Termeni și condiții

Cappadocia Phoenix Travel Condiții de rezervare

Toate rezervările cu Cappadocia Phoenix Travel sunt supuse condiţiilor noastre de rezervare. Acestea sunt disponibile în întregime aici pentru informațiile dumneavoastră și ar trebui să fie citite înainte de a face o rezervare online.Condiţii pentru site-ul web

Există o serie de condiții despre modul în care utilizați site-ul nostru. Aceste condiții sunt publicate aici pentru informarea dumneavoastră.

Condiții de rezervare

Contractul tău.

Contractul tău este cu Cappadocia Phoenix Travel, membru al TURSAB cu numărul de membru 16361

Următorii termeni trebuie să aibă semnificațiile de mai jos atunci când sunt utilizați în aceste condiții de rezervare:

Aceste condiţii se aplică tuturor Sărbătorilor şi vă guvernează relaţia cu Capadocia Phoenix. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a face o rezervare

1. Contractul de vacanţă

Atunci când se face o rezervare, "numele de plumb" de pe rezervare garantează că el sau ea are autoritatea de a accepta și acceptă în numele părții termenii acestor condiții de rezervare. După ce vom primi rezervare și toate plățile adecvate, dacă aranjamentele pe care doriți să rezervați sunt disponibile, vom emite o factură de confirmare. Un acord obligatoriu va intra în vigoare între noi atunci când vom trimite această factură la "numele de plumb. Acest contract este reglementat de legea turcă şi de jurisdicţia Curţilor Turce. Este important să verificați detaliile de pe factura atunci când o obțineți, sau în cazul în care rezervarea târziu la momentul rezervării, că toate detaliile sunt exact așa cum ați solicitat. În caz de discrepanță, vă rugăm să ne contactați imediat, deoarece este posibil să nu se poată face modificări sau corecții mai târziu. Odată ce ați făcut rezervarea, atunci orice modificare a rezervării sau a acordurilor dumneavoastră de călătorie (care fac obiectul clauzei 8 de mai jos) va face obiectul acestor condiții de rezervare care se vor aplica respectivei modificări imediat după confirmarea modificării. Aceste condiții de rezervare se aplică în mod egal tuturor membrilor partidului numit în rezervare. În cazul în care numele de ělead se află în rezervare în numele altor persoane, este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că aceste condiții de rezervare sunt aduse în atenția lor și că sunt familiarizați cu acestea. Avem dreptul să presupunem că toți membrii partidului dumneavoastră au citit aceste condiții de rezervare. Se consideră că orice trimitere la ěyouuu Doar noi, numele de ělead de pe rezervare și orice alte persoane din partidul dumneavoastră și ale căror nume apar pe rezervare vor avea dreptul de a aplica aceste condiții de rezervare. Numele de ělead

2. Precizia site-ului

Deși Cappadocia Phoenix Călătoria face toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor site-ului și stabilirea prețurilor, din păcate, apar ocazional erori. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că verificați prețul și toate celelalte detalii ale aranjamentelor alese cu noi la momentul rezervării.

3. Pașapoarte, vize, cerințe de sănătate și documente de călătorie

Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că sunteți în posesia tuturor documentelor necesare de călătorie și sănătate înainte de plecare și pentru a vă asigura că îndepliniți orice cerințe de intrare străine. Este necesar un paşaport complet şi valabil pentru destinaţiile pe care le avem (inclusiv pentru copii) şi Visele (tranzit, afaceri, turism sau altfel) pentru anumite destinaţii şi în funcţie de paşaportul pe care îl deţineţi. Cerințele se pot schimba și durata de timp pe care este probabil să o ia pentru a obține pașapoartele corespunzătoare și vizele vor varia. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificaţi poziţia la zi şi trebuie să depuneţi cereri pentru paşapoarte şi/sau vize în timp util înainte de plecare. Capadocia Phoenix nu acceptă nicio răspundere în cazul în care dumneavoastră sau orice membru al părții dumneavoastră este refuzat să intrați în orice țară din cauza nerespectării pașaportului corect, a vizei și/sau a altor documente de călătorie solicitate de orice companie aeriană, autoritate sau țară pe care o vizitați sau o tranzitați (fie că sunteți obligat sau nu să părăsiți aeronava), inclusiv, dar nu se limitează la o ESTA valabilă, astfel cum se menționează în clauza de mai jos Vă recomandăm să verificaţi la zi informaţiile privind cerinţele privind paşaportul. Dacă dumneavoastră sau orice membru al partidului dumneavoastră trebuie să verificaţi cerinţele privind paşaportul şi viza la ambasada dumneavoastră relevantă, consulatul pentru informaţii privind cerinţele privind viza şi paşaportul relevante pentru acordurile dumneavoastră de călătorie. Consulatul sau ambasada în destinația (s) în care intenționați să călătoriți, înainte de rezervare.Capadocia Phoenix nu are cunoștințe sau cunoștințe speciale privind cerințele de intrare străine sau documentele de călătorie. Vă recomandăm să revizuiți avertismentele de călătorie, anunțurile, interdicțiile și anunțurile consultative emise de toate guvernele relevante cu regularitate înainte de plecarea dumneavoastră. Unele destinaţii pot solicita o scrisoare de autoritate dacă copiii nu sunt însoţiţi de ambii tutori legali. Vă rugăm să verificați cu autoritățile din destinația relevantă dacă acest lucru se aplică.

