğru kredi veya banka kartı faturalama adresini ve / veya kart sahibi bilgilerini tedarik etmezseniz, biletlerinizin konusu gecikebilir ve genel maliyet artırabilir. Tatilinizi iptal etme hakkını saklı tutuyoruz, eğer ödeme reddedilirse veya yanlış kredi kartı bilgilerini tedarik ederseniz. Ayrıca kredi kartı dolandırıcılığı için rastgele çekler yapmak için doğruyu rezerve ediyoruz. Bunun bir sonucu olarak, biletleri yayınlamadan önce, bir faks veya posta mektubu ile bize, kredi kartınızın bir kopyası ve son bir açıklama vermeniz gerekebilir.

7. Holiday Price

7.1Kapadokya Phoenix Seyahat, en güncel ve doğru fiyatların web sitemizde gösterdiğinden emin olmak için çaba harcıyor (profesyoneller bir rehber fiyatı gösteriyor) Kapadokya Phoenix Seyahat fiyatlarının herhangi bir zamanda yükseltilmesi veya daha düşük olmasını sağlıyor. Bazen yanlış bir fiyat, bir hata nedeniyle gösterilebilir. Kapadokya Phoenix Seyahat böyle bir hatadan haberdar olduğunda, sizi rezervasyon sırasında (daha sonra hatanın farkındaysanız) veya makul bir şekilde mümkün olduğunca çabuk haberdar olmaya çalışacağız. Rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutuyoruz, eğer aslında tatil için geçerli olan fiyatı kabul etmek istemiyorsanız.

Fiyat değişiklikleri

7.2Paketler için, ücretlerde değişiklikler (örneğin ulaşım maliyetleri ile sınırlı değil, yakıt maliyetleri, çünkü iniş vergileri veya liman / havaportları ve değişim oranlarındaki masraflar gibi) ve hizmetler Seyahat Arrangements fiyatının (veya bunların herhangi bir kısmı) Seyahat Arrangements rezervasyonlarınız sonrasında değişebilir. Bununla birlikte, 45 gün içinde Travel Arrangements maliyetine bir değişiklik olmayacaktır.

7.3Paketlerin fiyatı ile ilgili olarak, absorbe edeceğiz ve sigorta primlerini ve herhangi bir suçlamaları dışlayan toplam Seyahat Arrangements fiyatının% 2'sine eşdeğer bir artış için ücret alınmayacaksınız. Bunun üzerinde ve bunun üzerinde miktar için ücretlendirilirsiniz, artı kişi başına 50.00 TL'den bir yönetim sorumlu olacaktır. Eğer bu, toplam Seyahat Arrangements fiyatının% 10'undan fazla bir artış ödemek zorunda kalacağınız anlamına gelir (teşekkkkür primler ve değişiklikler hariç), ya da ödediğimiz herhangi bir değişiklik kabul etme seçeneğine sahip olacaksınız. Politikanızı transfer edemeyeceğiniz veya yenidenleyemeyeceğinizi gösterebilseniz uygun bir sigorta primleri iadesi dikkate alacağız. Daha% 15'ten fazla fiyat artışı nedeniyle iptal etmeye karar vermelisiniz, bunu fatura tarihinizden 2 gün içinde yapmak için doğru egzersiz yapmanız gerekir.

7.4 Travel Arrangements fiyatı yukarıdaki 7.2 maddesinde belirtilen değişiklikler nedeniyle aşağı inmelidir, Seyahat Arrangements toplam maliyetinin% 2'si tarafından, o zaman sizin için ödenecek herhangi bir geri ödeme. Bununla birlikte, Travel Arrangements'in her zaman yerel parada satın alınmadığını ve bazı belirgin değişiklikler, seyahat acentenizin sözleşme ve diğer korumalar nedeniyle Seyahat Arrangements fiyatına etkisi yoktur.

