ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ - ОТЗЫВ - АННУЛИРОВАНИЕ - УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

Если вы размещаете заказ в электронном виде через используемый вами веб-сайт, считается, что вы приняли форму предварительной информации и представленный вам договор дистанционной продажи.

На покупателей распространяются положения Закона о защите прав потребителей № 6502 и Положения о дистанционных договорах (RG: 27.11.2014/29188) и других применимых законов, касающихся продажи и доставки приобретенного ими товара.

Расходы на доставку, представляющие собой стоимость пересылки товара, оплачиваются покупателями.

Каждый приобретенный товар доставляется физическому лицу и/или организации по указанному покупателем адресу, если это не превышает установленный законом срок в 30 дней. Если товар не будет доставлен в течение этого срока, Покупатели могут расторгнуть договор.

Приобретенный товар должен быть доставлен в полном объеме и в соответствии с квалификацией, указанной в заказе, а также с документами, такими как гарантийный талон, руководство пользователя, если таковое имеется.

Если продажа приобретенного товара становится невозможной, продавец обязан письменно уведомить об этом покупателя в течение 3 дней с момента получения информации о сложившейся ситуации. Полная стоимость товара должна быть возвращена покупателю в течение 14 дней.

ЕСЛИ ЦЕНА ПРИОБРЕТЕННОГО ТОВАРА НЕ ОПЛАЧЕНА:

Если Покупатель не оплачивает стоимость приобретенного товара или аннулирует его в банковских документах, обязательства Продавца по поставке товара прекращаются.

ПОКУПКИ, СОВЕРШЕННЫЕ С НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:

После доставки товара, если будет установлено, что кредитная карта, которой покупатель произвел оплату, недобросовестно используется посторонними лицами и цена проданного товара не оплачена Продавцу соответствующим банком или финансовым учреждением, Покупатель обязан вернуть товар, являющийся предметом договора, в течение 3 дней за счет ПРОДАВЦА. Товар должен быть возвращен ПРОДАВЦУ.

ЕСЛИ ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН В УКАЗАННЫЙ СРОК ПО НЕУВАЖИТЕЛЬНЫМ ПРИЧИНАМ:

Если возникают форс-мажорные обстоятельства, которые Продавец не может предвидеть, и товар не может быть поставлен в срок, Покупатель уведомляется об этом. Покупатель может потребовать аннулирования заказа, замены товара на аналогичный или отсрочки доставки до устранения препятствия. Если покупатель отменяет заказ; если он произвел оплату наличными, эта плата будет выплачена ему наличными в течение 14 дней с момента отмены заказа. Если покупатель произвел оплату кредитной картой и отменил ее, стоимость товара будет возвращена банку в течение 14 дней с момента отмены, но возможно, что банк переведет ее на счет покупателя в течение 2-3 недель.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР:

Покупатель обязан проверить договорные товары/услуги перед их получением; вмятины, поломки, порванная упаковка и т.п. поврежденные и дефектные товары/услуги не будут приняты от грузовой компании. Полученные товары/услуги считаются неповрежденными и неповрежденными. ПОКУПАТЕЛЬ должен тщательно охранять товар/услугу после доставки. Если право на отказ от товара будет использовано, товар/услуга не должны быть использованы. Счет-фактура должна быть возвращена вместе с товаром.

ПРАВО НА ОТЗЫВ:

ПОКУПАТЕЛЬ; В течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки приобретенного товара себе или лицу/организации по указанному адресу, он может воспользоваться своим правом на отказ от договора путем отказа от товара без привлечения к какой-либо юридической или уголовной ответственности и без объяснения причин, при условии, что он уведомит ПРОДАВЦА по контактной информации, указанной ниже.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ ПРОДАВЦА О ПРАВЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА:

КОМПАНИЯ

ИМЯ/НАЗВАНИЕ: Общество с ограниченной ответственностью "Туристическое агентство "Каппадокия Феникс

АДРЕС: İsali - Gaferli - Avcılar, Ali Çavuş Sk. :6/A, 50180 Göreme/Nevşehir Merkez/Nevşehir

EMAIL: cappadociaphoenixtravel@gmail.com

ТЕЛ: +90 5526621050

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРАВА НА ОТЗЫВ:

Если речь идет о приобретенной покупателем услуге, то 14-дневный срок начинается с даты подписания договора. До истечения срока действия права на отзыв, право на отзыв не может быть реализовано в договорах на оказание услуг, когда выполнение услуги началось с согласия потребителя.