SUA - Autorizaţie de călătorie (ESTA)

Este obligatoriu ca orice persoană care călătorește în Statele Unite sau se transferă prin intermediul programului Visa Waiver să obțină aprobarea de a călători cel târziu cu 72 de ore înainte de a călători prin completarea unui sistem de proceduri online ESTA (Sistem electronic de autorizare a călătoriilor). Costul unui ESTA este în prezent de aproximativ 14 dolari per persoană și poate fi obținut prin vizitarea https://esta.cbp.dhs.gov sau a site-ului web al Vizita USA de la www.visitusa.org.uk, unde se pot găsi și alte informații privind schema și taxa actualizată. Odată finalizată și aprobată, aplicația ESTA este valabilă timp de doi ani și permite vizite multiple fără a fi nevoie să se repete. Dacă nu se obține un ESTA, pasagerului i se refuză îmbarcarea de către compania aeriană.

Cerințe de sănătate

Trebuie să vă adresaţi medicului dumneavoastră pentru recomandări şi informaţii actuale privind vaccinările sau vaccinările înainte de a pleca relevant pentru destinaţia pe care o veţi vizita sau tranzita în timpul călătoriei. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asiguraţi că sunteţi apt să călătoriţi şi să îndepliniţi toate cerinţele de sănătate, să obţineţi vaccinări recomandate, vaccinările să luaţi toate medicamentele recomandate şi să urmaţi toate recomandările medicale înainte de plecare. Pentru consiliere medicală cu privire la toate destinațiile pe care intenționați să vizitați sau să tranzitați în timpul călătoriei, trebuie să consultați medicul dumneavoastră și site-ul Departamentului de Sănătate în avans. Vă recomandăm să prezentaţi dovezi ale vaccinărilor sau vaccinărilor dumneavoastră la momentul călătoriei, deoarece este posibil să fie necesară intrarea într-o ţară sau într-o destinaţie. Capadocia Phoenix nu este răspunzător dacă vi se refuză intrarea în nicio țară sau destinație deoarece nu puteți demonstra că ați primit toate vaccinările sau vaccinările necesare sau pentru că nu satisfaceți cerințele de sănătate ale niciunei destinații. Călătoria către anumite destinații poate implica un risc mai mare decât altele. Vi se recomandă cu tărie să revizuiți orice avertismente de călătorie, interdicții, anunțuri sau consilieri emise sau actualizate de către Unitatea de Consiliere de călătorie Biroul de Externe și Commonwealth înainte de rezervare aranjamentele de călătorie internaționale și în mod regulat înainte de plecare.

4. Asigurări

Considerăm că asigurarea de călătorie adecvată este esenţială şi vă sfătuim cu tărie pe dumneavoastră şi pe toţi membrii partidului dumneavoastră să o obţineţi înainte de plecare pentru întreaga perioadă a călătoriei rezervate. Este responsabilitatea ta să te asiguri că poliţa de asigurare pe care o achiziţionezi este adecvată, să-ţi acopere cerinţele (inclusiv, dar fără a se limita la cerinţele de sănătate şi la cerinţele de închiriere de maşini) şi că este adecvată pentru nevoile tale speciale şi pentru acordurile de călătorie. Vă rugăm să citiți și să-l ia cu tine în vacanță.

5. Protecţia ta financiară

Oferim protecţie financiară completă pentru pachetele noastre de sărbători, prin intermediul licenţei noastre TURSAB numărul 9497. Când cumpărați un zbor protejat ATOL sau o vacanță de zbor inclusive de la noi veți primi un certificat ATOL. Aceasta enumeră ceea ce este protejat financiar, unde puteţi obţine informaţii despre ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră şi pe cine să contactaţi dacă lucrurile merg prost. Vă vom oferi serviciile enumerate pe certificatul ATOL (sau o alternativă adecvată). În unele cazuri, unde suntem În acest scop, un titular alternativ de ATOL vă poate oferi serviciile pe care le-ați cumpărat sau o alternativă adecvată (fără costuri suplimentare). Sunteți de acord să acceptați că, în aceste condiții, titularul alternativ de ATOL va îndeplini aceste obligații și sunteți de acord să plătiți orice sumă restantă care urmează să fie plătită de dumneavoastră în temeiul contractului dumneavoastră titularului alternativ de ATOL. Cu toate acestea, sunteți de acord, de asemenea, că în unele cazuri nu va fi posibilă desemnarea unui titular alternativ de ATOL, caz în care veți avea dreptul să faceți o creanță în cadrul schemei ATOL (sau al emitentului de card de credit, dacă este cazul). În cazul în care nu putem furniza serviciile enumerate (sau o alternativă adecvată, prin intermediul unui titular alternativ de ATOL sau în alt mod) din motive de insolvență, administratorii fiduciari ai Air Travel Trust pot efectua o plată către (sau vă pot conferi un avantaj) în cadrul schemei ATOL. Sunteți de acord că, în schimbul unei astfel de plăți sau al unui astfel de beneficiu, atribuiți absolut acelor administratori orice creanțe pe care le aveți sau le puteți avea rezultate din sau legate de nepreluarea serviciilor, inclusiv orice creanță împotriva noastră, agentul de voiaj (sau emitentul de card de credit, după caz). De asemenea, sunteți de acord că orice astfel de creanțe pot fi realocate unui alt organism, dacă celălalt organism a plătit sume pe care le-ați solicitat în cadrul schemei ATOL. Dacă rezervați alte aranjamente decât un pachet de vacanță (de exemplu, cu excepția cazării), protecția financiară menționată mai sus nu se aplică.

6. Îţi plătesc vacanţa.

Pentru a confirma aranjamentele alese, trebuie să plătiți un depozit nerambursabil, care poate fi mai mare decât depozitul standard pentru a asigura anumite tipuri de bilete de avion, excursii, croaziere etc, și acest lucru va fi confirmat la momentul rezervării. (În cazul în care rezervarea în termen de 12 săptămâni de la plecare plata integrală va fi necesară prin card de credit sau card de debit.) Soldul costului aranjamentelor (inclusiv orice suprataxă, dacă este cazul) se datorează cu cel puțin 12 săptămâni înainte de plecare. Dacă nu primim acest sold integral și la timp, ne rezervăm dreptul de a trata rezervarea ca fiind anulată de dumneavoastră, caz în care taxele de anulare prevăzute în clauza 9 vor deveni plătibile. Acceptăm plata prin card de credit şi card de debit.