8. Rezervasyonunuzu değiştirirseniz

Faturamız yayınlandığında, seyahat düzenlemelerinizi herhangi bir şekilde değiştirmek istiyorsanız, bu değişiklikleri yapmak için elimizden geleni yaparız, ancak her zaman mümkün olmayabilir. Yapılan değişiklikler için herhangi bir istek rezervasyonda ‘ölü adı’ olmalıdır. Bu değişikliği yapmak için Euro 50'den bir yönetim ücreti ödemeniz istenecektir. Tedarikçilerimiz tarafından yapılan yönetim suçlamalarının daha yüksek olduğu durumlarda, size bu tür suçlamalardan geçme hakkını saklı tutuyoruz. Bireyleri transfer etmek için izin verilir ( Yönetmelikler altında) . isimleri, bir rezervasyondaki herhangi bir kişi hastalık sonucu olarak seyahat etmek için engellenirse, yakın bir akraba, jüri servisinin veya diğer önemli sebeplerin ölümü. Bu nedenle tatmin edici kanıtların makbul edilmesine dikkat edin, takdirimiz bireysel olarak bu ismi kabul ediyoruz .s rezervasyon başka bir kişiye transfer edilir, bu kişi başına Euro 50'nin ücretini ve herhangi bir tedarikçi tarafından ödenen herhangi bir ücrete tabi olacaktır. Bu suçlamaların sizi isteğiniz zamanında tavsiye edeceğiz. Rezervasyonda adı verilen kişilerin herhangi bir değişiklikleri, bu otellerin koşullarını kabul eden ve aksi takdirde Paket için geçerli olan tüm koşulları tatmin edicidir. 48 saat içinde değişim talepleri garanti edilemez. Çoğu havayolunun biletlerin herhangi bir nedenle yayınlanmasından sonra isim değişikliklerine izin vermediği gibi, bu suçlamaların uçuşun tam maliyeti olması muhtemel. Bir rezervasyonda tüm isimleri değiştirmek istiyorsanız, bu iptal ve yeni rezervasyon olarak kabul edilir ve tam iptal suçlamaları uygulanacaktır. Bu maliyetlerin değişiklikler yapıldığı çıkış tarihine daha yakın olabileceğinin farkında olmalısınız. Sadece bir çıkış tarihi değişikliği, rezervasyon başına izin verilebilir. Herhangi bir kalkış tarihi değişikliği iptal edilmiş ve tam iptal suçlamaları uygulanacaktır. Yeni kalkış tarihini güvence altına almak için kişi başına 50 Euro'nun yönetici ücretini ve kişiye yeni bir depozito ödemeniz istenecektir. Herhangi bir başka değişiklik sizin tarafından iptal edilebilir ve iptal suçlamaların uygulanmasıyla sonuçlanabilir.

Not: Bazı düzenlemeler onaylandıktan sonra değiştirilemez ve herhangi bir değişiklik, düzenlemelerin bu kısmının% 100'üne kadar iptal edilebilir. Bazı durumlarda, yapılan herhangi bir değişiklik iptal edilen düzenlemeler için ödeme yapmanız ve tam maliyetle yeni olanları satın almanız gerekebilir.

9. Tatilinizi iptal ederseniz

Siz ya da partinizin herhangi bir üyesi, herhangi bir zamanda seyahat düzenlemelerinizi iptal edebilir. Posta, faks veya e-posta ile rezervasyondaki 'lead'dan yazılı bildirim ofisimizde alınmalıdır. Seyahat düzenlemelerinizi iptal etmek için maliyetler olduğundan, aşağıdaki ızgarada gösterilen geçerli iptalleri ödemek zorundasınız.

Not:İptalinizin nedeni sigorta poliçeniz açısından ele alınırsa, bu suçlamaları sigorta şirketinizden iade edebilirsiniz.

İptal suçlamalarımız toplam tatil maliyetinin bir yüzdesi, değil

Sigorta priminiz de dahil olmak üzere, açık olmayan. Bu suçlamalar, kalkışınızdan önce kaç gün öncesine dayanıyor ve yazışmalarınız bize gönderildiğinde değil.Lütfen herhangi bir değişiklik suçlamaların iade edilemez olduğunu unutmayın. Sigorta primleri için sigorta sağlayıcınızın iptal politikasına atıfta bulunmalıdır.

