DREPTURI DE CONSUMATORI - RETRAGERE - DISPOZIŢII DE RETURNARE A ANALIZEI

GENERAL:

Dacă plasați o comandă electronică prin intermediul site-ului pe care îl utilizați, se consideră că ați acceptat formularul de informare preliminară și contractul de vânzare la distanță prezentat.

Cumpărătorii fac obiectul dispozițiilor Legii privind protecția consumatorului nr. 6502 și ale Regulamentului privind contractele la distanță (RG: 27.11.2014/29188) și ale altor legi aplicabile privind vânzarea și livrarea produsului pe care l-au achiziționat.

Taxele de transport maritim, care sunt costuri de transport de produse, vor fi plătite de cumpărători.

Fiecare produs achiziționat este livrat persoanei și/sau organizației la adresa indicată de cumpărător, cu condiția să nu depășească perioada legală de 30 de zile. În cazul în care produsul nu este livrat în acest termen, cumpărătorii pot rezilia contractul.

Produsul achiziționat trebuie livrat integral și în conformitate cu calificările specificate în comandă și cu documente precum certificatul de garanție, manualul de utilizare, dacă este cazul.

În cazul în care devine imposibil să se vândă produsul achiziționat, vânzătorul trebuie să notifice cumpărătorul în scris în termen de 3 zile de la învățarea acestei situații. Prețul total trebuie returnat cumpărătorului în termen de 14 zile.

În cazul în care prețul produsului nu este plătit:

În cazul în care cumpărătorul nu plătește prețul produsului achiziționat sau îl anulează în înregistrările bancare, obligația vânzătorului de a livra produsul se termină.

SHOPPING FACUT CU UTILIZAREA NEAUTORIZATĂ A CARDULUI DE CREDIT:

După livrarea produsului, în cazul în care se stabilește că cardul de credit la care cumpărătorul a plătit este utilizat incorect de către persoane neautorizate și prețul produsului vândut nu este plătit vânzătorului de către banca sau instituția financiară relevantă, cumpărătorul returnează produsul care face obiectul contractului în termen de 3 zile pe cheltuiala vânzătorului. Trebuie returnat vânzătorului.

În cazul în care produsul nu poate fi livrat în timp pentru motive neprotejate:

În cazul în care apare o forță majoră pe care vânzătorul nu o poate prevedea și produsul nu poate fi livrat la timp, cumpărătorul este notificat. Cumpărătorul poate solicita anularea ordinului, înlocuirea produsului cu un produs similar sau întârzierea livrării până la eliminarea obstacolului. Dacă cumpărătorul anulează ordinul; dacă a efectuat plata în numerar, această taxă îi va fi plătită în numerar în termen de 14 zile de la data anulării. În cazul în care cumpărătorul a efectuat plata cu cardul de credit și o anulează, prețul produsului va fi returnat băncii în termen de 14 zile de la această anulare, dar este posibil ca banca să o transfere în contul cumpărătorului în termen de 2-3 săptămâni.

OBLIGAŢIA CUMPARATORULUI DE A VERIFICA MEDICAMENTUL:

Cumpărătorul va inspecta bunurile/serviciile contractate înainte de a le primi; ambalajele deteriorate, rupte etc. nu vor fi primite de la compania de mărfuri. Bunurile/serviciile primite sunt considerate intacte. Cumpărătorul trebuie să protejeze cu grijă bunurile/serviciile după livrare. În cazul în care se utilizează dreptul de retragere, bunurile/serviciile nu ar trebui utilizate. Factura trebuie returnată împreună cu produsul.

DREPTUL DE AŞTEPTARE:

Cumparator; In termen de 14 (paisprezece) zile de la data livrării produsului achizitionat catre sine sau catre persoana/organizarea la adresa indicata, el isi poate folosi dreptul de a se retrage din contract prin respingerea bunurilor fara a-si asuma nicio responsabilitate juridica sau penala si fara a da nici un motiv, cu conditia sa anunte SELLER prin intermediul informatiilor de contact de mai jos.

CONTACT INFORMAŢII CARE TREBUIE NOTIFICATE PRIVIND DREPTUL VÂNZĂTORULUI DE RETRAGERE:

COMPANIE

NUMELE/TITLE: Cappadocia Phoenix Travel Agency Limited Company

Adresă:İsali - Gaferli - Avcılar, Ali Çavuș Sk. :6/A, 50180 Göreme/Nevșehir Merkez/Nevșehir

EMAIL: cappadociaphoenixtravel@gmail.com

TEL: +90 552621050

DURATA DREPTULUI DE RETRAGERE:

În cazul în care este un serviciu achiziționat de cumpărător, această perioadă de 14 zile începe de la data semnării contractului. Înainte de expirarea dreptului de retragere, dreptul de retragere nu poate fi exercitat în contractele de servicii în cazul în care prestarea serviciului a început cu aprobarea consumatorului.