Contingență de fraudă cu cardul de credit:

Dacă nu furnizaţi adresa corectă de facturare a cardului de credit sau de debit şi/sau informaţiile titularului cardului, emiterea biletelor poate fi amânată şi costul total poate creşte. Ne rezervăm dreptul de a anula vacanța dacă plata este refuzată sau dacă ați furnizat informații incorecte cu privire la cardul de credit. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a efectua verificări aleatorii (inclusiv pe rola electorală) pentru a reduce la minimum fraudarea cardurilor de credit. Ca urmare a acestui fapt, înainte de emiterea biletelor vă putem solicita să ne furnizați un fax sau o copie poștală a dovezii adresei, o copie a cardului de credit și o declarație recentă.

7. Preţul de vacanţă

7, 1Capadocia Phoenix Călătorii se străduiesc să se asigure că cele mai actuale și corecte prețuri sunt afișate pe site-ul nostru (newsletterele noastre indică un preț ghid) Cappadocia Phoenix Travel își rezervă dreptul de a ridica sau de a reduce prețurile lor în orice moment. Ocazional, poate fi afişat un preţ incorect, din cauza unei erori. Când Cappadocia Phoenix Travel va deveni conştientă de o astfel de eroare, ne vom strădui să vă anunţăm la momentul rezervării (dacă suntem apoi conştienţi de greşeală) sau cât mai curând posibil. Ne rezervăm dreptul de a anula rezervarea dacă nu doriți să acceptați prețul care este de fapt aplicabil sărbătorii.

Modificări de preț

7, 2Pentru pachete, modificarea taxelor (inclusiv, dar fără a se limita la costurile de transport, costurile de combustibil, taxe, taxe, taxe, cum ar fi taxele de debarcare sau taxele de îmbarcare/debarcare în porturi/aeroporturi și cursuri de schimb) și servicii înseamnă că prețul acordurilor de călătorie (sau orice parte a acestora) pot schimba după ce ați rezervat acordurile de călătorie. Cu toate acestea, nu va fi nici o schimbare a costului de aranjamentele de călătorie în termen de 45 de zile de la plecare.

7, 3În ceea ce privește prețul pachetelor, vom absorbi și nu veți fi taxat pentru nicio creștere echivalentă cu până la 2% din prețul total al acordurilor de călătorie, care exclude primele de asigurare și orice taxe de modificare. Veți fi taxat pentru suma peste și peste, plus o taxă de administrare de TL 50.00 pe persoană. Dacă acest lucru înseamnă că trebuie să plătiți o creștere de peste 10% din prețul total al acordurilor de călătorie (cu excepția primelor de asigurare și a taxelor de modificare), veți avea opțiunea de a accepta o schimbare la o altă vacanță dacă suntem capabili să oferim una (în cazul în care acest lucru este de calitate echivalentă sau mai mare, nu va trebui să plătiți mai mult, dar dacă este de calitate inferioară veți fi rambursat diferența de preț), sau anularea și primirea unei rambursări complete a banilor plătiți, cu excepția oricăror taxe de modificare și de anulare deja suportate. Vom considera la discreţia noastră o rambursare adecvată a primelor de asigurare plătite dacă puteţi demonstra că nu puteţi transfera sau refolosi poliţa dumneavoastră. În cazul în care decideţi să anulaţi din cauza unei creşteri a preţului de peste 15%, trebuie să vă exercitaţi dreptul de a face acest lucru în termen de 2 zile de la data emiterii, tipărită pe factură

7, 4 În cazul în care prețul acordurilor dumneavoastră de călătorie scade din cauza modificărilor menționate în clauza 7.2 de mai sus, cu mai mult de 2% din costul total al acordurilor de călătorie, atunci orice rambursare datorată vă va fi plătită. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că acordurile de călătorie nu sunt întotdeauna achiziționate în moneda locală și unele modificări aparente nu au niciun impact asupra prețului acordurilor de călătorie din cauza unor garanții contractuale și de altă natură.

8. Dacă vă schimbaţi rezervarea

Dacă, după ce factura noastră de confirmare a fost emisă, doriţi să modificaţi aranjamentele de călătorie în orice fel, vom face tot posibilul pentru a face aceste modificări, dar nu poate fi întotdeauna posibil. Orice cerere de modificare care trebuie făcută trebuie să fie de la "numele de plumb" de pe rezervare. Vi se va cere să plătiţi o taxă de administrare de 50 Euro pe persoană şi orice costuri suplimentare pe care le suportăm în efectuarea acestei modificări. În cazurile în care taxele de administrare efectuate de Furnizorii noștri sunt mai mari ne rezervăm dreptul de a vă transmite astfel de taxe. Vi se permite (în temeiul regulamentelor) să transferaţi persoane fizice Numele, în cazul în care orice persoană numită într-o rezervare este împiedicată să călătorească ca urmare a unei boli, moartea unei rude apropiate, a unui serviciu de juriu sau a unui alt motiv semnificativ. Sub rezerva primirii unor dovezi satisfăcătoare ale unui astfel de motiv, vom fi de acord cu această persoană numită Rezervările sunt transferate către o altă persoană, care va face obiectul taxei de modificare de 50 euro per persoană și orice taxe suplimentare efectuate de către orice furnizor care va fi plătit de către dumneavoastră. Vă vom sfătui asupra acestor acuzaţii la momentul solicitării dumneavoastră. Orice modificare a persoanelor menționate în rezervare este condiționată de acceptarea de către persoana înlocuitor a acestor condiții de rezervare și de îndeplinirea în alt mod a tuturor condițiilor aplicabile pachetului. Cererile de modificare a numelui în termen de 48 de ore de la data plecării nu pot fi garantate. Având în vedere că majoritatea companiilor aeriene nu permit modificarea denumirii după eliberarea biletelor din orice motiv, aceste tarife sunt susceptibile de a fi costul integral al zborului. Dacă solicitați să modificați toate numele pe o rezervare, acest lucru va fi considerat ca o anulare și noi rezervări și taxele de anulare completă se va aplica. Trebuie să ştiţi că aceste costuri ar putea creşte cu cât sunt mai aproape de data plecării de a efectua modificări. Se poate permite o singură dată de schimbare a plecării, per rezervare. Orice modificare a datei plecării va fi tratată ca o anulare și se vor aplica taxe de anulare completă. Vi se va cere să plătiţi o taxă de admin de 50 Euro pe persoană şi un nou depozit pe persoană pentru a asigura noua dată de plecare. Orice alte modificări pot fi tratate ca o anulare de către tine și duce la aplicarea taxelor de anulare.