Lütfen dikkat:Bir Cruise'u, herhangi bir iptal veya değişiklik (isim değişiklikleri dahil) rezervasyon yaptırdıysanız aşağıdaki suçlamaların yukarıda belirtilen değişiklikler veya iptal suçlamalarına ek bir ücret alınacaktır, ilgili seyir hattının suçlamalarıyla. Lütfen unutmayın ki, belgelerin alınmasından sonra iptal durumunda, kullanılmamış biletler bize iade edilmez. Lütfen dikkat edin, sadece partinizin bazı üyeleri iptal ederse, geçerli iptal suçlamalarına ek olarak, kalan gezginler için tatil maliyetini yeniden hesaplayacağız. Tek oda takviyeleri gibi ekstra oda suçlamaları ödemek zorunda kalabilirsiniz. * tedarikçilerimiz tarafından yapılan iptal suçlamaların depozito maliyetinden daha yüksek olduğu durumlarda, sizin için sorumluyu geçebiliriz. Lütfen tam ayrıntıları isteyin ve rezervasyonunuz için geçerli olan özel suçlamaları size bildireceğiz. Kalkıştan sonra hiçbir geri ödeme tatilinizin herhangi bir bölümünde yapılacaktır (örneğin kullanılmamış uçuşlar, kullanılmayan araba kiralama veya erken check-out sonucunda) Tüm bölüm kullanılan bileşenlerin% 100'ünü tahsil edeceksiniz. Tüm değişiklikler veya iptal suçlamaları, değişiklik veya iptal iptal etme onayına hemen tarafından ödenebilir veya iptal edilir

Not: Bazı düzenlemeler onaylandıktan sonra iptal edilemez ve herhangi bir iptal, düzenlemelerin bu kısmının% 100'üne kadar iptal edilebilir.

10. Eğer Tatilinizi Değiştirirsek

Önümüzdeki birçok ay teklif ettiğimiz düzenlemeleri planlamaya başlıyoruz ve bu yüzden hem daha önce hem de rezervasyonlardan sonra tatil detaylarına değişiklikler yapmak için doğru yolu rezerve ediyoruz. Ayrıca herhangi bir zamanda onaylanmış rezervasyonları iptal etme hakkını saklı tutmalıyız. Örneğin, belirli bir seyahat düzenlemesi için gerekli olan minimum müşteri sayısına ulaşmamız gerekmeyebilir. Çoğu değişiklik küçük ama bazen büyük bir değişim yapmak zorunda kalabiliriz. Bir Binbaşı Değişim ya da iptal etmek zorunda kalırsak, size mümkün olan en kısa sürede söyleyecek ve eğer ayrılıştan önce bunu yapmak için zamanımız varsa, size aşağıdaki seçeneklerin seçimi sunacağız: (büyük değişiklikler için) değiştirmiş düzenlemeleri kabul etmek ya da alternatif düzenlemeler satın almak için, mevcut olan tüm manastırların iadesini kabul etmek için size benzer bir standarttır. Bununla birlikte, "Force Majeure" nedenleri dışında 12 hafta veya daha azını iptal etmeyecek veya zamanında tam ödeme yapmak için başarısızlık. Force Majeure olaylarına ilişkin öngörülemezlik nedeniyle, kalkıştan veya tatilden önce herhangi bir değişiklikten sorumlu olmayacağız, bu da bizim güvenliğinizi korumak için gerekli. Bu olayda, size uygun alternatif düzenlemeler sunacağız, ya da seyahat etmezseniz, bize ödediğiniz manastırları geri döndüreceğiz ama size tazminat ödememeyeceğiz. Tüm durumlarda, Binbaşı Değişim'in Güç Majeure'in nedenlerinden ve aşağıda istisnalara tabi olduğu dışında, aşağıda ayrıntılı olarak aşağıdaki tazminatı ödeyeceğiz.

Lütfen yukarıdaki ödemelerin tam ve ücretli yolcu olduğuna dikkat edin ( Bebek hariç). Daha düşük oranlarda çocuklar için tazminat, yetişkin oranın pro-rata temelinde ödenecektir. Size tazminat ödemeyeceğiz ve yukarıdaki seçenekler küçük bir değişiklik yaparsak veya zamanında tam ödeme yapma başarısızlığınızın bir sonucu olarak iptal edilmeyecektir. Herhangi bir değişikliğin veya iptalin sonucu olarak size yapılan herhangi bir masraf, maliyet veya kayıplar ödeyemeyeceğimize pişman oluyoruz. Bir Binbaşı Değişimi yaptığımız veya 12 haftadan fazla iptal ettiğimizi veya Force Majeure olayında size tazminat ödememeyeceğiz. Çok nadiren, kalkıştan sonra düzenlemeleri değiştirmek veya sonlandırmak için Force Majeure tarafından zorlanabiliriz. Eğer bu durum meydana gelirse, herhangi bir geri ödeme yapamıyoruz ( tedarikçilerden herhangi birini elde etmeden), size tazminat öder veya sonuç olarak aldığınız herhangi bir masraf veya masrafla karşılaşırız.