Costurile care decurg din utilizarea dreptului de retragere aparțin Seller.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, trebuie să i se comunice în scris vânzătorului prin poștă, fax sau e-mail înregistrat în termen de 14 (paisprezece) zile, iar produsul nu trebuie utilizat în cadrul dispozițiilor "Produselor pentru care dreptul de retragere nu poate fi exercitat" reglementate în prezentul contract.

UTILIZAREA DREPTULUI DE RETRAGERE:

Factura produsului livrat către persoana a treia sau către BUYER (În cazul în care factura produsului care urmează să fie returnat este corporatistă, aceasta trebuie trimisă împreună cu factura de returnare emisă de instituție la returnarea acestuia. În cazul în care nu se emite un certificat de circulație a mărfurilor EUR.1 sau un certificat de circulație a mărfurilor EUR.1 sau un certificat de circulație a mărfurilor EUR.1 în conformitate cu articolul 2 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul (UE) nr.

Formularul de returnare; Produsele care trebuie returnate trebuie livrate complet și neavariate, împreună cu cutia, ambalajul, accesoriile standard, dacă există.

DISPOZIŢII DE RETURNARE:

Vânzătorul are obligația de a returna prețul total și documentele care pun BUIER sub datorie la BUIER în termen de cel mult 10 zile de la primirea notificării de retragere și de a returna bunurile în termen de 20 de zile.

În cazul în care există o scădere a valorii mărfurilor din cauza defectului BUIER sau în cazul în care returnarea devine imposibilă

Cumpărătorul este obligat să compenseze pagubele vânzătorului la rata greşelii sale. Cu toate acestea, BUYER nu este responsabil pentru modificările și deteriorările care au loc ca urmare a utilizării corespunzătoare a bunurilor sau produselor în perioada dreptului de retragere.

În cazul în care se scade sub limita de campanie stabilită de Seller datorită exercitării dreptului de retragere, suma de reducere utilizată în cadrul campaniei va fi anulată.

PRODUSE CARE NU POT FI UTILIZATE CU DREPTUL DE RETRAGERE:

Lenjerie de corp, costume de baie și funduri de bikini, materiale de machiaj, produse de unică folosință, bunuri care sunt în pericol de a strica rapid sau care sunt susceptibile de a expira, care sunt pregătite în conformitate cu cererea BUIER sau în mod clar nevoile personale și nu sunt potrivite pentru returnare, sunt livrate la BUIER. Produsele care nu sunt adecvate pentru returnare în ceea ce privește sănătatea și igiena în cazul în care ambalajul lor este deschis de către BUIER după livrare, produsele care sunt amestecate cu alte produse după livrare și nu pot fi separate din cauza naturii lor, bunurile legate de periodice, cum ar fi ziarele și revistele, cu excepția celor furnizate în temeiul acordului de subscriere, performanța instantanee în mediul electronic Servicii furnizate sau bunuri necorporale livrate instantaneu consumatorului, precum și înregistrările audio sau video, cărțile, conținutul digital, programele software, dispozitivele de înregistrare și stocare a datelor, consumabilele pe calculator, nu pot fi returnate în conformitate cu regulamentul în cazul în care ambalajul lor a fost deschis de către BUIER. În plus, înainte de expirarea dreptului de retragere, nu este posibil să se exercite dreptul de retragere în ceea ce privește serviciile care au fost începute cu aprobarea consumatorului, în conformitate cu regulamentul.

Pentru produse cosmetice și de îngrijire personală, produse de lenjerie de corp, costume de baie, bikini, cărți, programe și programe reproductibile, DVD, VCD, CD și casete și consumabile de papetărie (toner, cartuș, bandă, etc.) pentru a fi returnate, pachetele lor sunt nedeschise, netestate, intacte. și acestea trebuie să fie neutilizate.

CAZ DE CONSECINȚE DEFERATE ȘI JURIDICE

BUIER acceptă, declară și se angajează că va plăti dobânzi în cadrul contractului de card de credit dintre banca care deține cardul și bancă și va fi răspunzător față de bancă în caz de neplată în cazul efectuării operațiunilor de plată cu un card de credit. În acest caz, banca relevantă poate lua măsuri în justiție; poate solicita cheltuielile și onorariile avocatului să provină de la BUYER și, în orice caz, în cazul în care BUYER se află în incapacitate de plată din cauza datoriei sale, BUYER acceptă că va plăti daunele și pierderile suferite de Seller din cauza executării întârziate a datoriei.

PLĂȚI ȘI LIVRARE

Puteți ajunge la oricare dintre conturile noastre bancare (TL) prin efectuarea unui transfer bancar sau EFT (transfer electronic de fonduri).

Cu cardurile de credit pe site-ul nostru, puteți beneficia de o singură plată online sau de oportunități de rate online pentru tot felul de carduri de credit. În plățile online, suma va fi retrasă din cardul de credit la sfârșitul comenzii.