Notă: Anumite aranjamente nu pot fi modificate după confirmarea lor și orice modificare ar putea implica o taxă de anulare de până la 100% din acea parte a regimului. În unele cazuri, orice modificare făcută poate însemna că trebuie să plătiţi pentru aranjamentele anulate şi să cumpăraţi altele noi la costul total.

9. Dacă vă anulaţi vacanţa

Tu, sau orice membru al partidului, poate anula aranjamentele de călătorie în orice moment. Notificarea scrisă prin e-mail, fax sau e-mail de la "numele de plumb" de pe rezervare trebuie primită la birourile noastre. Deoarece suportăm costuri în anularea aranjamentelor de călătorie, va trebui să plătiţi anularea aplicabilă indicată în grila de mai jos.

Notã:în cazul în care motivul anulării este acoperit în condițiile poliței de asigurare, ați putea fi în măsură să revendicați aceste taxe de la compania dumneavoastră de asigurări.

Taxele noastre de anulare sunt un procent din costul total de vacanță, nu

inclusiv prima de asigurare care nu poate fi rambursată. Aceste taxe se bazează pe câte zile înainte de plecare primim notificarea de anulare și nu atunci când corespondența a fost trimisă la noiVă rugăm să rețineți că orice taxe de modificare nu sunt rambursabile. Pentru primele de asigurare ar trebui să se refere la politica de anulare a furnizorului de asigurări.

Vă rugăm să rețineți:Dacă ați rezervat un Cruise, orice anulare sau modificare (inclusiv modificări de nume) va suporta următoarele taxe o taxă suplimentară la taxele de modificare sau anulare menționate mai sus, în conformitate cu taxele relevante ale liniei de croazieră. Vă rugăm să rețineți că, în cazul anulării după primirea documentelor, nu ni se va returna nicio restituire decât dacă ne sunt returnate biletele neutilizate. Vă rugăm să rețineți, dacă doar unii membri ai partidului dvs. anulează, în plus față de aplicarea taxelor de anulare aplicabile, vom recalcula costul de vacanță pentru călătorii rămași. S-ar putea să fie nevoie să plătiţi taxele suplimentare, cum ar fi suplimentele cu o singură cameră. * În cazurile în care taxele de anulare efectuate de furnizorii noştri sunt mai mari decât costul depozitului, vă putem transmite taxa. Vă rugăm să solicitați detalii complete și vă vom notifica cu privire la tarifele specifice aplicabile rezervării dumneavoastră. După plecare, nu se va efectua nicio restituire pentru orice componentă part-utilizată a vacanţei dumneavoastră (de exemplu, zboruri neutilizate, închiriere de maşini neutilizate sau ca urmare a check-out timpuriu) Vi se va percepe 100% din preţul tuturor componentelor folosite parţial. Toate taxele de modificare sau anulare devin plătibile de dumneavoastră imediat după confirmarea modificării sau anulării

Notă: Anumite aranjamente nu pot fi anulate după confirmarea lor și orice anulare ar putea atrage o taxă de anulare de până la 100% din acea parte a regimului.

10. Dacă ne schimbăm sau anulăm vacanţa

Începem planificarea aranjamentelor pe care le oferim cu multe luni în avans și astfel ne rezervăm dreptul de a face modificări și de a corecta erorile în detaliile de vacanță atât înainte, cât și după ce rezervările au fost confirmate. De asemenea, trebuie să ne rezervăm dreptul de a anula rezervările confirmate în orice moment. De exemplu, dacă numărul minim de clienţi necesar pentru un anumit aranjament de călătorie nu este atins, va trebui să-l anulăm. Cele mai multe schimbări sunt minore, dar uneori, s-ar putea să trebuiască să facem o schimbare majoră. Dacă trebuie să facem o schimbare majoră sau să anulăm, vă vom spune cât mai curând posibil și dacă este timp pentru a face acest lucru înainte de plecare, vă vom oferi posibilitatea de a alege următoarele opțiuni: (pentru modificări majore) acceptarea aranjamentelor modificate sau a acordurilor alternative de cumpărare de la noi, a unui standard similar cu cele rezervate inițial, dacă este disponibil (dacă alternativa aleasă este mai puțin costisitoare decât cea originală, vă vom rambursa diferența, dar dacă este mai scumpă, vă vom cere să plătiți diferența) sau Anularea sau acceptarea anulării în cazul în care veți primi o rambursare completă și rapidă a tuturor banilor pe care ni i-ați plătit. Cu toate acestea, nu vom anula rezervarea dvs. confirmată cu 12 săptămâni sau mai puţin înainte de plecare, cu excepţia motivelor pentru "Force Majeure" (aşa cum s-a explicat mai sus) sau eşecul dvs. de a efectua plata integrală la timp. Din cauza imprevizibilităţii evenimentelor Force Majeure nu vom fi răspunzători pentru nici o schimbare nici înainte de plecare, nici în timpul vacanţei, care, în opinia noastră, sunt necesare pentru a proteja siguranţa dumneavoastră. În acest caz, vă vom oferi aranjamente alternative adecvate, sau, dacă nu călătoriți, returnați banii pe care ne-ați plătit, dar nu vă vom plăti compensații. În toate cazurile, cu excepţia cazului în care schimbarea majoră apare din motive de forţă Majeure şi sub rezerva excepţiilor de mai jos, vă vom plăti următoarea compensaţie aşa cum este detaliat mai jos.