11. Uçuş uçuşu

AB'nin Altında Kanun, bazı durumlarda geri ödeme ve / veya geri ödeme yapmak için bazı koşullara sahipsiniz, reddedilen yönetim, iptal veya uçuşlara gecikme. Bu hakların tam ayrıntıları AB havaalanlarında kamulaştırılacak ve aynı zamanda havayolu şirketleri tarafından da sunulacaktır. Böyle durumlarda reimbursement havayolunun sorumluluğudur ve otomatik olarak bize tatil fiyatının geri ödenmesine izin vermeyecektir. bizden geri ödeme ve / veya tazminat haklarınız 10. maddede düzenlenir. Eğer Force Majeure'den başka bir sebepten dolayı gecikmişseniz ve Holiday'de yer alan ana uçuşlara saygı duyuyorsanız, gecikme 4 saat boyunca havayolundan ışık yenilemenizi sağlayacaktır; eğer 6 saatten fazla sürerse, ana bir yemek alacaksınız ve daha uzun bir gecikme durumunda, nerede olursan, günün 4 saati için uygun yemek ve konaklamanızı sağlayacaktır. Her zaman rezervasyon sırasında taşıyıcıyı doğrulamak için bir konumda değiliz (s), uçak tipi ve uçuş zamanlamaları uçuşunuzla bağlantılı olarak kullanılacaktır. Rezervasyon sırasında size büyük taşıyıcı(lar) hakkında bilgi verebilirsek, gerçek taşıyıcının (s) veya gerçek taşıyıcının kimliğinde herhangi bir değişiklik hakkında bilgilendireceğiz (s) bunun farkında olduğumuz sürece. Taşıyıcı(lar), bu web sitesinde gösterilen uçuş zamanlamaları ve uçak türleri ve faturanızda ayrıntılı olarak sadece rehberlik etmek ve değişiklik ve onay konusu. En son zamanlamalar, kalkıştan yaklaşık iki hafta önce size ayrılmış olan biletlerinizde gösterilecektir. Buna göre biletlerinizi hemen doğru uçuş süreleri olduğundan emin olmak için kontrol etmelisiniz. Uçuş zamanlarının bile biletlerin geri çekilmesinden sonra değiştirilebileceği mümkündür - bu ortaya çıkarsa mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geminin kimliğinde herhangi bir değişiklik (s), uçuş zamanlamaları ve / veya uçak türü normal suçlamalarımızı ödemeden başka düzenlemelere iptal etme veya değiştirmenize izin vermeyecektir. Bu web sitesi, tur operatörünüz olarak bizim sorumluluğumuzdur. Bu, adına yayınlanmaz ve seyahat düzenlemelerinizde kullanılan havayolu şirketleri veya herhangi bir havayolu taahhüt etmez. Lütfen unutmayın ki, Air Navigation Orders'a uygun olarak, bebek statüsüne layık olmak için, bir çocuk geri dönüş uçuşu gününde 2 yaşın altında olmalıdır. Lütfen bir 'komünite listesi'nin varlığını unutmayın ( http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htmdetailing hava taşıyıcıları AB Topluluğu ile işletme yasağına tabidir.