Расходы, возникающие в связи с использованием права на отказ, относятся к ПРОДАВЦУ.

Для реализации права на отзыв необходимо направить ПРОДАВЦУ письменное уведомление заказным письмом, по факсу или электронной почте в течение 14 (четырнадцати) дней и не использовать продукт в рамках положений "Продукты, в отношении которых право на отзыв не может быть реализовано", регулируемых настоящим договором.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРАВА НА ОТКАЗ ОТ ТОВАРА:

Накладная на товар, переданный 3-му лицу или ПОКУПАТЕЛЮ, (Если накладная на возвращаемый товар является корпоративной, она должна быть отправлена вместе с накладной на возврат, выданной учреждением при возврате. Возврат заказов, счета-фактуры на которые выписаны от имени учреждений, не может быть осуществлен без оформления возвратной накладной).

Форма возврата, возвращаемая продукция должна быть доставлена в полной комплектации и без повреждений, вместе с коробкой, упаковкой, стандартными аксессуарами, если таковые имеются.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

ПРОДАВЕЦ обязан вернуть ПОКУПАТЕЛЮ полную стоимость товара и документы, на основании которых у ПОКУПАТЕЛЯ образовалась задолженность, не позднее 10 дней с момента получения уведомления об отказе от товара и вернуть товар в течение 20 дней.

Если стоимость товара уменьшилась по вине ПОКУПАТЕЛЯ или возврат стал невозможен

ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить ущерб ПРОДАВЦУ в размере своей вины. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения и ухудшения, произошедшие в результате надлежащего использования товара или продукции в период действия права на отказ от товара.

В случае если в результате реализации права на отказ от товара сумма скидки, использованная в рамках кампании, окажется ниже установленного ПРОДАВЦОМ лимита, она будет аннулирована.

ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНЫ С ПРАВОМ ОТКАЗА:

Нижнее белье, купальники и бикини, косметика, товары одноразового использования, товары, которые могут быстро испортиться или срок годности которых истекает, которые приготовлены в соответствии с запросом ПОКУПАТЕЛЯ или явно личными потребностями и не подходят для возврата, доставляются ПОКУПАТЕЛЮ. Товары, которые не подходят для возврата с точки зрения здоровья и гигиены, если их упаковка вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ после доставки, товары, которые смешаны с другими товарами после доставки и не могут быть разделены в силу их природы, Товары, относящиеся к периодическим изданиям, таким как газеты и журналы, за исключением тех, которые предоставляются по договору подписки, Мгновенное исполнение в электронной среде Предоставляемые услуги или нематериальные товары, мгновенно доставляемые потребителю, а также аудио- или видеозаписи, книги, цифровой контент, программы, устройства записи и хранения данных, компьютерные расходные материалы не могут быть возвращены в соответствии с Правилами, если их упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ. Кроме того, до истечения срока действия права на отзыв нельзя воспользоваться правом на отзыв в отношении услуг, которые были начаты с согласия потребителя, в соответствии с Правилами.

Для возврата косметики и средств личной гигиены, нижнего белья, купальников, бикини, книг, воспроизводимого программного обеспечения и программ, DVD, VCD, CD и кассет, а также канцелярских расходных материалов (тонер, картридж, лента и т.д.) необходимо, чтобы их упаковка была не вскрыта, не проверена, не повреждена. и они должны быть неиспользованными.

СЛУЧАЙ ОТСРОЧКИ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что он/она будет выплачивать проценты в рамках договора о кредитной карте между банком-держателем карты и банком и нести ответственность перед банком в случае невыполнения обязательств при совершении платежных операций с помощью кредитной карты. В этом случае соответствующий банк может обратиться в суд; может потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ возмещения расходов и оплаты услуг адвоката, и в любом случае, если ПОКУПАТЕЛЬ не выполнит свои обязательства, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается с тем, что он оплатит ущерб и убытки, понесенные ПРОДАВЦОМ в связи с несвоевременным выполнением обязательств.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Вы можете произвести оплату на любой из наших банковских счетов (TL), сделав банковский перевод или EFT (электронный перевод средств).

С помощью ваших кредитных карт на нашем сайте вы можете воспользоваться возможностью онлайн-одного платежа или онлайн рассрочки по всем видам кредитных карт. При онлайн-платежах сумма будет снята с вашей кредитной карты в конце оформления заказа.