Vă rugăm să rețineți că plățile de mai sus sunt per pasager cu tarif integral (cu excepția sugarilor). Pentru copiii facturați la rate reduse, compensația va fi plătită în mod proporțional cu rata pentru adulți. Nu vă vom plăti despăgubiri și opțiunile de mai sus nu vor fi disponibile dacă vom face o modificare minoră sau vom anula ca urmare a neplății complete la timp. Regretăm că nu putem plăti cheltuieli, costuri sau pierderi suportate de dumneavoastră ca urmare a oricărei modificări sau anulări. Nu vă vom plăti despăgubiri în cazul în care vom face o schimbare majoră sau anula mai mult de 12 săptămâni înainte de plecare sau în cazul Force Majeure. Foarte rar, am putea fi forţaţi de Forţa Majeure să vă schimbăm sau să vă terminăm aranjamentele după plecare. În cazul în care această situație se întâmplă, regretăm că nu vom putea face nicio restituire (dacă nu obținem nici de la furnizorii noștri), vă plătim despăgubiri sau vă plătim orice costuri sau cheltuieli pe care le suportați ca rezultat.

11. Zbor

UE Legea, aveţi drepturi în anumite circumstanţe la restituiri şi/sau compensaţii de la compania aeriană în caz de refuz la îmbarcare, anulare sau întârziere a zborurilor. Detaliile complete ale acestor drepturi vor fi publicate pe aeroporturile UE și vor fi disponibile și de la companiile aeriene. Rambursarea în astfel de cazuri este responsabilitatea companiei aeriene și nu vă va da automat dreptul la o rambursare a prețului de vacanță de la noi. Drepturile dumneavoastră la o rambursare și/sau compensare de la noi sunt stabilite în clauza 10. Dacă sunteţi întârziat cu un alt motiv decât Force Majeure şi în ceea ce priveşte zborurile principale incluse în vacanţă, dacă întârzierea depăşeşte 4 ore ne vom asigura că primiţi răcoritoare uşoare de la compania aeriană; în cazul în care aceasta depăşeşte 6 ore, veţi primi o masă principală şi în cazul unei întârzieri mai mari, ori de câte ori este posibil, veţi primi mese şi cazare corespunzătoare pentru ora zilei Nu suntem întotdeauna într-o poziție la momentul rezervării pentru a confirma transportatorul (s), tipul de aeronavă și calendarul zborului care vor fi utilizate în legătură cu zborul dumneavoastră. În cazul în care vă putem informa cu privire la transportatorul (transportatorii) care este posibil (i) la momentul rezervării, vă vom informa cu privire la identitatea transportatorului (transportatorilor) efectiv (i) sau orice modificare a identității transportatorului (transportatorilor) efectiv (i) de îndată ce vom cunoaște acest lucru. Transportatorul (s), orarele de zbor și tipurile de aeronave prezentate în acest site și detaliate pe factura de confirmare sunt numai pentru orientare și sunt supuse modificării și confirmării. Cele mai recente momente vor fi afișate pe biletele care vă vor fi trimise cu aproximativ două săptămâni înainte de plecare. În consecinţă, trebuie să verificaţi cu mare atenţie biletele imediat după primire pentru a vă asigura că aveţi ora corectă de zbor. Este posibil ca timpii de zbor să fie modificaţi chiar şi după ce biletele au fost descărcate, vă vom contacta cât mai curând posibil, dacă acest lucru se întâmplă. Orice modificare a identității transportatorului (transportatorilor), a orarului de zbor și/sau a tipului de aeronavă nu vă va permite să anulați sau să modificați alte acorduri fără a plăti taxele noastre normale. Acest site este responsabilitatea noastră, ca operator tur. Acesta nu este emis în numele și nu angajează companiile aeriene menționate aici sau orice companie aeriană ale cărei servicii sunt utilizate în cursul acordurilor de călătorie. Vă rugăm să rețineți că, în conformitate cu ordinele de navigație aeriană, pentru a se califica pentru statutul de sugar, un copil trebuie să aibă sub 2 ani în ziua zborului de întoarcere. Vă rugăm să rețineți existența unei "liste comunitare" (disponibile pentru inspecție la adresa http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htmdetalierea transportatorilor aerieni care fac obiectul unei interdicții de exploatare cu Comunitatea UE.