12. Davranış

Kapadokya Phoenix Travel ile bir Tatil yaptığınızda, Holiday'deyken kendiniz ve partiniz için uygun davranış için sorumluluk kabul edersiniz. Eğer otoritede ya da herhangi bir hizmetin herhangi bir ceketi sizin veya herhangi bir partinizin üyesinin, başka bir kişiye veya mülke zarar vermek için böyle bir şekilde davranması durumunda, kişinin tatilini sonlandırmak için haklıyız. İlgili kişi (s) uçağın, konaklamadan veya diğer servisi terk etmek için gerekli olacaktır ve seyahat düzenlemesinde seyahat etmek veya yaşamak için izin verilmez ve herhangi bir geri dönüş seyahat düzenlemeleri dahil olmak üzere size veya onlara daha fazla sorumluluğumuz olmayacak. Hiçbir geri ödeme yapılmayacaktır ve sona ermesi sonucunda yapılan herhangi bir masraf veya masraf ödememeyeceğiz. Zamanınız boyunca partinizin herhangi bir üyesi veya herhangi bir zarar veya kaybı için tam ödeme yapmaktan sorumlu olacaksınız. Ödeme, zarar veya kaybın başarısız olan hizmet tedarikçisine neden olduğu zaman doğrudan ödenmelidir, daha sonra bize karşı yapılan herhangi bir iddiadan sorumlu olacaksınız (diğer tarafın tam yasal maliyetleri ile birlikte) eylemleriniz sonucunda. Davranışınız sonucunda herhangi bir masraf alırsak, bu masrafı talep etmek için bizi tamamen telafi edeceksiniz Bazı tedarikçilerin ödeme kartınızı check-in'de oda servisi, telefon aramaları veya diğer otel hizmetleri veya konaklamanız sırasında meydana gelen hasar veya olaylar için bir depozito olarak kabul edebileceğini bilmelisiniz. Bazı tedarikçiler, ödeme kartı olmayan müşteriler için check-in üzerine bir nakit depozito isteyebilir. Kayıtlı veya şarj edilen miktar, hedefe ve/veya hedefe bağlı olarak önemli ölçüde değişebilir. Tedarikçi tarafından gerekli miktarı karşılamak için yeterli para veya kredi sağlama sorumluluğunuz mevcuttur. Kapadokya Phoenix Seyahat, gerekli herhangi bir depozito miktarını belirlemekten sorumlu değildir ve kalkıştan önce iletişim kurmanız gereken herhangi bir sorunuz varsa.

13. Eğer bir şikayetiniz varsa

Tatil düzenlemenizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız veya deneyimlemeniz için herhangi bir sebebiniz olması durumunda, hemen temsilcimizi ve hizmet sağlayıcımızı bilgilendirmelisiniz (s) şu anda ve başvuru sırasında bir rapor formunu tamamlamanız gerekir. Çoğu sorun veya şikayet, çözülmediğinde çözülebilir, lütfen bizi .+90 552 662 10 50‬, e-posta bizi cappadociaphoenix seyahat@gmail.com ya da Kapadokya Phoenix Travel'da Müşteri İlişkileri Bölümü'ne yazabilirsiniz, İsali - Gaferli - Avlar, Ali Rod Sk. Lütfen mektubunuzu concise ve noktaya tutun. Bu, endişelerinizi çabucak tanımlamamıza ve cevabımızı size hızlandırmamıza yardımcı olacaktır. Lütfen aynı zamanda EUTA'da 14. maddeyi de görün. Bu prosedür takip edilmezse, şikayetinizi tatilde iken inceleme ve düzeltme fırsatımız olmayacak ve bu sözleşme kapsamındaki haklarınızı etkileyebilir.

14. Şikayetlere Ne Oldu

Biz bir TURSAB üyesiyiz, üye sayısı 16361. TURSAB'nin Davranış Kodu tarafından size yüksek bir hizmet standardı sağlamak zorundayız. Şikayetinizi çözemezsek, ABTA.s basit prosedürü kullanmak için www.abta.com'a gidin. Kod ve ABTA.s yardımı ile ilgili daha fazla bilgi, anlaşmazlıkları çözmede bulunabilir www.tursab.org.tr

15. Bizim Liability to You

(1) Paketlere göre, Tatil düzenlemenizin makul bir beceri ve bakım ile gerçekleştirileceğine söz veriyoruz. Bu, örneğin, ölüm veya kişisel yaralanmaya veya sözleşmeli düzenlemelere zarar verecek veya kendimizin başarısızlığının bir sonucu olarak, çalışanlarımız, ajanlar veya tedarikçilerin makul bir beceri ve bakımı yapma, gerçekleştirme veya sağlamayacağı anlamına gelir. Ayrıca, çalışanlarımızın, ajanlar ve tedarikçilerimizin yaptıklarından veya yaptıklarından sorumlu olacağız ya da işlerinin içinde hareket ettikleri ya da yaptıkları işlerden sorumlu olacağız. (2) Diğer düzenlemelere saygı içinde Sözleşmeli yükümlülüklerimizin performansında makul bir beceri ve bakımı, konu ve bu otellere uygun olarak kullanmaya söz veriyoruz. Bizim sözleşme yükümlülükleri, rezervasyonunuzu yapmak ve odanızı / araba kira / uçuş / turunuzu ve sıcak hava balon turunuzu düzenlemek ve tedarikçilerimizi seçmek için makul yeteneğimizi ve bakımımızı kullanmakla ilgilidir. (3) Paketlere ve diğer düzenlemelere saygı içinde Herhangi bir yaralanma, hastalık, ölüm, kayıp, zarar, masraf, maliyet veya diğer herhangi bir açıklamanın sonuçlarından sorumlu olmayacağız: Eylem (s) ve/veya omission(s) Yukarıdaki olarak tanımlanmamış veya herhangi bir üyeden (s) ve/veya ihmalden (s) sorumlu tutulamaz. (4) Bu koşullarda özellikle ortaya çıktığı gibi, Paket Seyahat, Paket Turları ve Paket Tatil Yönetmeliği'nden daha fazla veya farklı bir yükümlülüğü kabul etmeyecektir. Bu makul yeteneği ve bakımın bize karşı bir iddia yapmak istiyorsanız kullanılmadığını göstermek sizin sorumluluğunuzdur. (5) Bir iddia veya iddianın bir parçası (Ölüm veya kişisel yaralanma içerenler dahil) endişeler veya herhangi bir seyahat düzenlemesine dayanmaktadır (konuşturma işlemi dahil) herhangi bir hava, deniz, demiryolu veya yol taşıyıcısı ya da herhangi bir otelde kalmak, size ödemek zorunda kalacağımız maksimum tazminat miktarı sınırlıdır. En önemlisi, bu iddia veya otel için size ödeme yapmak zorunda kalacağız (örneğin, Montreal Konvansiyonu, bir AB ülkesi tarafından verilen bir işletme lisansıyla uluslararası seyahat için geçerli olan ulusal ve uluslararası seyahat için geçerli olan ulusal ve uluslararası seyahat için geçerli olan uluslararası seyahat belgesine sahip olacaktır). Bir taşıyıcı veya otel, geçerli bir Uluslararası Konvansiyon veya bir iddiaya veya bir iddiaya göre size herhangi bir ödeme yapmak zorunda kalmayacak, bu iddia veya iddianın bir parçası için size ödeme yapmak zorunda kalacağız. Herhangi bir ödeme yaparken, aldığınız veya aldığınız herhangi bir parayı kaçırmaya hak ediyoruz ya da şikayet veya soru için nakliye sağlayıcısı veya hotelier'den alma hakkına sahibiz. Uygulanan uluslararası kongrelerin ve düzenlemelerin başkanları bizden talep üzerine mevcuttur. Nakliyecinin size borçlu olduğu herhangi bir durumda, Denied Boarding Yönetmeliği'nin 2004'ten aldığınız herhangi bir sorumluluğun, aynı gerçeklerden kaynaklanan ilaçlarla sınırlı olması, bir taşıyıcı olduğumuz için; taşıyıcıdan aldığınız herhangi bir ücret, kendimizden dolayı size ertelenecektir. (6) Local Excursions /Activities / Events Anlaşmamızın bir parçası oluşturamayan hizmetler veya tesisler için sorumluluk kabul etmeyecek veya web sitemizde reklam verilmedikleri yer. Örneğin, otelinizin veya diğer herhangi bir tedarikçinizin sizin için sunacağı herhangi bir gezi sizi kabul eder. Excursions, Turlar, aktiviteler veya diğer olaylar, koncierge hizmetimiz aracılığıyla kitap veya ödeme yapmayı seçebilir veya tatildeyken ("Local Events") bize ve bu web sitesi terimleri ve koşullara göre verilen paketinizin bir parçası değildir. Herhangi bir Yerel Etkinlik için, sözleşmeniz o Local Event'in tedarikçisi ile olacak ve bizimle değil. Yerel Etkinlik veya tedarikçi tarafından verilen her şeyden sorumlu değiliz. Lütfen bu pozisyonun tüm tehlikeli aktiviteleri içerdiğini unutmayın. (7) Tatilinize dahil edilen hizmetler ve tesisler, uygulama yapan herhangi bir yerel düzenlemeye uygun olup olmadığını makul bir beceri ve bakım ile sağlanacaktır, yoksa uygulamadaki yerel standartlara kıyasla makul olup olmadıkları takdirde.