12. Comportament

Când rezervați o vacanță cu Cappadocia Phoenix Travel vă asumați responsabilitatea pentru comportamentul adecvat pentru tine și petrecerea ta în timp ce în vacanță. Dacă noi sau orice altă persoană cu autoritate sau orice furnizor al oricărui serviciu este de părere rezonabilă că dumneavoastră sau orice membru al partidului dumneavoastră se comportă astfel încât să provoace sau să fie susceptibile de a provoca pericol sau de a dăuna oricărei alte persoane sau daune ale bunurilor, vom avea dreptul să punem capăt sărbătorii persoanei (persoanelor) în cauză cu efect imediat. Persoana în cauză (persoanele în cauză) va fi obligată să părăsească aeronava, unitatea de cazare sau alt serviciu și nu va fi autorizată să călătorească sau să locuiască în regimul de călătorie rezervat și nu vom mai avea nicio responsabilitate față de dumneavoastră sau față de acestea, inclusiv pentru orice acorduri de returnare. Nu se vor face restituiri și nu vom plăti nici cheltuieli sau costuri suportate ca urmare a încetării. Veți fi responsabil pentru efectuarea plății complete pentru orice daune sau pierderi cauzate de tine sau de orice membru al partidului dumneavoastră în timpul dvs. departe. Plata trebuie să fie plătită direct în momentul în care prejudiciul sau pierderea a fost cauzat furnizorului de servicii în cauză în lipsa căreia, veţi fi responsabil pentru satisfacerea oricăror pretenţii ulterioare împotriva noastră (împreună cu costurile noastre juridice complete şi a celeilalte părţi) ca urmare a acţiunilor dumneavoastră. Dacă vom suporta orice cheltuieli ca urmare a comportamentului dumneavoastră ne va compensa pe deplin pentru această cheltuială la cerere Ar trebui să știți că unii Furnizori pot autoriza sau percepe cardul de plată la check-in ca depozit pentru orice incident, cum ar fi room service, apeluri telefonice sau alte servicii hoteliere sau pentru daune sau incidente care au loc în timpul șederii dumneavoastră. Unii Furnizori pot solicita un depozit în numerar la check-in pentru clienții care nu au un card de plată. Suma autorizată sau percepută poate varia considerabil în funcție de furnizor și/sau de destinație. Este responsabilitatea dumneavoastră să asiguraţi că sunt disponibile fonduri sau credite suficiente pentru a acoperi suma cerută de Furnizor. Capadocia Phoenix Călătoria nu este responsabilă pentru stabilirea valorii oricărui depozit necesar și dacă aveți întrebări ar trebui să contactați Furnizorul înainte de plecare.

13. Dacă aveţi o plângere

În cazul puțin probabil că aveți orice motiv să vă plângeți sau să experimentați orice probleme cu aranjamentele dumneavoastră de vacanță în timp ce departe, trebuie să informeze imediat reprezentantul nostru și furnizorul serviciului (s) în cauză și completați un formular de raport în timp ce în stațiune. Cele mai multe probleme sau plângeri pot fi rezolvate în timp ce sunteți plecat, cu toate acestea, dacă nu sunt rezolvate, vă rugăm să ne sunați la Vă rugăm să păstrați scrisoarea concis și la punctul. Acest lucru ne va ajuta să identificăm rapid preocupările dumneavoastră şi să accelerăm răspunsul nostru la dumneavoastră. Vă rugăm să consultați și clauza 14 de mai jos privind ABTA. În cazul în care această procedură nu este urmată, nu vom avea ocazia să investigăm și să vă corectăm plângerea cât timp sunteți în stațiune și acest lucru vă poate afecta drepturile în temeiul acestui contract.

14. Ce se întâmplă cu plângerile

Suntem membru al TURSAB, numărul de membru 16361. Suntem obligaţi să vă menţinem un standard ridicat de serviciu prin Codul de conduită al TURSAB. Dacă nu putem rezolva plângerea dvs., du-te la www.abta.com pentru a utiliza ABTA Informații suplimentare privind asistența acordată codului și ABTA