16. Data protection /privacy

Rezervasyonunuzu işlemek ve gereksinimlerinizi karşılamak için, seyahat düzenlemelerinizin ilgili tedarikçilerine kişisel bilgilerinizi geçmeliyiz. Ayrıca bilginizi (herhangi bir e-posta adresi dahil), kendi ve Kapadokya Phoenix Travel Agency Limited Şirket gelecekteki pazarlama amaçları için (örneğin, size promosyon/competition tekliflerini bildirmek veya size broşür göndermek istiyoruz). Gelecekte böyle yaklaşımlar almak istemiyorsanız, lütfen bizi mümkün olduğunca çabuk bilgilendirin. Veri koruma ve gizlilik politikamızın tam detayları ve kişisel ayrıntılarınızın bizim tarafımızdan nasıl kullanılacağına dair bir açıklama için lütfen gizlilik politikamıza atıfta bulun.

17. Özel istekler ve tıbbi sorunlar

Özel bir istek yapmak istiyorsanız, bunu rezervasyon zamanında yapmanız gerekir. İlgili tedarikçiye herhangi bir makul istekle geçmeyi deneyeceğiz, ancak taleplerin karşılanacağını garanti edemeyiz. Özel bir istek faturanız veya başka herhangi bir belgeniz üzerinde kaydedildi veya tedarikçiye aktarıldığı bir onay değildir. Herhangi bir özel istekle karşılaşmanın başarısızlığı, istek özel olarak doğrulanmamış olmadıkça kısmen sözleşme ihlali olmayacaktır. Size uygun bir tatil seçmeniz ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyuyoruz. Bazı konaklama ve tatiller, tekerlekli sandalyeler için rampalar, asansörler vs gibi en basit tesisleri bile eksik olabilir, rezervasyon yaparken, tatilin belirli ihtiyaçlarınızı karşılamak için bize herhangi bir engel ve özel gereksinimleri tavsiye edersiniz. Eğer makul bir şekilde kişinin belirli ihtiyaçlarını uygun şekilde yerine getiremediysek, rezervasyonu teyit etmeyecek veya rezervasyon sırasında tam ayrıntıların verildiğinde iptal etmeyeceğiz. Web Sitesi Koşulları Bu web sitesinde ("Web Site") yer alan bilgi verileri ve malzeme ("Bilgi") sadece Kapadokya Phoenix Travel Agency Limited Şirketi, iştirakleri ve ortakları ve sundukları hizmetler hakkında bilgi sağlama amacıyla hazırlanmıştır. Bu Web sitesinde yer alan bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamaya çalışıyoruz. Ancak, bu konuda hareket etmeden önce bilgileri her zaman doğrulamanız gerekir, temsilcilerimizi arayarak. Kapadokya Phoenix Travel tarafından satılan tüm tatiller, online rezervasyon yapmadan önce okunmalıdır.

1. İçerik ve Abone Submissions

1.1Web Sitesinin içeriği kişisel olmayan kullanımınız için tasarlanmıştır. Bu Web Sitesinde yayınlanan tüm materyaller (örneğin, makalelerle sınırlı değil, özellikler, fotoğraflar, görüntüler, resimler, ses klipleri ve video klipleri de "Content") telif hakkı, markalar veya diğer entelektüel mülkiyet hakları tarafından korunuyor ve Kapadokya Phoenix Travel tarafından kontrol ediliyor ya da kontrol ediliyor. Bu Web Sitesi aracılığıyla erişilen herhangi bir içerikte yer alan tüm ek telif hakkı bildirimleri, bilgi veya kısıtlamalara uymanız gerekir. 1.2 Bu Web Sitesi ve İçerikleri Türk ve uluslararası telif hakkı yasalarına göre telif hakları ile korunmaktadır. Bu Şartların ve Koşulların Bölüm 1.3'ünde sağlanan gibi transfere veya satışa katılabilirsiniz, dağıtılamaz, sergileyebilir veya herhangi bir şekilde, bu Web Sitesinin içeriğine katılabilirsiniz. 1.3 Ancak aşağıdaki koşullara ait Web Sitesinde gösterilen İçerik ve diğer indirilebilir öğeleri indirmek veya kopyalayabilirsiniz: 1.3.1 Malzeme sadece kişisel olmayan amaçlar için kullanılabilir. Kişisel kullanımdan başka herhangi bir içeriği kopyalamak veya depolamak, Kapadokya Phoenix Seyahat'ten önce yazılı izni olmadan veya içerikte bulunan telif hakkı sahibi tarafından açıkça yasaktır; 1.3.2 Tüm kopyalar orijinal materyalde bulunan telif hakları ve diğer entelektüel mülk farklarını sağlamalıdır; 1.3.3 Bu Web Sitesinde gösterilen veya açıklanan ürünler, teknolojiler veya süreçler, Kapadokya Phoenix Seyahat tarafından veya diğer üçüncü taraflar tarafından ayırt edilen diğer entelektüel mülkiyet haklarının konusu olabilir. Bu entelektüel mülkiyet haklarına saygı duyulmaz; ve 1.3.4 Bu Web Sitesinde gösterilen markalar ve markalar telif hakkı ve diğer entelektüel mülkiyet yasaları tarafından korunur ve ilgili sahibinin yazılı izni olmadan yeniden üretilmeyebilirler.