15. Răspunderea noastră faţă de voi

(1) În ceea ce privește pachetele Promitem că aranjamentele dumneavoastră de vacanță vor fi făcute, efectuate sau furnizate cu îndemânare și îngrijire rezonabile. Aceasta înseamnă că ne vom asuma responsabilitatea dacă, de exemplu, suferiți de deces sau rănire personală sau aranjamentele contractate nu sunt furnizate ca promise sau dovedite ca fiind deficitare ca urmare a eșecului nostru, al angajaților noștri, al agenților noștri sau al furnizorilor de a utiliza abilități și îngrijiri rezonabile în efectuarea, efectuarea sau furnizarea aranjamentelor dumneavoastră. În plus, vom fi responsabili pentru ceea ce fac sau nu angajații, agenții și furnizorii noștri dacă aceștia au acționat la momentul respectiv în cursul activității lor sau al desfășurării activității pe care le-am solicitat. (2) Cu privire la alte aranjamente Promitem să folosim abilități și îngrijire rezonabile în îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale, sub rezerva și în conformitate cu aceste condiții de rezervare. Obligaţiile noastre contractuale constau în utilizarea abilităţilor şi îngrijirii noastre rezonabile în efectuarea rezervării şi aranjarea cazării/închirierii maşinii/turului şi turului cu balon cu aer cald, precum şi în utilizarea abilităţii şi îngrijirii noastre rezonabile în alegerea furnizorilor noştri. (3) În ceea ce priveşte pachetele şi alte aranjamente Nu vom fi responsabili pentru nici un prejudiciu, boală, deces, pierdere, daune, cheltuieli, costuri sau orice altă pretenție de orice descriere care rezultă din: Actul (s) și/sau omisiunea (s) persoanei afectate sau orice membru (s) al părții lor sau Actul (s) și/sau omisiunea (s) unei terțe părți care nu au legătură cu furnizarea aranjamentelor dumneavoastră și care au fost imprevizibile sau inevitabile sau Force Majeuree, astfel cum sunt definite mai sus. (4) Cu excepția cazului în care sunt stabilite în mod specific în aceste condiții, nu vom accepta nici o răspundere mai mult sau diferit decât pachet de călătorie, Pachete Tours și Package Holidays Regulations impune. Este responsabilitatea ta să arăţi că îndemânarea şi îngrijirea rezonabile nu au fost folosite dacă doreşti să ne revendici. (5) În cazul în care o cerere sau o parte dintr-o cerere (inclusiv cele care implică deces sau vătămare corporală) se referă sau se bazează pe orice acorduri de călătorie (inclusiv procesul de urcare și/sau de ieșire din transportul în cauză) furnizate de orice transportator aerian, maritim, feroviar sau rutier sau de orice ședere într-un hotel, suma maximă a compensației va trebui să vă plătim va fi limitată. Cel mai mult va trebui să vă plătim pentru această pretenție sau pentru acea parte a unei creanțe dacă vom fi găsiți răspunzători față de dvs. pe orice bază este cel mai mult transportatorul sau portarul hotelier în cauză ar trebui să plătească în temeiul convenției sau regulamentului internațional care se aplică acordurilor de călătorie sau șederii la hotel în cauză (de exemplu, Convenția de la Montreal, astfel cum a fost modificată pentru călătoriile internaționale pe calea aerului și/sau pentru companiile aeriene cu o licență de operare acordată de o țară UE, Regulamentul UE privind răspunderea transportatorului aerian pentru călătoriile aeriene naționale și internaționale, Convenția de la Atena pentru călătoriile internaționale pe mare). În cazul în care un transportator sau un hotel nu ar fi obligat să vă efectueze nicio plată în temeiul Convenției internaționale aplicabile sau al Regulamentului privind o cerere sau o parte a unei cereri, nu vom fi obligați să vă facem o plată pentru această cerere sau o parte din aceasta. La efectuarea oricărei plăţi, avem dreptul să deducăm orice sumă pe care aţi primit-o sau aveţi dreptul să o primiţi de la furnizorul de transport sau de la hotelier pentru reclamaţia sau cererea în cauză. Copii ale convenţiilor şi reglementărilor internaţionale aplicabile sunt disponibile de la noi la cerere. În orice circumstanţe în care transportatorul vă este răspunzător în temeiul Regulamentului privind îmbarcarea refuzată 2004, orice răspundere pe care v-o putem asuma în temeiul contractului nostru cu dumneavoastră, care rezultă din aceleaşi fapte, se limitează la căile de atac prevăzute în regulament ca şi cum (numai în acest scop) am fi purtători; orice sumă pe care o primiţi de la transportator va fi dedusă din orice sumă datorată de la noi înşine. (6) Excursii locale/activităţi/Evenimente Nu ne vom asuma responsabilitatea pentru servicii sau facilități care nu fac parte din acordul nostru sau în cazul în care acestea nu sunt promovate pe site-ul nostru. De exemplu, orice excursie vă rezervați în timp ce departe, sau orice serviciu sau facilitate pe care hotelul sau orice alt furnizor este de acord să furnizeze pentru tine. Excursii, excursii, activități sau alte evenimente pe care le puteți alege pentru a rezerva sau plăti prin intermediul serviciului nostru de concierge sau în timp ce sunteți în vacanță ("Events locale") nu fac parte din pachet de vacanță oferite de noi și acești termeni și condiții site-ul nu se aplică. Pentru orice eveniment local contractul dvs. va fi cu furnizorul evenimentului local și nu cu noi. Nu suntem responsabili pentru furnizarea Evenimentului Local sau pentru orice se întâmplă în cursul furnizării acestuia de către furnizor. Vă rugăm să rețineți că această poziție include și toate activitățile periculoase. (7) Serviciile si facilitatile incluse in vacanta dumneavoastra vor fi considerate a fi asigurate cu indemanare si ingrijire rezonabila daca sunt in conformitate cu orice reglementari locale care se aplica sau, daca nu exista reglementari locale aplicabile, daca sunt rezonabile in comparatie cu standardele locale in practica.

16. Protecția datelor/intimitatea

Pentru a vă procesa rezervarea și a vă îndeplini cerințele, trebuie să transmitem detaliile personale furnizorilor relevanți de servicii de călătorie. Am dori, de asemenea, să dețină informațiile dvs. (inclusiv orice adresă de e-mail), în cazul în care colectate de către noi, pentru propria noastră și Cappadocia Phoenix Travel Agency Limited Compania scop viitor de marketing (de exemplu, pentru a vă informa cu privire la ofertele promoționale / concurente sau pentru a vă trimite broșura noastră). Dacă nu doriți să primiți astfel de abordări în viitor, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil. Pentru detalii complete privind protecția datelor și politica noastră de confidențialitate și o explicație a modului în care datele dumneavoastră personale vor fi utilizate de către noi, vă rugăm să consultați politica noastră de confidențialitate.

17. Solicitări speciale și probleme medicale

Dacă doriți să faceți o cerere specială, trebuie să faceți acest lucru la momentul rezervării. Vom încerca să transmitem orice cerere rezonabilă furnizorului relevant, dar nu putem garanta că cererile vor fi îndeplinite. Faptul că o cerere specială a fost notată pe factura de confirmare sau pe orice altă documentație sau că a fost transmisă furnizorului nu confirmă faptul că cererea va fi îndeplinită. Neîndeplinirea oricărei cereri speciale nu va fi o încălcare a contractului din partea noastră, cu excepția cazului în care cererea a fost confirmată în mod specific. Suntem bucuroşi să vă sfătuim şi să vă ajutăm să alegeţi o vacanţă potrivită. Deoarece unele dintre cazările şi staţiunile de cazare prezentate pot lipsi chiar şi cele mai simple facilităţi, cum ar fi rampe pentru scaune cu rotile, lifturi, etc, este important ca, atunci când rezervare, să ne sfătuiască de orice handicap şi cerinţe speciale pentru a vă asigura că vacanţa satisface nevoile specifice. Dacă ne simțim în mod rezonabil în imposibilitatea de a satisface în mod corespunzător nevoile specifice ale persoanei (persoanelor) în cauză, nu vom confirma rezervarea sau, în cazul în care detaliile complete nu sunt furnizate la momentul rezervării, anulați atunci când vom deveni conștienți de aceste detalii. Condiţii pentru site-ul web Datele și materialele ("Informații") conținute în acest site web ("Web Site") au fost pregătite exclusiv în scopul furnizării de informații despre Cappadocia Phoenix Travel Agency Limited Company, filialele și partenerii săi și serviciile pe care le oferă. Încercăm să ne asigurăm că informațiile conținute pe acest site sunt exacte și actualizate. Cu toate acestea, trebuie să verificaţi întotdeauna informaţiile înainte de a acţiona asupra acestora, chemând reprezentanţii noştri. Toate vacanţele vândute de Cappadocia Phoenix Travel sunt vândute sub rezerva condiţiilor noastre de rezervare, care trebuie citite înainte de a face o rezervare online.