2. Hizmet ve Bağlantıların Erişimi ve Özellikleri

Bu Web Sitesi, bu Web Sitesinin diğer ilgili Dünya Wide Web internet siteleri, kaynakları ve sponsorları ile bağlantı içeriyor. Kapadokya'dan beri Phoenix Travel, bu dış kaynakların kullanılabilirliğinden veya içeriklerinden sorumlu değildir, bu sitenin yöneticisine veya bu sitenin Webmaster'ya herhangi bir dış bağlantı ile ilgili herhangi bir endişeyi belirtmeniz gerekir.

3. Yazılım Licences

Bu Web Sitesine erişmek için size sağlanan özel yazılım ve ilgili belgelere veya herhangi bir geliştirmelere veya değişikliklere haklara sahip olmayacaksınız ("Access Software"). Kapadokya Phoenix Travel tarafından verilen herhangi bir lisans veya transfer edilemez ve bu tür alt lisanslarda herhangi bir girişimde bulunulacaktır, atama veya transfer çıplak olacaktır. Bu tür yazılımların sadece arşiv amaçlı amaçları için bir kopyasını yapabilirsiniz. Aksi takdirde kopyalayamaz, dağıtma, değiştir, ters mühendis veya Access Software'den türev çalışmaları oluşturabilirsiniz.

4. Carriage Koşulları

Yolcuların, bagajın ve kargoların hava yoluyla taşınması, işle ilgili taşıyıcının şartlarını ve düzenlemelere tabidir.

5. Şartlar ve Koşullara Değişiklikler

Kapadokya Phoenix Seyahat zaman zaman değişikliği, alter, adaptasyon, ekleme veya bu Şartların ve Koşulların porsiyonlarını kaldırabilir, ancak bu Web Sitesinde bu tür değişiklikler yayınlayacaktır.

6. Web Sitesine Değişiklikler

Kapadokya Phoenix Seyahat ayrıca Web Sitesinin herhangi bir yönünü değiştirebilir, herhangi bir özellik, bilgi, veritabanı veya içerik veya erişiminizi fark etmeden veya sorumluluk olmaksızın sınırlandırabilir.

7. Savaştan Yok

Bu yayın, herhangi bir garanti olmadan "ya da ifade veya ima" veya herhangi bir tür anlamına gelir, ancak herhangi bir ima garantiye sınırlı değildir veya belirli bir amaç veya ihlal etme için fitness. Bu tür ima koşulları ve garantiler burada dışlanır.

8. Kayıplar için Sorumluluk

Bu Web Sitesine erişerek, Kapadokya Phoenix Seyahat'in bu Web Sitesinde bulunan bilgi ve materyalin kullanımından veya bu Web Sitesindeki web bağlantıları aracılığıyla internet üzerinden doğrudan, dolaylı veya tutarlı bir kayıptan sorumlu olmayacağını kabul ediyorsunuz.

9. Satmak için Teklif

Bu Web Sitesinde hiçbir şey, herhangi bir menkul kıymet satmak için bir teklif oluşturmayacaktır ve herhangi bir yatırımla ilgili olarak güvenilmemelidir.

10. Exclusions

Bu Şartlar ve Koşullarda yer alan dışlamalar ve kısıtlamalar sadece kanun tarafından izin verilen ölçüde uygulanır.