1. Conţinut şi subscriptor

1, 1Conținutul site-ului Web este destinat utilizării personale necomerciale. Toate materialele publicate pe acest Web Site (inclusiv, dar fără a se limita la articole, caracteristici, fotografii, imagini, ilustrații, clipuri audio și clipuri video, cunoscute și sub numele de "Content") sunt protejate de drepturi de autor, mărci comerciale sau alte drepturi de proprietate intelectuală și sunt deținute sau controlate de Cappadocia Phoenix Travel , sau de partea creditată ca furnizor al conținutului. Veți respecta toate notificările suplimentare privind drepturile de autor, informațiile sau restricțiile conținute în orice conținut accesat prin intermediul acestui site web. 1.2 Acest site web şi conţinutul acestuia sunt protejate prin drepturi de autor în conformitate cu legile turceşti şi internaţionale privind drepturile de autor. Nu puteți modifica, publica, transmite, participa la transferul sau vânzarea, reproduce (cu excepția celor prevăzute în secțiunea 1.3 din acești Termeni și Condiții), crea lucrări noi din, distribui, efectua, afișa sau în orice mod exploata, oricare dintre conținutul acestui site web (inclusiv software) în întregime sau parțial. 1, 3 Cu toate acestea, puteți descărca sau copia Conținutul și alte elemente descărcabile afișate pe site-ul web sub rezerva următoarelor condiții: 1.3.1 Materialul poate fi utilizat numai în scopuri personale necomerciale. Copierea sau stocarea oricărui conținut pentru alte utilizări decât cele personale este interzisă în mod expres fără permisiunea prealabilă scrisă a Cappadocia Phoenix Travel sau a titularului drepturilor de autor identificat în anunțul de copyright cuprins în conținut; 1.3.2 Toate copiile trebuie să menţină drepturile de autor şi alte anunţuri de proprietate intelectuală cuprinse în materialul original; 1.3.3 Produsele, tehnologiile sau procesele ilustrate sau descrise în acest site web pot face obiectul altor drepturi de proprietate intelectuală rezervate de Cappadocia Phoenix Travel sau de alte părți terțe. În ceea ce privește drepturile de proprietate intelectuală, nu se acordă licență; 1.3.4 Imagini, mărci comerciale și mărci afișate pe acest site web sunt protejate de dreptul de autor și de alte acte cu putere de proprietate intelectuală și nu pot fi reproduse sau adaptate în niciun fel fără permisiunea scrisă a proprietarului lor.

2. Accesul și disponibilitatea serviciilor și a legăturilor

Acest site web conține link-uri către alte site-uri legate de World Wide Web, resurse și sponsori ai acestui site web. Din Cappadocia Phoenix Travel nu este responsabil pentru disponibilitatea acestor resurse externe, sau conţinutul lor, ar trebui să direcţioneze orice probleme cu privire la orice link extern către administratorul site-ului sau Webmaster al unui astfel de site.

3. Licențe software

Nu veți avea niciun drept la software-ul de proprietate și documentația aferentă sau la orice îmbunătățiri sau modificări ale acestuia, furnizate pentru a accesa acest site web ("Access Software"). Nu puteţi sublicenţa, atribui sau transfera licenţe acordate de Cappadocia Phoenix Travel şi orice tentativă de sublicenţă, atribuire sau transfer este nulă şi neavenită. Puteți face o copie a unui astfel de software doar în scopuri de arhivare. Nu puteți copia, distribui, modifica, inversa inginer, sau crea lucrări derivate de la Access Software.

4. Condiţiile de transport

Transportul aerian al pasagerilor, bagajelor și mărfurilor este supus condițiilor de transport și reglementărilor transportatorului în cauză.

5. Modificări ale termenilor și condițiilor

Capadocia Phoenix Călătoria poate schimba din când în când, modifica, adapta, adăuga sau elimina porțiuni ale acestor Termeni și Condiții, dar dacă face acest lucru, va posta orice astfel de modificări pe acest site web.

6. Modificări ale site-ului web

Capadocia Phoenix De asemenea, călătoriile pot modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al site-ului Web, inclusiv disponibilitatea oricăror caracteristici, informații, baze de date sau conținut sau pot restricționa accesul la piese sau la toate site-urile web fără notificare sau răspundere.

7. Fără garanţii

Această publicație este furnizată "ca și în cazul în care nu există nicio garanție (fie explicită, fie implicită) sau un termen implicit de orice fel, inclusiv, dar fără a se limita la orice garanție implicită sau termeni impliciti de calitate satisfăcătoare, de adecvare pentru un anumit scop sau de neinfracție. Toate aceste termeni și garanții implicite sunt excluse.

8. Răspunderea pentru pierderi

Accesând acest Site Web, sunteţi de acord că Cappadocia Phoenix Travel nu va fi responsabilă pentru nicio pierdere directă, indirectă sau consecinţă care rezultă din utilizarea informaţiilor şi materialelor conţinute în acest site Web sau de la accesul dvs. la alte materiale de pe internet prin intermediul linkurilor web de pe acest site web.

9. Nici o ofertă de vânzare

Nimic din acest site web nu constituie o ofertă de vânzare a unor titluri de valoare și nu trebuie să se bazeze pe nicio tranzacție de investiții.

10. Excluderi

Excluderile și limitările cuprinse în acești Termeni și Condiții se aplică numai în măsura permisă de lege.